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5G/4G Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: jhudson le 17 juin 2021 à 13:55:04
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Bonjour
Je me suis abonné a leur offre il y a 1 mois de cela.
- forfait Série spéciale B&YOU 20Go
- sans engagement (hors autre remise)
- 4,99 €/mois
Je l'ai mis en 2ième Sim sur mon téléphone juste pour les DATAs, la première est une Sim Free a 2 €.
Le problème c'est que je reçois des appels et des SMS qui ne me sont pas destinés, car je n'ai donné ce numéro a personne, j'ai préféré garder celui de mon abonnement Free et je ne l'ai pas transféré.
Il y a un problème bien visible, car ceux qui m'appellent ont souvent des numéros qui se suivent .
+33 X X0 03 01 06
+33 X X0 03 01 09
+33 X X0 03 01 12
+33 X X0 03 01 15
+33 X X0 03 01 23
+33 X X0 03 01 25
-ETC
J'ai aussi d'autres numéros !
Je me demande d'où ça vient
Merci d'avance de vos réponses
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Ce n'est peut-être pas le même problème que toi, mais j'ai eu il y a longtemps un N° de ligne fixe Free en 09 qui était un numéro donné par UGC.
Je n'ai pas eu de solution que de changer de numéro, j'avais un nombre d'appel incroyable pour savoir si le cinéma était ouvert.
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Ce n'est peut-être pas le même problème que toi, mais j'ai eu il y a longtemps un N° de ligne fixe Free en 09 qui était un numéro donné par UGC.
Je n'ai pas eu de solution que de changer de numéro, j'avais un nombre d'appel incroyable pour savoir si le cinéma était ouvert.
Tu avais surement un numéro proche de la salle de cinéma, j'ai pensé cela au début mais ce n'est visiblement pas mon cas .
Ce jeudi Impossible de me connecter sur le site de Bouygues pour râler !
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Et que veulent les gens qui appellent ? :o
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J'avais exactement le numéro de UGC UK.
Je ne sais pas pourquoi ce numéro était diffusé en France, probablement une erreur (bien sur ils n'avaient pas bien indiqué que c'est un numéro UGC UK et qu'il fallait faire le préfixe du pays).
Je recevais deux types d'appels :
- Des personnes qui cherchaient à joindre UGC France et qui avaient utilisé le n° UGC UK (sans mettre le préfixe international).
- Des personnes qui cherchaient volontairement à joindre UGC UK depuis la France, mais qui oubliaient de mettre le préfixe international.
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Et que veulent les gens qui appellent ? :o
Aucune idée, vu que je sais que ce n'est pas pour moi je ne réponds pas .
Ou des SMS du genre : "On arrive dans 10 minutes"
Surréaliste !!!
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J'avais exactement le numéro de UGC UK.
Je ne sais pas pourquoi ce numéro était diffusé en France, probablement une erreur (bien sur ils n'avaient pas bien indiqué que c'est un numéro UGC UK et qu'il fallait faire le préfixe du pays).
Je recevais deux types d'appels :
- Des personnes qui cherchaient à joindre UGC France et qui avaient utilisé le n° UGC UK (sans mettre le préfixe international).
- Des personnes qui cherchaient volontairement à joindre UGC UK depuis la France, mais qui oubliaient de mettre le préfixe international.
à l'époque de club intenet, j'avais un numéro de box proche à un chiffre de celui de monsanto france.
Je pouvais donner directement le bon numéro....
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Aller cadeau et de rien ;)
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/changer-numero-mobile
EN RÉSUMÉ
Vous souhaitez modifier votre numéro de téléphone mobile tout en conservant votre offre et votre SIM Bouygues Telecom actuelles ? C’est simple ! Il suffit de vous rendre sur votre espace client : le changement de numéro de mobile est immédiat ! Vous pourrez choisir un nouveau numéro personnalisé ou opter pour un numéro aléatoire.
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J'ai été obligé de changer de numéro; j'étais tombé sur l'ex de Paul Bismuth!
Maître Thierry Herzog n'arrêtait pas de m'appeler, c'était chiant.
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Aller cadeau et de rien ;)
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/changer-numero-mobile
EN RÉSUMÉ
Vous souhaitez modifier votre numéro de téléphone mobile tout en conservant votre offre et votre SIM Bouygues Telecom actuelles ? C’est simple ! Il suffit de vous rendre sur votre espace client : le changement de numéro de mobile est immédiat ! Vous pourrez choisir un nouveau numéro personnalisé ou opter pour un numéro aléatoire.
Merci c'est ce que je vais faire, ça a l'air bien plus simple que je l'aurais cru et on peut de nouveau se connecter a son compte !
Mais c'est payant, vu que le problème vient d'eux, je vais d'abord râler !!!
Le tarif varie selon le type de numéro.
-18€ pour un numéro aléatoire parmi les 9 numéros proposés
-25€ pour un numéro personnalisé (4 derniers chiffres).
Le montant est prélevé sur la prochaine facture. Pratique !
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Essaye de passer en boutique et tu leur montres le harcèlement 8)
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Essaye de passer en boutique et tu leur montres le harcèlement 8)
Je sors peu de chez moi, je vais voir si on peut leur écrire via l'espace client, on peut faire des saisis écrans sous Android s'ils veulent des preuves !
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D'accord.
Essaye de contacter le 0981662666, c'est le service client/technique de Bouygues non surtaxé :D
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D'accord.
Essaye de contacter le 0981662666, c'est le service client/technique de Bouygues non surtaxé :D
Merci, mais je viens de laisser un message sur leur forum , c'est le seul moyen de les contacter sur leur site pour des problèmes qui sortent de l'ordinaire.
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Après m'avoir dit être victime de démarchages, des démarcheurs qui envoient des SMS c'est tout à fait normal, voila ce qu'on me répond, visiblement ils n'ont que faire des abonnements a 4.99 € et ne compte rien faire, c'est peu commercial !
Il y a une autre possibilité au vu de ce que vous m'expliquez. Si effectivement ce sont bien des particuliers et avec des n° qui se suivent, il y a des chances pour que ce soit une flotte de mobile société.
Il suffirait que l utilisateur d'une nouvelle ligne de la flotte se trompe d'un chiffre lorsqu'il le communique, pour que ce soit le votre qu'il ait donné. Vous allez forcément recevoir ces appels.
Je vous invite donc si cela continue à leur signifier qu'il s'agit d'une erreur.
Mais encore une fois, ce n° Bouygues n'a jamais été utilisé en tant que n° de téléphone. Cela réduit les possibilités.
Sur leur site quelqu'un se plaint avoir eu le même numéro qu'une autre personne, et faire autant d'erreur de numéro est juste impossible.
J'ai évité de configurer le répondeur pour ne pas avoir de messages indésirables.
Jamais eu de problème avec ma Sim Free a 2€ ni d'erreur de numérotation, les gens se servent des numéros mis en mémoire donc erreur impossible.
Je vais surement lâcher l'affaire, je peux déconnecter cette carte Sim sans l'enlever de mon téléphone et ça sera réglé , apparemment on ne peut pas déconnecter la sonnerie sur une Sim spécifique !
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Pour les appels, configurez le renvoi d'appel systématique vers la messagerie. Je fais toujours ça sur une sim data.
C'est dans les paramètres d'appel sur le téléphone et transfert d'appel. Mettez le numéro de la messagerie, qui se trouve sur une autre des options.
Pour les SMS par contre, je ne sais pas.
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Pour les appels, configurez le renvoi d'appel systématique vers la messagerie. Je fais toujours ça sur une sim data.
C'est dans les paramètres d'appel sur le téléphone et transfert d'appel. Mettez le numéro de la messagerie, qui se trouve sur une autre des options.
Pour les SMS par contre, je ne sais pas.
Merci je vais essayer de faire cela si j'y arrive, certains paramètres changent suivant les marques.
Les SMS sont rares donc ce n'est pas vraiment un problème.
PS: J'ai trouvé comment faire!