La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Bouygues Telecom => 5G/4G Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: TheAdb38 le 18 octobre 2015 à 15:03:36

Titre: Petit soucis d'espace client
Posté par: TheAdb38 le 18 octobre 2015 à 15:03:36

Bonjour à tous,

Je suis fasse à un problème qui ne semble pas être important au yeux de bouygues,

Je suis ce que l'on peut appeler un SECM, un "Sans Espace Client Mobile" depuis plus d'un mois,

J'ai des erreurs java(beurk) qui me bloque l'accès a l'espace client.

Ça fait 1mois que je suis en contact avec le service client, qui a transmit sois disant au service concerné... Mais bon, surtout que j'ai listé les choses qui peuvent le causer....

Bref, voici ce qui m'arrive: (https://u.a-db.fr/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1366&y=273&a=true&file=Screenshot_2015-10-18-13-38-17.png&t=ZUhktb5xvCYJhj3&scalingup=0)

Je suppose que cela vient du fait que mon nom de famille à deux tiret, une adjonction de nom, ce qui est étrange et m'a déjà poser des soucis dans des BDD et des scripts dans le passé.

Une idée?

Titre: Petit soucis d'espace client
Posté par: buddy le 18 octobre 2015 à 15:07:24

tu parles de l'application mobile ?

c'est pareil sur l'espace client "web" ?
Bouygues propose un beta-test : http://www.bbox-mag.fr/mobiles/forfaits-et-services/1295-un-nouvel-espace-client-bouygues-telecom-a-tester-en-beta-inscrivez-vous tu peux t'inscrire et y participer si tu veux. Comme çà tes remarques remonteront directement aux dev qui corrigeront surement le problème.

Titre: Petit soucis d'espace client
Posté par: TheAdb38 le 18 octobre 2015 à 16:02:33

Bonjour,

Malheuresement, les inscriptions à cette Béta semble terminés.

(https://u.a-db.fr/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1366&y=273&a=true&file=2015-10-18_16-01-28.png&t=phWCUFCAd9B7gAG&scalingup=0)

Cordialement,

Titre: Petit soucis d'espace client
Posté par: Paul le 18 octobre 2015 à 20:51:40

Je suis inscrit à la bêta mais on dirait la même version que chez toi et pour moi ça fonctionne...

Ou alors la bêta ne comporte pas de changements apparents mais de code et la version non bêta est peut-être pétée quelque part.

Titre: Petit soucis d'espace client
Posté par: TheAdb38 le 18 octobre 2015 à 21:00:19

A vrai dire, le soucis est le même sur le panel (m.espaceclient.) ducoup je pense que ca viens plutot d'un soucis serveur, d'ailleurs c'est ce que me donne le soucis. Je pense que Bêta ou non, il n'y aura pas d'évolution.

Je connais quelqu'un qui a un contact chez bouygues, ducoup wait and see...