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5G/4G Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: frederic09 le 05 juillet 2016 à 21:24:02
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Hello tout le monde,
J'ai un petit problème depuis que je suis passé chez Bouygues.
Je ne capte pas (ou très mal) la 3G et la 4G chez moi. Les rares fois où j'arrive à transiter des données, ca passe en Edge.
Que dois-je faire pour améliorer tout ça ? Chez Orange ça marchait parfaitement bien.
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Bah tout dépend de tes besoins. Si c'est pour de la data fixe tu peux mettre un modem avec antenne externe en espérant capter avec. Sinon repasser chez Orange.
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Ou sur les forfaits sosh
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Oui quand je dis "chez Orange" je ne suis pas exclusif. Ça peut être la marque "low cost" ou même un MVNO !
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quel dommage, payer 10 € pour une sim qui ne durera que quelques jours.
Surtout qu'en plus, depuis que j'ai mis la sim Bouygues, mon tel a une "sale" manie à planter/ne plus être réactif.
Bref je vais lancer les démarches pour rechanger d'opérateur.
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Qu'as tu comme téléphone ?
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un LG Wine Smart (sous Android 5.1.1).
Je l'ai acheté "plein pot" sans surcouche opérateur (il y a juste les outils et l'interface LG).
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Bizarre par contre que ton téléphone plante, sim orange ou BT en général lui s'en fiche il capte ou pas
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Tu as vérifié les APN ?
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Bizarre par contre que ton téléphone plante, sim orange ou BT en général lui s'en fiche il capte ou pas
Moi sur mon samsung S4, çà m'arrive d'être limite en couverture et il m'affiche 3G ou 4G avec 0 barres et on ne peut pas dire qu'il est connecté. (il ne plante pas mais ne reçoit plus les SMS/mails/appels etc ...)
Je ne sais pas où tu habites mais sensorly peut aider à savoir si tu captes.
et cartoradio te donner la position des antennes.
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Bizarre par contre que ton téléphone plante, sim orange ou BT en général lui s'en fiche il capte ou pas
Je suis d'accord. Ce n'est pas logique, mais comme je n'ai rien changé à part d'opérateur (et de SIM), je n'ai pas d'autre explication rationnelle qui pourrait expliquer le soucis.
Tu as vérifié les APN ?
Euh non, je fais ça comment ?
Moi sur mon samsung S4, çà m'arrive d'être limite en couverture et il m'affiche 3G ou 4G avec 0 barres et on ne peut pas dire qu'il est connecté. (il ne plante pas mais ne reçoit plus les SMS/mails/appels etc ...)
Je ne sais pas où tu habites mais sensorly peut aider à savoir si tu captes.
et cartoradio te donner la position des antennes.
Merci, je regarderais ce soir en entrant. J'ai déjà téléchargé l'appli.
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Euh non, je fais ça comment ?
Tu peux suivre ces étapes : configurer l'accès internent et MMS (http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/lg/g2/premiers-pas/configurer-l-acces-internet-et-mms/#/lg/g2/premiers-pas/usecase/configurer-l-acces-internet-et-mms/1)
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Tu peux suivre ces étapes : configurer l'accès internent et MMS (http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/lg/g2/premiers-pas/configurer-l-acces-internet-et-mms/#/lg/g2/premiers-pas/usecase/configurer-l-acces-internet-et-mms/1)
Merci pour le lien. Par contre j'ai eu du mal a trouvé l'option, vu que c'était un tuto pour un modèle différent.
L'APN était bien paramétré, donc cela ne vient pas de là.
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ok, denière idée :) les deux cartes sim sont elles identiques ?
Je fait référence à ce genre de problème carte sim 3V 5V Free (https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/free-mobile-170/des-problemes-dincompatibilite-sur-certaines-cartes-sim-free-mobile-11565)
Même si ça parle de Free donc ni d'Orange ni de Bouygues c'est une idée qui me vient donc vérifie la "tronche" de ton ancienne carte sim et compare à la nouvelle !
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J'ai exactement le même problème que toi, chez moi je n'ai que la Edge avec 3 barres de réseau, impossible d'utiliser la DATA de chez moi donc..
Et les appels et les SMS et je ne parle pas des MMS passent très mal..
Mais dès que je sors de chez moi, j'ai la H+ 3 barres et ça marche nickel ! J'ai bien sûr contacté Bouygues Télécom, et tout ce que l'on m'a dit c'est que c'était un problème d'environnement, les signaux de Bouygues Télécom ont du mal à traverser les murs.. ^^
Aucunes solutions m'a été donné, le femto n'existe plus ! Seule solution, changer d'opérateur ? Je sais qu'avec Orange le réseau a du mal chez moi aussi. SFR ça marchait plutôt bien.. avec ou sans la Femto, Free pas encore essayé.
Une solution Boris ? :(
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ok, denière idée :) les deux cartes sim sont elles identiques ?
Je fait référence à ce genre de problème carte sim 3V 5V Free (https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/free-mobile-170/des-problemes-dincompatibilite-sur-certaines-cartes-sim-free-mobile-11565)
Même si ça parle de Free donc ni d'Orange ni de Bouygues c'est une idée qui me vient donc vérifie la "tronche" de ton ancienne carte sim et compare à la nouvelle !
Le téléphone venant de replanter, j'en ai profité pour regarder la sim. C'est une 5V, comme celle que j'avais chez Orange.
Moi sur mon samsung S4, çà m'arrive d'être limite en couverture et il m'affiche 3G ou 4G avec 0 barres et on ne peut pas dire qu'il est connecté. (il ne plante pas mais ne reçoit plus les SMS/mails/appels etc ...)
Je ne sais pas où tu habites mais sensorly peut aider à savoir si tu captes.
et cartoradio te donner la position des antennes.
Je suis en Edge/2G avec 2 barres. Les antennes "suivent" les rues principales (en "triangle") et le lotissement dans lequel je me trouve (au milieu de ce "triangle") est une "zone blanche".
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Seule solution, changer d'opérateur ?
Attendre une rénovation du réseau si elle n'a pas eu lieu dans ta zone, ou changer d'opérateur oui.
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Vous pensez quoi de NRJ Mobile ? Est-ce que ce MNVO est fiable ?
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NRJ mobile utilise le réseau SFR ou ORange ou Bouygues, il faut absolument que tu vérifies sur quel réseau tu vas te retrouver ...
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En cas de non/mauvaise-couverture tu peux en changer si je ne m'abuse. A voir si ils sont toujours assez ouverts sur le sujet.
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Bon je vais prochainement quitter Bouygues.
Je vais contourner le problème d'NRJ Mobile en passant par ma banque (Credit Mutuel).
Mon interlocuteur sera mon conseiller bancaire, donc si je dois changer de réseau il pourra le faire ^_^
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Hum, le service client est assuré par les conseillers bancaires ? J'en doute.
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Attendre une rénovation du réseau si elle n'a pas eu lieu dans ta zone, ou changer d'opérateur oui.
Attendre une rénovation du réseau ? C'est prévu ? :o
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J'imagine que tu n'es pas en zone dense, tu dois donc être concerné par le projet de mutualisation ByTel/SFR.
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Oui, vers Charray j'ai le F-Contact de SFR impossible d'envoyer des sms à partir de ce moment ^^'
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Si tu es en zone F-contact, c'est qu'il n'y a que c'est une zone "presque blanche" avec 1 seule antenne pour FRE/Bouygues et Orange (je ne sais pas si Free y a accès maintenant). Peu de chance qu'il y ait rénovation ... à part si le gouvernement les oblige à proposer la 3G.
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Si tu es en zone F-contact, c'est qu'il n'y a que c'est une zone "presque blanche" avec 1 seule antenne pour FRE/Bouygues et Orange (je ne sais pas si Free y a accès maintenant). Peu de chance qu'il y ait rénovation ... à part si le gouvernement les oblige à proposer la 3G.
D'accord, merci pour ta réponse. J’ai contacté Bouygues Télécom via Twitter pour voir si il y avait une solution pour la mauvaise réception de la 3G à l'intérieur du domicile. Ils m'ont dit qu'ils vont voir si ils peuvent faire quelque chose, si ils m'envoient un Femtocell ou non.
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Pour la femto ca serait étonnant elle est plus proposé et c'est complètement idiot d'ailleurs.
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Pourquoi cela serait-il complétement idiot ? J'avais la Femtocell de SFR avant, et j'avais toutes les barres de H+ chez moi. J'attends de même avec Bouygues Télécom maintenant.
Le Femto est proposé sous demande au service technique et sous bonne raison me semble-il.
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Il me semble que la Femto n'est plus disponible chez Bouygues.
Mes parents ont un abonnement pro et impossible de l'avoir...
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Il me semble que la Femto n'est plus disponible chez Bouygues.
Mes parents ont un abonnement pro et impossible de l'avoir...
Moi on m'a dit le contraire pourtant. ::)
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Pourquoi cela serait-il complétement idiot ? J'avais la Femtocell de SFR avant, et j'avais toutes les barres de H+ chez moi. J'attends de même avec Bouygues Télécom maintenant.
Le Femto est proposé sous demande au service technique et sous bonne raison me semble-il.
C'est complètement idiot de ne plus la proposer, ils perdent des clients qui capte mal chez eux pour des raisons diverses alors que les autres propose cette option pour ne plus avoir de problème.
S'ils te la donne tant mieux, mais j'en connais quelques un qui se sont battus pour en avoir et qui n'en ont jamais eu, donc ca n'a pas l'air clair de leur coté
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Ah ouais, j'avais mal compris. C'est vrai que c'est idiot, il pourrait faire comme Free et l'intégrer directement sur la BBox.
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Avez-vous regardé le type d'antennes et leurs emplacements pour chacun des opérateurs prêts de chez vous via : http://www.antennesmobiles.fr (http://www.antennesmobiles.fr)
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Oui, la grosse crotte avec Bouygues Télécom dans ma région.