Auteur Sujet: Bouygues teste un forfait à 1,99€/mois : Appels, SMS, MMS illimités et 1Go de 4G (Lu 5833 fois)

alain_p · « **Réponse #12 le:** 27 mai 2022 à 17:35:28 »

Avec un forfait qui peut être bloqué, là cela devient très intéressant. A condition évidemment qu'il n'augmente pas pour une option quelconque dans un mail que l'on n'a pas vu passer, et même si on l'a vu passer, c'est pénible de devoir aller sur son site abonné pour chercher la bonne option à décocher...

Internautes · « **Réponse #13 le:** 28 mai 2022 à 08:43:37 »

bonjour
c'est bien mais il y a des capture d'image si quelqu'un pouvait mettre le lien direct ça serai sympa car j'arrive pas
merci

alain_p · « **Réponse #14 le:** 28 mai 2022 à 08:55:41 »

Citation de: vivien le 27 mai 2022 à 16:06:26

Attention, ce forfait n'est pas disponible pour tous. C'est envoyé à des clients Bouygues Telecom pour une nouvelle ligne dans le foyer (la cible est donc clairement les enfants / ado) . Le mail adressé à des clients comme c'est mon cas./size]

Il n'y a pas de lien. C'est envoyé à des personnes sélectionnées.

chantoine · « **Réponse #15 le:** 28 mai 2022 à 10:10:13 »

Citation de: vivien le 27 mai 2022 à 16:47:15

Exemple concret d'un forfait B&You souscrit en octobre 2021 qui a déjà subit une augmentation de 3€ en avril 2022 :

C'était un "enrichissement" impossible à refuser ?

Que ce soit possible ou pas, d'ailleurs, je trouve hallucinant qu'ils tentent d'augmenter la note sur ce forfait 130Go qui n'a jamais été compétitif (ou alors, pas longtemps) par rapport aux promos bien dotées en gigas avec l'option 5G à 3€.

vivien · « **Réponse #16 le:** 29 mai 2022 à 14:51:14 »

Citation de: chantoine le 28 mai 2022 à 10:10:13

C'était un "enrichissement" impossible à refuser ?

C'est possible à refuser, mais il faut bien regarder les mails.

Là je m'en suis aperçus après le premier mois gratuit quand cela a été facturé.

Pour ceux qui regardent peu leur facture (mon père), on s'en aperçois alors que plusieurs mois ont été facturés.

macmonac · « **Réponse #17 le:** 29 mai 2022 à 15:21:29 »

Citation de: chantoine le 28 mai 2022 à 10:10:13

C'était un "enrichissement" impossible à refuser ?

Perso j'ai eu deux fois des augmentations refusable ce que j'ai fait. La troisième ça n'a pas été possible malgré contact au service commercial.

L'idéal serait de légiférer mais comment bloquer un tarif ça semble impossible. Il paraît logique que des produits subissent des augmentations au fils du temps ( si on ne parle pas de télécom ) donc comme imposer ça..Le problème est surtout le ratio. Perso nos forfaits sont passés de 4,99€ a 7,99€ soit presque le double sans justification et en activant des options qu'on avait pas besoin et qu'on aurait jamais utilisé ( +20 go en Europe ) dans notre cas.

Steph · « **Réponse #18 le:** 29 mai 2022 à 16:06:31 »

Cela peut être considérer comme de la vente forcée.

De la même façon qu'un supermarché ne peut (pouvait?) empêcher un client de ne prendre qu'un litre de lait au lieu du pack de 6, un opérateur ne devrait pas pouvoir imposer un pack de 100Go comme cela!

Dirk-Pitt · « **Réponse #19 le:** 29 mai 2022 à 17:34:35 »

Citation de: macmonac le 29 mai 2022 à 15:21:29

... Perso j'ai eu deux fois des augmentations refusable ce que j'ai fait. La troisième ça n'a pas été possible malgré contact au service commercial ...

Il m'est arrivé ce genre de mésaventure, j'ai changé d'opérateur rien que par principe

Citation de: Steph le 29 mai 2022 à 16:06:31

... De la même façon qu'un supermarché ne peut (pouvait?) empêcher un client de ne prendre qu'un litre de lait au lieu du pack de 6 ...

C'est toujours le cas

Snickerss · « **Réponse #20 le:** 29 mai 2022 à 18:25:34 »

En phase avec Vivien, ces forfaits c’est juste fait pour niquer le client. Je comprends pas que les gens au marketing n’apprennent rien avec le temps. Ils ont fait des écoles de commerce à bac+5 pourtant ?

vivien · « **Réponse #21 le:** 29 mai 2022 à 18:37:10 »

Pour moi, ils devraient essayer un forfait un peu plus cher, mais avec prix garanti pendant 5 ans (ce n'est pas trop risqué vu la baisse des tarifs avec le temps dans les telecom pour un même volume de data).

Si c'est un succès, cela montre que ces augmentation à répétition excédent les clients. On peut aussi féliciter Sosh / Orange de ne pas jouer à ce jeux et à Free d'être transparent sur l'augmentation de prix du forfait intermédiaire. On connais lors de la souscription la date et le prix de l'augmentation.

alain_p · « **Réponse #22 le:** 29 mai 2022 à 19:05:51 »

En fait, le "forfait" Free intermédiaire n'en est pas un. C'est comme pour les box, un prix réduit la première année avant de retomber sur le tarif 16/20€. Free n'augmente pas en cours d'abonnement ses tarifs, les forfaits 0/2€ et 16/20€ sont restés au même prix depuis 2012, par contre, dans le fixe, à chaque sortie d'une nouvelle box, il y a eu ces derniers temps une augmentation, par rapport au tarif historique de 30€. Pour la pop, par contre, si associé à un abonnement 16/20€ data, celui-ci passe à 9.99€.

Myck205 · « **Réponse #23 le:** 29 mai 2022 à 19:13:09 »

Citation de: alain_p le 29 mai 2022 à 19:05:51

En fait, le "forfait" Free intermédiaire n'en est pas un. C'est comme pour les box, un prix réduit la première année avant de retomber sur le tarif 16/20€. Free n'augmente pas en cours d'abonnement ses tarifs, les forfaits 0/2€ et 16/20€ sont restés au même prix depuis 2012, par contre, dans le fixe, à chaque sortie d'une nouvelle box, il y a eu ces derniers temps une augmentation, par rapport au tarif historique de 30€. Pour la pop, par contre, si associé à un abonnement 16/20€ data, celui-ci passe à 9.99€.

Le forfait intermédiaire n'a pas les mêmes prestations que le forfait à 19,99€ avant de passer à ce tarif donc rien a voir avec les box.

Pour le forfait à box à 30€ de l'époque, on est quant même eu une évolution des services et technologies, donc l'augmentation est justifiée.