Bonjour à tous,

Je vais essayer de vous expliquer un souci que rencontre madame avec son Samsung Galaxy S20 FE sur B&You.

Depuis peu impossible d'envoyer des SMS en 4G lorsque le téléphone est connecté sur l'antenne ZB de ma commune (opérateur maitre: SFR ). Tel forcé en 3G RAS. Ailleurs en 4G RAS. Lorsque je mets sa SIM dans un autre tel, les SMS passent sans problème. Une SIM Orange dans son tel également RAS. J'ai réinitialise en totalité le tel mais toujours pareil.

Mes voisins sur Bouygues ne rencontre aucun problème.

C'est assez relou ce bug et j'ai fouiné partout je n'ai rien trouvé.

Pour résumer : pas d'envoi de SMS en 4G lorsque ce mobile est connecté sur l'antenne mutu de ma commune. 

A part prévenir le service client de ce problème, je ne vois pas trop ce qu'on peut y faire nous ici. Vous avez fait tous les tests croisés intéressants.

Salut

Oui VoLTE OK, je n'ai pas essayé, j'y vais direct !

Hello,
Est-ce que la VoLTE est activée dans les paramètres de ton téléphone ? Si oui, est-ce que le problème est toujours d’actualité lorsqu’elle est désactivée ?

Je viens d'essayer! pareil !

Je viens passer commande, sa ligne va passer sur Sosh. Le problème sera réglé ainsi que d'autres petits souci de réception d'appels qui tombent direct sur messagerie.

Merci quand même à ceux qui ont répondu. 

Ça fait même quelques années.

L'envoi de SMS fonctionne en VoWifi.

Le problème est en 4G et uniquement sur l'antenne mutualisé de la commune. Sur St Romain à coté qui est sur la même config , RAS.