Auteur Sujet: Art 1147 du Code Civil : Résiliation en cas de mauvaise couverture ?  (Lu 5669 fois)

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CremeChoco

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Bonjour,

Depuis que mes parents sont passés chez Bouygues Télécom, ils peuvent plus passer d'appel dans notre commune, donc je ne peux point les appeler quand je suis chez mes grands-parents à moins de passer par le téléphone fixe.
J'ai prit connaissance de l'article 1147 du Code Civil sur LesFurets.com qui m'indique que je peux résilier mon contrat si l'opérateur ne tient pas ses engagements, néanmoins sur les Engagements de Bouygues Télécom il n'y a pas d'indication pour la couverture mobile.
Puis-je espérer résilier mon contrat ByTel ?

chantoine

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Art 1147 du Code Civil : Résiliation en cas de mauvaise couverture ?
« Réponse #1 le: 31 décembre 2016 à 15:59:44 »
Une réponse partielle : déjà, aucun opérateur ne s'engage sur la couverture à l'intérieur des bâtiments. Et à l'extérieur, les cartes de couverture sont assorties de mentions relativisant la couverture affichée (obstacles, etc.).

CremeChoco

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Art 1147 du Code Civil : Résiliation en cas de mauvaise couverture ?
« Réponse #2 le: 01 janvier 2017 à 03:39:10 »
Que ce soit à l'intérieur ou à l’extérieur, la réception est très mauvaise! ^^

vivien

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Art 1147 du Code Civil : Résiliation en cas de mauvaise couverture ?
« Réponse #3 le: 01 janvier 2017 à 09:48:07 »
CremeChoco, ils ont pris un forfait avec engagement ?

C'est vrai que c'est plus prudent de tester la réception avant de changer (dans le menu réseau mobile, tu vois les liste des opérateurs disponibles, si il en maque c'est qu'on ne les captes pas)

CremeChoco

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Art 1147 du Code Civil : Résiliation en cas de mauvaise couverture ?
« Réponse #4 le: 01 janvier 2017 à 13:46:45 »
Malheureusement oui... N'est-il pas possible de résilier en continuant de payer seulement le mobile?

Nico

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Art 1147 du Code Civil : Résiliation en cas de mauvaise couverture ?
« Réponse #5 le: 01 janvier 2017 à 15:02:23 »
Bonne question, disons que ça me semblerait bizarre que ce soit si simple de résilier sinon tout le monde ferait ça.

CremeChoco

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Art 1147 du Code Civil : Résiliation en cas de mauvaise couverture ?
« Réponse #6 le: 01 janvier 2017 à 15:04:02 »
C'est quand même dommage de payer 90€ pour deux forfaits qui ne servent à rien puisqu'on ne capte pas, où qu'à certains endroits dans notre région.. ^^

Nico

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Art 1147 du Code Civil : Résiliation en cas de mauvaise couverture ?
« Réponse #7 le: 01 janvier 2017 à 15:08:35 »
Il serait intéressant de voir ce que disent les cartes de couv, voir si elles sont vraiment à l'Ouest ou pas.

vivien

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Art 1147 du Code Civil : Résiliation en cas de mauvaise couverture ?
« Réponse #8 le: 01 janvier 2017 à 15:14:14 »
Ou pousser pour avoir une femto, mais il me semble que Bouygues n'en propose plus.

CremeChoco

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Art 1147 du Code Civil : Résiliation en cas de mauvaise couverture ?
« Réponse #9 le: 01 janvier 2017 à 15:18:12 »
Voilà les différentes captures de la couverture réseau, sur cette carte on nous indique qu'on capte la 3G+ dans Vézeronce-Curtin, alors que point du tout... ::)




(Oui, nous sommes très proche d'une zone blanche 2G/3G/4G.) ^^

Oui, j'ai demandé ils n'en proposent plus du tout. :-\

Nico

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Art 1147 du Code Civil : Résiliation en cas de mauvaise couverture ?
« Réponse #10 le: 01 janvier 2017 à 15:32:43 »
Que ce soit à l'intérieur ou à l’extérieur, la réception est très mauvaise! ^^
A l'extérieur c'est mauvais ou y a vraiment pas de réseau ?

CremeChoco

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Art 1147 du Code Civil : Résiliation en cas de mauvaise couverture ?
« Réponse #11 le: 01 janvier 2017 à 15:40:40 »
Mauvais, même très mauvais. Très difficile d'envoyer des SMS et recevoir des appels (je le vois quand j'appelle mes parents, ça saccade c'est horrible). Et la navigation web impossible "pas de connexion internet"..