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5G/4G Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: vivien le 06 juillet 2011 à 22:29:40
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Bouygues Telecom lance B&YOU (http://www.b-and-you.fr), l'offre "Free Killer"
(https://lafibre.info/images/bbox/201107_byou.jpg)
Après la banque uniquement en ligne, l'assurance uniquement en ligne, le train uniquement en ligne (IDTGV), voici un opérateur mobile uniquement en ligne. Bouygues Telecom lance B&YOU (prononcez Bi and you), la téléphonie mobile 2.0 (ou low-cost) : ici pas de boutiques, pas de hotline, tout se fait en ligne, en s'appuyant sur l'entraide communautaire, les forums et les réseaux sociaux. Destiné aux "digital natives" qui savent tout faire tout seuls, B&YOU proposera deux forfaits illimités à petits prix :
- Un forfait à 24,90 €/mois comprenant les appels illimités, les SMS/MMS illimités et l'accès Internet en Wi-Fi illimité (via 1 million de hot spot)
- Un forfait à 36,90 €/mois comprenant les appels illimités, les SMS/MMS illimités, l'accès Internet en Wi-Fi illimité et en 3G (500 Mo compris, le Mo supplèmentaire est facturé 0,05 €)
La limite du nombre de correspondant différent chaque mois est de 129. Il s’agit ici d’éviter l’usage du forfait comme une cabien téléphonique. Cette limite est plutôt élevée, Prixtel propose un offre illimité équivalente (sans les MMS) à 29,90€/mois sans data et 39,90€/mois avec 500mo de 3G avec une limite de 50 correspondants distincts par mois.
Si B & You démarre avec deux offres mobiles, rien n’exclut qu’elle commercialise demain aussi des box Internet, tout comme le MVNO Prixtel commercialise des NeufBox sur le réseau ADSL de SFR.
Ces deux forfaits sont sans engagement et sont proposés sans mobile. Il sera toutefois possible d'en acquérir un neuf mais son coût sera alors équivalent au prix de revient pour Bouygues Telecom. Avec B&YOU il n'y a donc ni subvention ni système de renouvellement du mobile, un des leviers permettant une réduction des coûts. Au second semestre, il sera proposé d'acquérir un téléphone en le payant en 3 fois sans frais ou encore d'acheter un mobile d'occasion. C'est d'ailleurs l'une des possibilités évoquées par Free pour le lancement de son offre mobile.
L’offre B&YOU est moins chère pour l’abonné, car elle est plus économique pour l’opérateur: exit les coûteux centres d’appels, les magasins, tout se passe uniquement en ligne : La souscription, la visualisation des consommations, la déclaration de perte ou de vol, la résiliation (l'envoi de la lettre recommandé ne sera pas nécessaire), tous ces actes se font directement depuis le site www.b-and-you.fr (http://www.b-and-you.fr). Pour les problèmes commerciaux ou techniques, il faudra là encore se tourner vers le web : le site web B&YOU fournira des espaces collaboratifs animés par un "community manager". Les meilleurs contributeurs se verront récompensés. B&YOU sera présent sur les principaux réseaux sociaux grand public : Facebook, Twitter, Youtube. Il disposera également de son propre blog et forum. Aucun support téléphonique ou en boutique Bouygues Telecom ne sera possible, d'ailleurs les cleints Bouygues Telecom devront résilier en portant leur N° pour passer chez B & YOU (pas de migration, B&YOU est considéré comme un MVNO de Bouygues Telecom). En cas de panne? Il faudra renvoyer son mobile par la poste via un relais colis, quitte à se débrouiller avec un vieux mobile en attendant.
C'est du mobile "à la Free" avant l'arivée Free Mobile, afin de limiter le turn-over quand Free sortira son offre. Comme pour l'offre suposée de Free Mobile, les appels VoIP sont inclus dans le forfait B&YOU.
Olivier Roussat, directeur général de Bouygues Telecom, explique au Figaro pourquoi il lance la nouvelle marque B&You et détaille les grands enjeux de l'entreprise pour les prochains mois.
LE FIGARO. -Pourquoi lancer cette nouvelle marque, B & You ?
Olivier ROUSSAT.- Aujourd'hui, avec les smartphones et le succès de l'Internet mobile, toute une frange de clients est devenue experte. Ils savent faire beaucoup de choses par eux-mêmes via Internet, sans avoir besoin d'assistance. C'est pour eux que nous lançons B&You. C'est très novateur. Il y a cinq ans, ce type de client n'existait pas.
Vente en ligne, communauté de geeks… Est-ce une manière de contrer l'arrivée de Free en utilisant ses propres armes ?
Depuis quelques mois, le marché s'est très fortement segmenté en deux blocs, avec d'un côté des clients qui sont prêts à payer des forfaits smartphones chers avec des services nombreux et, de l'autre, des clients qui se débrouillent par eux-mêmes mais veulent des forfaits moins chers. Ces derniers sont également répartis chez tous les opérateurs.
En quoi est-ce novateur ?
B&You est un concept nouveau: un prix révolutionnaire, une offre sans engagement, le tout intégralement sur Internet. Tout cela ensemble, ça n'avait jamais encore été fait. Nous entrons dans une nouvelle ère, celle des données, et nous n'en sommes qu'aux balbutiements. Nous sommes au début de l'histoire numérique des foyers.
Vous proposez des forfaits sans téléphone inclus. Est-ce la fin du modèle basé sur la subvention, qui grève les coûts des opérateurs ?
Pour l'opérateur, en termes de valeur, c'est quasiment équivalent: soit nous subventionnons le téléphone, et les forfaits sont plus chers, soit nous faisons l'économie du téléphone, et nous rendons cette économie au client en baissant le prix de son forfait. Dans la même logique, le fait que tout se passe sur Internet permet de ne pas facturer le coût de la distribution en boutique, et celui des centres de relation clients.
Sur la question de l'engagement, est-ce une manière de devancer le projet de loi présenté par Frédéric Lefebvre ?
Le projet du gouvernement n'interdit pas l'engagement. Ce qui est important, c'est que le client ait le choix. L'engagement n'est pas le mal absolu. Certains clients demandent des formules sans engagement, d'autres avec un engagement plus ou moins long.
Vous estimez que la télé sera brouillée dans 20% des foyers par les futurs mobiles 4G. Participerez-vous quand même à l'appel d'offres 4G ?
Oui, car les fréquences sont nécessaires à notre activité. Mais ces brouillages auront un impact très important: les téléviseurs ne fonctionneront plus, ce sera l'écran noir. Les fabricants de téléviseurs devraient le prendre en compte dès à présent. C'est à l'État de déterminer précisèment les mesures qui doivent être prises.
N'exagérez-vous pas l'ampleur du problème ?
L'impact financier peut être lourd, tout le monde le sait. En outre, je souligne que le brouillage concerne bien tous les blocs de fréquences, et non un seul.
Pourquoi la fibre optique peine-t-elle autant à décoller ?
Pour ce qui nous concerne, nous réalisons de très bons recrutements d'abonnés et Bbox fibre permet de répondre aux besoins de nos clients qui attendent le très haut débit. Il est vrai cependant qu'en zone très dense, les opérateurs ont dû déployer quatre réseaux en parallèle ce qui est un non sens économique. Il ne faudrait pas réitérer cette erreur dans les zones moyennement denses. Bouygues Telecom souhaite que les infrastructures soient mutualisées le plus possible entre les différents opérateurs. Ceci devrait faciliter les investissements donc le déploiement.
Il y a 140 opérateurs en Europe, contre cinq en Chine et trois aux États-Unis. La concentration est-elle inévitable ?
Pour Bouygues Telecom, il n'y aurait aucun intérêt à fusionner avec un autre opérateur. Sur les achats d'infrastructures, nous sommes très bien positionnés. Et sur les terminaux, les accords d'exclusivité sont réduits à une période très courte.
Source : Le Figaro, le 5 juillet 2011
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B&YOU ne possède pas de hotline mais se veut proche de ses clients, même avant le lancement :
(https://lafibre.info/images/bbox/201107_byou_facebook.png)
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Aucun support téléphonique ou en boutique Bouygues Telecom ne sera possible
C'est une blague? C'est légal, comme truc? Si ça marche pas, tant pis pour toi... C'est ça? Si j'achète un truc (produit/service) qui ne fonctionne pas, il faut impérativement un service client pour me dépanner, me rembourser...
l'accès Internet en Wi-Fi illimité (via 1 million de hot spot)
Encore une blague? Parce que des hotspot WiFi, il faudra me donner la carte des 1 millions. Je ne suis pas certain que ça couvre une grosse partie du territoire. Et d'ailleurs, pour trouver ces hotspots, comment on fait depuis son smartphone non connecté?
Pas de data dans le forfait à 25€?
Bref, le N°1 de la relation client est en train de tomber bien bas. Si l'objectif est de virer les gens de la hotline, ça a des risque de réussir!
Leon.
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Bonsoir Leon,
Le service client est présent, sur Internet. B&YOU s’adresse uniquement aux utilisateurs de la génération internet, habitués à aller chercher en ligne des solutions à leurs questions, à échanger sur des forums, capables de paramétrer leur smartphone presque aussi rapidement qu’un professionnel, capables en un mot de maîtriser et de s’approprier réellement les technologies qu’ils utilisent.
Il y a aujourd'hui une demande pour des forfaits moins cher, sans accès 3G. Google Maps 5.7, par exemple, permet de télécharger des cartes. Cela permet de consulter un plan sans avoir besoin d'un forfait 3G.
Je vous invite à regarder le communiqué de presse (http://www.institutionnel.bouyguestelecom.fr/content/download/146969/3514211/version/1/file/0704_CP_B&You.pdf) (format PDF)
Cordialement,
Bouygues Telecom.
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Bonjour,
Rarement présent ici et sur d'autres forums faute de temps, je tiens a dire que Bouygues n'a pas besoin de sortir une nouvelle offre pour concurrencer Free. la qualité et l’écoute du service client est ça plus belle arme.
Ceci est un avis personnel bien sure, venant d'un utilisateur averti.
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La qualité et l’écoute du service client permet de capter une clientèle. (ce n'est pas la cible de Free)
Les prix bas permet de capter une autre clientèle. (c'est la cible de Free)
C'est pour cette raison qu'il n'est pas étonnant qu'Orange ait ouvert son réseau à Free. Outre le fait qu'Orange ne doit pas dépasser les 50% de part de marché, Free va capter plus des clients à SFR, Bouygues Telecom et aux MVNO que des clients Orange.
Tu ne semblait pas très chaud dans la question que tu as posé à Bouygues Telecom lors du chat Facebook :
Yvidious: Avec B&YOU ne tentez vous pas aussi de "museler" les forums communautaire déjà existant ?
Bouygues Telecom: Au contraire, tout le monde peut accéder aux forums librement, et il suffit de s'inscrire si vous souhaitez dialoguer.
Maintenant je ne suis pas sur que l'offre B&YOU arrive à toucher les geeks, en ne proposant pas d'offre Internet illimité et de mobile subventionné. L'offre à encore les temps d'évoluer avant l’arrivée de Free...
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Merci pour tes précision Vivien,
Tu ne semblait pas très chaud dans la question que tu as posé à Bouygues Telecom lors du chat Facebook :
Maintenant je ne suis pas sur que l'offre B&YOU arrive à toucher les geeks, en ne proposant pas d'offre Internet illimité et de mobile subventionné. L'offre à encore les temps d'évoluer avant l’arrivée de Free...
Pas chaud, mais méfiant, tu sais d'ou je viens et ce que j'ai pu vivre en temps qu'abonné, FREE et NC.
Aussi j'ai (peut être) le défaut d’être en permanence sur mes gardes.
Le fait que cette question soit passée, et d'autres aussi "chaude" est une preuve de plus de la différence chez Bouygues.
Off topic : problème d'appel Skype viendrai bien de Skype...
Messagerie en cour, il y a un contact téléphonique de prévu lundi normalement. ;)
Solution alternative mise en place, un ligne SIP chez OVH avec un 03... 8)
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Pour en revenir au sujet: comment peut-on faire une offre destinée aux geeks, qui ne contient PAS du tout de DATA? Un smartphone non connecté ne ressemble pas à grand chose! Et le geek n'en veut pas à mon avis.
Pourquoi ne pas proposer une offre avec ne serait-ce que 100Mo/mois?
Si j'ai bien compris, ce qui permet à l'opérateur de gagner de l'argent sur la voix, c'est de passer par de la 3G en VoIP (ou équivalent), quand la 3G est dispo. Donc qu'est-ce qui empêche de rajouter du Data sur le forfait à 25€?
Leon.
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Le forfait à 24,90€/mois propose de l'internet, le Mo est facturé 0,05 €. Donc pour 100 Mo consommé, tu seras facturé de 5€.
Bouygues Telecom n'utilise pas de VoIP quand la 3G est dispo, Bouygues Telecom autorise officiellement la VoIP (Skype par exemple) que ce soit en WiFI ou en 3G.
Pas de risque que la VoIP cannibalise l'offre voix vu que la voix est illimité et pas la data. Le seul intérêt de la VoIP / Skype pour ce forfait est de passer des appels à l'international.
Il faut bien comprendre que ce forfait est un forfait de nouvelle génération. Aujourd'hui les opérateurs mobiles réalisent de très gros investissements pour la data peu d'investissement pour le voix. Ce qui est problématique c'est que les revenus viennent de la voix, les forfaits incluant 1h, 2h, 3h ou 4h d'appels et la data en illimité.
Face à ce constat, il faut changer la facturation et faire l'inverse : proposer la voix en illimité et 500 Mo , 1 Go, 2 Go de data. C'est exactement ce que fait ce forfait mais aussi les nouvelles offres de SFR ou Orange.
Si tu regarde la concurrence, Orange et SFR propose de plus en plus des forfaits avec la data qui n'est pas illimité mais qui se bloque après avoir dépassé son forfait. La data n'est plus "gratuite et illimité" mais un même forfait est proposé plus cher avec plus de data.
Exemple :
- Forfait Carré SPOTIFY de SFR 2h : 2h d'appels + SMS illimités + "Internet / Mails 250 Mo Inclus et rechargeables" pour 39€/mois sans engagement.
Le même forfait est existe en 1 Go de data à 52€/mois sans engagement. Les 13€/mois de différence sont donc uniquement pour la DATA.
- Forfait Origami Style d'Orange 4h : 4h d'appels + SMS illimités + "internet 500 Mo inclus (rechargeable)" pour 55€/mois avec 1an d'engagement.
Pour ces trois forfaits, la data coupe après 250, 500 Mo ou 1 GO et il faut payer pour pouvoir de nouveau utiliser Internet.
La baisse de débit qui était proposé dans les forfaits d'ancienne génération (encore en vente chez tous les opérateurs, la transition est en cours) permettait de limiter un peu la consommation mais ne permettait pas de générer des revenus.
Si tu souhaites avoir un forfait avec internet illimité "Surf et mails illimités. 3G jusqu'à 500 Mo réduit au-delà à 256Kb/s Surf depuis la France métropolitaine Voix sur IP, Peer to Peer et newsgroups interdits. Débit 3G jusqu'à 500Mo/mois puis réduit à 256Kb/s jusqu'à prochaine date facturation", il faut s'abonner rapidement, bientôt ce sera réservé aux forfaits haut de gamme.
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A noter qu'Orange vend (vendait ?) des forfaits "iPhone" plus cher avec un vrai débit HSDPA (on est montés à >5Mbps dans Paris) et d'autres avec de la data bridée dès le premier Mo (et non le 500ème).
Ah et sur ce genre de forfaits la QoS semble volontairement dégradée pour empêcher les appels SIP.
Bon, après même avec ça j'arrive à 2Go de data/mois depuis que je n'ai plus le WiFi en journée.
Ah par contre j'ai bien fait de relire le premier post, j'étais passé à côté des infos sur le brouillage TNT/4G, il me semblait que ça concernait que le bloc à la fréquence la plus basse...
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Le bridage Orange concerne des vieux forfaits et étais à 512 Kb/s des le début. Il y avait peut être un second bridage plus sévère après les 500 Mo dépassés.
A noter que certains MVNO brident systématiquement : 100% des abonnés Virgin Mobile ont un débit < 1 Mb/s.
(https://lafibre.info/images/presse/201006_ufc_que_choisir_debit_3G.png)
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C'est effectivement un forfait qui và avoir 2 ans, ceci dit le bridage n'était pas vendu avec. Enfin sur la data je pense j'ai vu tout et n'importe quoi avec ce forfait, surtout n'importe quoi !
(une QoS/QoE honteuse...)
Pour les MVNO je me demande la raison de ce bridage :
- limiter la quantité totale de data en bridant le débit
- contractuellement ils n'ont acheté que 512kbps à leur opérateur hôte
Pour la "limitation" de data sur les forfaits de B&YOU, ça aurait été un axe intéressant pour le marketing, mais vendre de la data illimité à la "génération Internet" c'est risqué, je le reconnais.
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Orange viens de faire un copier / coller de l'offre B&YOU.
Comme pour Bouygues Telecom les offres seront destinés aux "digital natives", sera commercialisées uniquement sur Internet, sans engagement, avec ou sans terminal mobile.
Comme Bouygues Telecom, Orange ne lance pas ses offres sous sa propre marque mais sous la marque "Sosh" (en référence aux réseaux sociaux selon Stéphane Richard, PDG de France Télécom-Orange). Le lancement de "Sosh" se fera début septembre.
Mais Orange tiens a expliquer que "Sosh" n'est pas un copier / coller de "B&YOU" : "Les utilisateurs de ces offres auront aussi accès aux services clients d'Orange."
Les tarifs ? "Je ne peux rien dévoiler pour l'instant mais le but, c'est évidemment d'être très attractif. Nous ne voulons pas tuer la concurrence mais y prendre toute notre part."
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Bonsoir,
Offre peut être mais le reste, SAV, suivi, service client Twitter, Facebook ... pas du tout la même chose.
J'irai bien sur un clic j'aime pour poster une message de dénonciation sur leur mur ;D mais je pense qu'il ne vivrait pas longtemps, :-\ contrairement a Bouygues qui accepte les critique et fait tout pour y remédier. ;)
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Je note deux choses concernant ces offres :
- ByTel a vite réagit à l'histoire de data limitée en proposant un sondage sur ce que préféraient les consommateurs (je n'ai plus les 3 choix mais en gros ils proposaient pour le même prix de la data illimité avec réduction de la vitesse passé un certain volume)
- FT-Orange a annoncé que leur offre serait plus centrée sur la data (surement suite aux retours de l'offre B&You)
Bref plutôt du bon à l'horizon, on sent que les choses bougent !
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Dés lundi 22 août les forfaits B&YOU évoluent :
• Forfait 24/24 : Appels, SMS, MMS, Wifi illimités* => 24,90€/mois sans engagement
• Forfait 24/24 & Internet 500Mo : Appels, SMS, MMS, Wifi illimités* et Internet 500Mo en 3G+ puis réduction de débit => 34,90€/mois sans engagement
• Forfait 24/24 & Internet 1Go : Appels, SMS, MMS, Wifi illimités* et Internet 1Go en 3G+ puis réduction de débit => 39,90€/mois sans engagement
Les abonnés au forfait 24/24 & Internet 3G+ 500Mo à 36,90€ passeront automatiquement le 22 août sur le forfait à 34,90€/mois.
* Communications métropolitaines (hors nos courts et spéciaux, SMS+, MMS+ et Visio+).
Illimités à usage privé entre 2 individus (hors appels émis à partir d’un 6e téléphone – ou vers plus de 129 correspondants différents dans le mois : facturés hors forfait). Sont interdits la cession des appels, SMS, MMS émis depuis et vers les boîtiers radio.
Wi-Fi : accès aux hotspots Bbox.
Internet mobile : navigation sur tous les sites hors usages modem, peer-to-peer et newsgroup
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Que des trucs inutiles :p
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Il y a quand même un truc étrange: c'est une offre destinée au Geek, non?
Donc on devrait privilégier le Data par rapport à la voix... Et là, c'est tout le contraire.
Pour quelqu'un qui recherche avant tout du Data, ça n'est pas avantageux en terme de tarif: on peut avoir 500Mo/mois pour moins cher, même chez Bouygues.
Est-ce que je suis le seul à ne pas comprendre la clientelle visée?
Et une dernière question: pourquoi interdire l'usage en "modem", alors qu'il y a une limite de volume? S'il n'y en avait pas, ça pourrait se comprendre, pour éviter les abus... mais là? Quel est l'intérêt pour un opérateur de distinguer si c'est un PC ou un smartphone qui se connectent à cette offre?
Leon.
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Pour quelqu'un qui recherche avant tout du Data, ça n'est pas avantageux en terme de tarif: on peut avoir 500Mo/mois pour moins cher, même chez Bouygues.
J'ai fait une petite recherche en rechercant le forfait le moins cher chez les 3 gros opérateurs pour avoir 500 Mo de data (si le forfait est disponible sans mobile et sans engagement, c'est ce qui est choisit afin d'être comparable à B&YOU)
Chez Bouygues Telecom le forfait mobile premier prix offrant 500 Mo de data c'est "evasio2 version eco" avec 500 Mo (puis réduction de débit) qui est à 33,90€/mois (sans engagement et sans mobile). Pour ce prix là on n'a que 2h d'appel là ou B&YOU offre l'illimité.
B&You possède un forfait comparable en tout point (sans engagement, sans mobile, 500mo avec réduction de débit au-dela) pour 1€ de plus avec appels illimités...
Si on regarde coté SFR, le premier prix pour 500 Mo c'est "Carré Connect" avec 500 Mo Inclus et rechargeables (et non débit réduit) 44€/mois (sans engagement et sans mobile pour 44€/mois). Pour ce prix là on à 3h d'appel (la version 2h possède seulement 256 Mo de data)
Si on regarde coté Orange, le premier prix pour 500 Mo, c'est "Origami style version SIM web" avec 500 Mo Inclus et rechargeables (et non débit réduit) qui est à 24€/mois (avec engagement 1an, sans mobile et en vente uniquement sur Internet). Pour ce prix on à 1h d'appel.
Maintenant ta question Leon, c'est pourquoi le prix de la data à augmenté ces derniers mois ?
La réponse c'est que les opérateurs doivent faire des investissements importants pour Internet qui étais jusqu'à présent donné "gratuitement" avec les forfaits 2h et plus.
Dans le même temps le prix de la voix en gros baisse. L'équilibre où le voix paye la data n'est donc plus possible. Il faut donc faire baisser le prix de la voix et faire augmenter les revenus lié a la data.
Nous ne sommes qu'au début de ce mouvement et ont peux imaginer que dans le futur les forfaits soit vendus sous la forme :
- débit de 512 Kb/s avec 256 Mo de data inclus et rechargeables et sms / mms / appels illimités
- débit de 2 Mb/s avec 512 Mo de data inclus et rechargeables et sms / mms / appels illimités
- débit de 7 Mb/s avec 1 Go de data inclus et rechargeables et sms / mms / appels illimités
- débit de 22 Mb/s avec 2 Go de data inclus et rechargeables et sms / mms / appels illimités
- débit de 43 Mb/s avec 4 Go de data inclus et rechargeables et sms / mms / appels illimités
qui remplacent les anciens forfaits du type :
- 1h et internet illimité (débit réduit après 500 Mo)
- 2h et internet illimité (débit réduit après 500 Mo)
- 3h et internet illimité (débit réduit après 500 Mo)
- 4h et internet illimité (débit réduit après 500 Mo)
- 8h et internet illimité (débit réduit après 500 Mo)
B&YOU est un forfait un peu en avance sur son temps...
Il préfigure l'avenir.
Si vous consommez beaucoup de data et peu de voix, gardez votre ancien forfait, il est plus intéressant que les nouveaux.
Si vous ne consommez pas de data mais téléphonez beaucoup, ne vous engagez pas trop, les nouveaux forfaits pourraient être très intéressant comme celui de B&You à 24,90€/mois.
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Nous ne sommes qu'au début de ce mouvement et ont peux imaginer que dans le futur les forfaits soit vendus sous la forme :
- débit de 512 Kb/s avec 256 Mo de data inclus et rechargeables et sms / mms / appels illimités
- débit de 2 Mb/s avec 512 Mo de data inclus et rechargeables et sms / mms / appels illimités
- débit de 7 Mb/s avec 1 Go de data inclus et rechargeables et sms / mms / appels illimités
- débit de 22 Mb/s avec 2 Go de data inclus et rechargeables et sms / mms / appels illimités
- débit de 43 Mb/s avec 4 Go de data inclus et rechargeables et sms / mms / appels illimités
43 Mb/s avec de la 3G ? ??? ;D
On est plutôt avec un débit maximal de 7 Mb/s en 3G !
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Photos d'une publicité pour le 43,2 Mb/s à Madère (https://fr.wikipedia.org/wiki/Mad%C3%A8re), une petite île Portugaise située dans l'océan Atlantique, au large du Maroc.
(https://lafibre.info/images/3g/201107_madere_13.jpg)
(https://lafibre.info/images/3g/201107_madere_14.jpg)
Par contre il est vrai que Free mobile ne pourra pas atteindre ces débits avec le peu de spectre qu'il a, le 43,2 Mb/s se fait en agrégeant 2 fréquence.
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Quel intérêt?
Je croyais que la ressource était rare et précieuse, d'où filtrage, bridage, interdiction du P2P, etc.
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Photos d'une publicité pour le 43,2 Mb/s à Madère (https://fr.wikipedia.org/wiki/Mad%C3%A8re), une petite île Portugaise située dans l'océan Atlantique, au large du Maroc.
Vivien, tu sais à combien de Go c'est limité, cette offre?
Leon.
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Je ne sais pas trop a combien c'est limité :
(https://lafibre.info/images/3g/201108_3g_vodafone_portugal.png)
Source : vodafone.pt (http://www.vodafone.pt/main/Particulares/BandaLargaMovel/blm_pospaga/blm_pospaga_tarifario.htm)
Nos planos Light, Base e Plus a velocidade é reduzida para 128 Kbps após o consumo de 1GB, 2GB e 4GB respectivamente, até ao final do ciclo de facturação, momento em que é reposta a velocidade máxima do tarifário. Pode subscrever a Opção Extra, pelo valor de €5,20, se estiver a navegar com velocidade reduzida e pretender aumentar para a velocidade máxima dos planos indicados por 1GB adicional.
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Puisque rien n'est indiqué, je suppose qu'il n'y a pas de limite.
Mais quelles sont les restrictions? Pas de P2P, pas de téléchargement, pas de VoIP, pas de TVoIP, pas de newsgroups, pas de streaming, pas d'image plus grande que 200x200, pas de modem?
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Olivier Roussat, le directeur général de Bouygues Télécom, a accordé une interview au magazine Management N°189 daté de septembre (il est déjà en kiosque).
Il expose la stratégie de son groupe face, notamment, à l’arrivée de Free Mobile. ll ne cache pas que le but avoué de son offre B & You est de viser une clientèle potentiellement attirée par Free...
Extrait :
Management : Comment met-on une entreprise de 9200 salariés en ordre de bataille ?
Olivier Roussat : En ne paniquant pas ! La peur n’éloigne pas le danger. Certes, nous serons bientôt quatre opérateurs dans le mobile, et nos parts de marché respectives baisseront mécaniquement. Mais chez Bouygues Telecom, nous n’avons pas attendu Free pour réduire nos coûts. C’est plutôt la technologie 4G, qui permettra dans quelques années de téléphoner via Internet, donc sans forfait voix, qui a sonné le début de la révolution. L’annonce de l’arrivée de Free Mobile a simplement accéléré nos plans.
Management : Vous lancez tout de même des forfaits low cost, comme Orange et SFR, pour couper l’herbe sous le pied à ce nouveau rival...
Olivier Roussat : Nos forfaits B&You sont d’abord un changement de modèle économique. Ils sont proposés exclusivement sur Internet, sans engagement ni téléphone à prix cassé, et la relation client est assurée en ligne, ce qui permet de proposer des tarifs très bas. L’objectif est de cibler une population jeune, habituée aux nouvelles technologies. Des utilisateurs que Free visera probablement aussi. (...)
(https://lafibre.info/images/bbox/201108_management_olivier_roussat_2.jpg)
Au fil des différentes questions, Olivier Roussat se veut confiant : "Quels que soient nos succès, nous pensons au coup d'après. Nos innovations sont de toute façon copiées, et ce de plus en plus rapidement. Bouygues Telecom n'est bon que lorsqu'il impose son rythme de marché : quand nous nous contentons de suivre nos concurrents, cela nous désorganise." avant de faire mention du lancement de la prochaine Bbox que de nombreux clients Bouygues Telecom attendent avec impatience : "Dans quelques mois, par exemple, nous sortirons une nouvelle Bbox qui permettra notamment de lire plusieurs vidéos sur des écrans différents et de surveiller sa maison à distance.", mais également des lourds investissements en cours dans la fibre optique et la 4G que l'opérateur réalise.
(https://lafibre.info/images/bbox/201108_management_olivier_roussat_1.jpg)
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B&YOU fait le plein de nouveautés !
Bonjour à toutes et à tous,en seulement deux mois d’existence, B&YOU a déjà plus de 20 000 inscrits sur b-and-you.fr et presque 10 000 fans sur Facebook. Des chiffres au-delà de nos espérances et surtout, une communauté très active (B&YOU a le cinquième meilleur taux d'engagement en août 2011*) qui n’hésite pas à aider ceux qui ont des questions et à proposer des suggestions d’amélioration de l’offre. Ce dialogue direct et constant a notamment permis, un mois après le lancement, de modifier la gamme de Forfaits 24/24 de B&YOU pour qu’elle réponde mieux à vos attentes et besoins.
Aujourd’hui encore, B&YOU prouve que vos avis sont écoutés.
Dès mardi prochain 20 septembre, tous les utilisateurs B&YOU qui ont opté pour les Forfait 24/24 & Internet 500 Mo ou 1 Go pourront utiliser leur téléphone comme Modem : connecté en USB ou transformé en hotspot Wifi mobile, votre téléphone pourra être utilisé pour surfer sur Internet depuis un ordinateur ou grâce à une tablette tactile. Ce service sera inclus dans l’offre (pas d’option, pas de tarification) et la consommation effectuée en mode Modem sera tout simplement déduite de votre l’enveloppe Internet mensuelle.
Autre nouveauté : très prochainement, la VOIP via le protocole Sip sera utilisable grâce aux Forfaits 24/24 de B&YOU. Grâce à vos remarques (et parfois vos grincements de dents), nous avons en effet détecté que ce protocole n’était pas totalement fonctionnel (problèmes de communication en UDP pour les connaisseurs). Après la réalisation de quelques ajustements sur le réseau, les utilisateurs de B&YOU vont très bientôt pouvoir utiliser la VOIP via Sip en toute liberté avec leur smartphone.
Enfin, pour les fans de la Messagerie vocale visuelle sur iPhone et Android, j’ai également une bonne nouvelle : B&YOU la proposera dans ses Forfaits 24/24 au début du mois prochain. Là encore, il ne s’agira pas d’une option : le service sera inclus dans les forfaits.
Et bien sûr, dans un autre registre, je vous confirme que l’achat des téléphones à prix de revient (c'est-à-dire sans marge pour B&YOU) pourra prochainement se faire en trois fois sans frais par CB.
Je compte sur vous pour continuer à nous proposer vos idées pour toujours améliorer l’expérience B&YOU (forfaits, téléphones, site…). Vos suggestions nous sont précieuses. Continuons à construire B&YOU ensemble !
Caroline Lehéricey, directrice de B&YOU.
https://blog.b-and-you.fr/
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Réactif, B&YOU fait à nouveau évoluer ses forfaits et intègre une enveloppe Internet de 100Mo dans le Forfait 24/24, sans en augmenter le prix.
- Une enveloppe de 100Mo d’Internet 3G+ enrichit le Forfait 24/24, pour permettre à l’utilisateur de consulter ses mails ou d’accéder à Internet (réduction du débit au-delà). Le prix du forfait demeure bien entendu inchangé. Le mode modem est inclus.
- Le Forfait 24/24 & Internet 500Mo coûte désormais 32,90€/mois (soit une baisse de 2€).
- Le Forfait 24/24 & Internet 1Go coûte désormais 37,90€/mois (soit une baisse de 2€).
(https://lafibre.info/images/bbox/201111_b_you_tarifs.png)
Tous ces changements s’appliquent automatiquement à l’ensemble des utilisateurs B&YOU
sans aucune démarche de leur part, dès le 14 novembre 2011.
Les services Messagerie Vocale Visuelle, Modem (qui permet d’utiliser son téléphone pour accéder à
Internet depuis son ordinateur portable/tablette) et VoIP (y compris en mode SIP) sont toujours inclus
dans tous les Forfaits B&YOU.
Dans quelque jours, il sera possible d'acheter un téléphone en étalant son prix sur 12 mensualités identiques, qui seront encaissées
directement sur sa facture mobile.
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"Le mode modem est inclus" c'est à dire véritable accès au net, tout protocole tout port?
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L'IPv6 n'est pas disponible, mais vous pouvez monter un VPN pour récupérer votre plage IPv6. ;)
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Cela veut-il dire que PPTP, IPIP, 6in4, IPsec... passent aussi bien que TCP et UDP?
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A partir du 16 janvier, B&YOU modifie ses offres et propose désormais deux nouveaux forfaits sans engagement, qui remplacent la gamme existante.
Forfait 2 H
- 2h d’appels,
- SMS/MMS illimités en France métropolitaine,
- 20Mo de data en 3G puis 0,05€ / Mo,
- messagerie vocale visuelle
- Wi-Fi sur les hotspots Bouygues Telecom illimité.
-> 9.99€ par mois
Forfait 24/24 & Internet 3Go
- Appels illimités en France
- Appels illimités vers les fixes de plus de 40 destinations, et fixes/mobiles vers les USA et Canada
- SMS/MMS illimités, en France métropolitaine,
- 3Go de data en 3G (puis réduction de débit),
- Service conférence,
- messagerie vocale visuelle
- Wi-Fi sur les hotspots Bouygues Telecom illimité.
-> 19.99€ par mois
Le Forfait 24/24 & Internet 3Go s’appliquera automatiquement à l’ensemble des utilisateurs actuels de B&YOU, sans aucune démarche de leur part, lors de la prochaine remise à zéro de leur forfait.
Les utilisateurs bénéficient de la couverture 3G de Bouygues Telecom qui couvre plus de 92% de la population et peuvent utiliser leur mobile en roaming dans plus de 260 destinations.
Enfin, chez B&YOU, les téléphones sont proposés à prix de revient, non simlockés et sans personnalisation opérateur. Ainsi, par exemple, l’iPhone 4S 16 G0 est proposé à 603€.
(https://lafibre.info/images/bbox/201201_b-and-you_tarifs.png)
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Bonsoir, et BONNE ANNÉE 2012. (bien qu'elle début un peu mal).
Bizarre il n'y a pas les détails de l'illimité comme sur bon nombres d'offres concurrente d'ailleurs.
Forfait 2 H
- 2h d’appels, vers combien de numéros différent ?
- SMS/MMS illimités en France métropolitaine, vers combien de destinataires ?
- 20Mo de data en 3G puis 0,05€ / Mo, c'est un bon point ça !
- messagerie vocale visuelle La faudra que j'aille lire la différence avec une messagerie classique.
- Wi-Fi sur les hotspots Bouygues Telecom illimité. Domage, pas de hotspot sur les modems fibre, et pas mal de hotspod ADSL n’attribue pas d'IP
-> 9.99€ par mois Ont peu toujours changer d'offre après 3 mois ?
(c'est parce que j'ai souscrit un forfait classique 1h SMS MSS illimité en septembre pour ma fille au même prix sans mobile.).
Forfait 24/24 & Internet 3Go
- Appels illimités en France
- Appels illimités vers les fixes de plus de 40 destinations, et fixes/mobiles vers les USA et Canada
- SMS/MMS illimités, en France métropolitaine,
- 3Go de data en 3G (puis réduction de débit),
- Service conférence,
- messagerie vocale visuelle
- Wi-Fi sur les hotspots Bouygues Telecom illimité.
-> 19.99€ par mois
C'est les même question mais en plus...
- utilisation sur les smartphone compatible, du hotspot wifi vers 3G ( fonction modème) ?
- VoIP, Oui ou NON ?
Mais déjà la je trouve que l'offre est mieux que celle de Free. (enfin j'ai pas encore tout les détails des deux).
Le Forfait 24/24 & Internet 3Go s’appliquera automatiquement à l’ensemble des utilisateurs actuels de B&YOU, sans aucune démarche de leur part, lors de la prochaine remise à zéro de leur forfait.
BRAVO ! mais bon comment faire autrement.
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- 2h d’appels, vers combien de numéros différent ?
Pas de limite de destinataire, tant qu'on reste dans les 2h d'appels. Cela permet de faire 7200 appels d'une seconde vers 7200 destinataires différents. :D
Sont inclus avec ces deux forfaits :
- tous les usages internet (y compris peer-to-peer, newsgroups)
- la messagerie vocale visuelle pour iPhone et Android
- le mode modem
- l’usage de la VOIP
- l’accès au réseau 3G de Bouygues Telecom qui couvre plus de 90 % de la population
- l’accès en roaming à plus de 260 destinations
Le "Service Conférence" est une nouveauté, fortement plébiscité par la communauté.
- messagerie vocale visuelle La faudra que j'aille lire la différence avec une messagerie classique.
La messagerie vocale visuelle est un service inclus pour l’iPhone (à partir du modèle 3GS) et pour les smartphones sous Android (il est nécessaire de télécharger l'application "messagerie vocale visuelle" si elle n'est pas installée de base avec votre android). L’intérêt par rapport à une messagerie classique est de pouvoir écouter les messages comme un MP3 et dans l'ordre que vous le souhaitez. Plus besoin d'appuyer sur la touche 3 pour supprimer le message, il y a une icône corbeille. C'est un petit plus à essayer (également disponible avec les forfaits Bouygues Telecom)
Messagerie vocale visuelle pour smartphone (https://www.youtube.com/watch?v=Zbkay0LHqK8#)
Pour être complet, l’option BlackBerry est désormais facturée 1€ / mois.
Ont peu toujours changer d'offre après 3 mois ?
(c'est parce que j'ai souscrit un forfait classique 1h SMS MSS illimité en septembre pour ma fille au même prix sans mobile.).
B&YOU n'est pas Bouygues Telecom. Si vous n'êtes plus engagé avec Bouygues Telecom vous pouvez résilier et porter votre numéro vers B&YOU. Toutes les démarches se font en ligne sur https://www.b-and-you.fr/ (https://www.b-and-you.fr/)
Si vous êtes engagé chez Bouygues Telecom, sachez que B&YOU évolue rapidement (car tout est sur le net), mais Eden et idéo vont suivre...
Bon week-end.
Boris de Bouygues Telecom.
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Bonjour et merci pour toutes c'est précision. ;)
La ça devient plutôt très intéressant !
Dans mon cas, surtout l'utilisation modem !
J'ai un abonnement clé 3G que j'utilise en cas de coupure a la maison et en déplacement. même en mutiligne cela me coûte tout de même 27€/mois.
Je vais laisser passer la tempete et appeler le 611 en suite.
Bien que hier, j'ai fais un essai pour voir, et l'attente après toute les manip pour être mise en relation a était de 15s. BRAVO la hot line. ;)
Durée totale de l'appel, 1m44s
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"Le mode modem est inclus" c'est à dire véritable accès au net, tout protocole tout port?
Ce n'est pas ce qui est écrit dans les CGA de Free mobile !
(article 4.3)
http://dl.dropbox.com/u/31879518/FreeMobile/Conditions_generales_d%27abonnement_au_10_01_12.pdf (http://dl.dropbox.com/u/31879518/FreeMobile/Conditions_generales_d%27abonnement_au_10_01_12.pdf)
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Bonsoir,
ça bouge, ça bouge, pas tant que ça...
Bien que je fasse parti des clients mult-ilignes les plus patients, Bouygues devra faire beaucoup mieux et savoir négocier dans mon cas.
- IDEO (fibre) 2h...
- Univesal 1h sms mms web mail illimité a 500Mo...
- Forfait classique 1h sms mms illimité vers 129 numéros...
- Clef 3G illimité a 3Go)... > parce que l'option modem n'existé pas a l'époque.
Ce q'il me faut maintenant...
- IDEO (fibre) 2h... avec utilisation modem, VoIP avec 2Go de quota.
- 1h sms mms web mail illimité a 1Go...
- 1h sms mms web mail illimité a 1Go...
- Trouvé un compromis convenable sur une résiliation anticipé de l'abonnement.
Wait and see, mais avant le fin du mois tout de même. ;)
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A partir du 14 janvier 2013, B&YOU inclut les appels illimités vers les mobiles des DOM (hors Mayotte) dans ses deux forfaits pour tous les utilisateurs (anciens comme nouveaux).
Suite à une décision de l’Arcep, le coût des terminaisons d’appels perçus par les opérateurs mobiles des DOM a baissé à compter du 1er janvier 2013. B&YOU a naturellement décidé d’intégrer gratuitement ces nouvelles destinations dans ses forfaits.
B&YOU proposera à partir du 14 janvier :
- Forfait 24/24 à 9,99€ /mois sans engagement :
o Appels illimités vers les fixes et mobiles de France et des DOM (hors Mayotte)
o SMS, MMS, Wifi illimités
o Internet H+ : 20Mo, 0,05€ / Mo au-delà
- Forfait 24/24 & Internet 3Go à 19,99€ /mois sans engagement :
o Appels illimités vers les fixes et mobiles de France, Etats-Unis, Canada, Chine et DOM (hors mobiles de Mayotte)
o Appels illimités vers les fixes de 55 destinations dont Algérie et Maroc
o SMS, MMS et Wifi illimités
o Internet H+ jusqu’à 42 Mbps : 3Go, débit réduit au-delà
Les clients de ce forfait bénéficiaient déjà des appels illimités vers les fixes des DOM, Mayotte inclus, depuis début 2012.
- Carte prépayée B&YOU (à partir du 24 janvier) :
o Les utilisateurs pourront appeler les fixes et mobiles des DOM (hors Mayotte) au tarif d’un appel en France métropolitaine (0,10€ / min)
A ce jour, B&YOU est le seul opérateur mobile à proposer des appels illimités fixes et mobiles vers les DOM (hors Mayotte) pour seulement 9,99€ / mois.
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Bonjour et bonne année a tous ici.
Merci pour cette info Boris, mes deux forfait classique Bouygues on,t presque deux ans et je pense qu'une migration vers B&You sera envisagé prochainement...
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Plus de 1 million de clients pour B&YOU au 31 décembre 2012
B&YOU compte, au 31 décembre 2012, un parc total de 1 078 000 clients, soit 453 000 nouveaux clients acquis au quatrième trimestre. Un an et demi après son lancement, B&YOU confirme ainsi sa très bonne dynamique sur le marché des offres SimOnly-WebOnly (SoWo) et sans engagement.
2012 aura été pour B&YOU une année riche en innovations :
- le premier forfait 24/24 à 9,99€ / mois sans engagement (novembre) ;
- le forfait le plus généreux du marché 24/24 & Internet 3Go à 19,99€ / mois sans engagement avec la H+ jusqu’à 42Mbps (novembre) ;
- une boutique en ligne de téléphones d’occasion (vente et achat) ;
- des facilités de paiement pour son téléphone neuf (3 fois sans frais, sur 12 ou 24 mois)…
« Depuis son lancement, B&YOU s’attache à créer des offres simples et innovantes qui répondent aux usages réels des consommateurs et aux attentes exprimées par sa communauté. Nous sommes donc très fiers que plus d’un million de clients aient rejoint B&YOU. En 2013, nous allons poursuivre le développement de la marque avec de belles surprises en perspective » souligne Caroline Lehericey, directrice de B&YOU.
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Bonjour,
Le MILLION, LE MILLION !!! ;D
Félicitation de rigueur.
Va falloir que je ré-étudie mes forfaits moi... 8)
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Nouveau forfait B&YOU : 2H & SMS/MMS illimités pour seulement 3,99€ / mois
B&YOU enrichit sa gamme de forfaits et commercialise un nouveau forfait sans engagement incluant 2h d’appels, SMS et MMS illimités pour seulement 3,99€/mois.
B&YOU s’attache à créer des offres simples qui répondent aux attentes et usages des consommateurs à des tarifs généreux.
En créant cette nouvelle offre, B&YOU étend ainsi sa gamme de forfaits sans engagement aux clients utilisateurs intensifs de SMS et MMS, faiblement consommateurs de communications voix.
Avec 2h d’appels vers les fixes / mobiles en France métropolitaine et les DOM (hors Mayotte), SMS et MMS illimités, le « Forfait 2H & SMS illimités » répond à tous ceux qui recherchent
l’essentiel de la téléphonie mobile.
Les clients pourront surfer en 3G+ s’ils le souhaitent au tarif de 0,05€/Mo et se connecter gratuitement aux hotspots Wifi de Bouygues Telecom.
B&YOU propose désormais un éventail de 3 forfaits sans engagement adaptés à tous les usages des utilisateurs :
(https://lafibre.info/images/3g/201304_byou_2h_sms_illimites.png)
Les utilisateurs actuels de B&YOU pourront, en se rendant directement sur https://www.b-and-you.fr/ (https://www.b-and-you.fr/) depuis leur espace « Mon compte », bénéficier sur simple demande de ce nouveau forfait.
Tous les utilisateurs de B&YOU bénéficient :
- de la performance du réseau de Bouygues Telecom,
- d’une hotline « suivi de commande »,
- d’un forum d’entraide 24/24, des FAQ pour des réponses à des questions générales,
- des e-conseillers qui apportent des réponses par mail à toutes les demandes personnelles envoyées depuis « mon compte ».
Fin décembre 2012, B&YOU comptait plus d’un million de clients.
Source : Communiqué de presse B&You du 3 avril 2013
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Bonjour,
Merci pour les infos, B&You devient de plus en plus attractif...
Comme de plus c'est sans engagement, je pense que je vais tester pour ma fille.
Je vais vérifier mais je croix que l'engagement actuel comporte un terme trompeur. ILLIMITÉ* :'(
EDIT #1 :
2H d'appel, SMS & MMS illimités*. même engagé c'est économique. souscription effectuer, arrivé de la SIM prévue le 6 avril...
Maintenant reste a voir comment cela vas ce passer en vrai puisque l'engagement sur la ligne portée cour jusque octobre 2013.
La je vais vraiment tester la "résiliation" chez Bouygues. Bien que B&You n'est pas vraiment un concurrent.
EDIT #2 :
Alors, voila, c'est fait et bien fait.
inscription le jour de la sorti SIM reçu 2 jours plus tard. Activation le lendemain vers 6H, Portage vers 8H.
Dommage que le carte pré payé interdisse l'utilisation tablette et clé 3G. :-(