Auteur Sujet: Antenne 4g zone blanche déployée par Free qui offre < 200 Kb/s avec Bouygues  (Lu 15936 fois)

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David.30

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Bonjour,
Je tente ma question ici pour essayer de comprendre, je suis en face de l'antenne 4g ZB dont l'opérateur pilote est free.
Elle a une collecte FH.
Côté Free pas a se plaindre, 20 a 40 mega mais alors chez Bouygues c'est la cata... les appels fonctionnent mais c'est tout. Meme les tests speedtest sont difficiles à faire (vérifiez votre réseau)
A peine 0,07 M 🤣🤣
De temps en temps on sait pas pourquoi mais ça marche quelques secondes. Une fois j'ai eu 70 méga.
Je précise, le problème est identique sur toute la zone couverte, l'antenne est en face de chez moi.
Comment fonctionne cette collecte avec une seule FH ? Comment passent les infos des 4 opérateurs  sur une même antenne en FH?
Merci pour vos réponses et explications,

Freedor

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Antenne 4g flemmarde...
« Réponse #1 le: 10 mars 2021 à 00:46:16 »
C'est probablement la 800 MHz qui "sature".

David.30

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« Réponse #2 le: 23 août 2021 à 22:53:22 »
Bonjour,
Quelqu'un aurait des idées pour nous aider a résoudre ce problème ?
A l'assistance Bouygues ils me certifient que notre commune n'est pas desservie par cette antenne, et que c'est normal que je ne "capte pas" puisque l'antenne Bouygues est a 18km de chez moi derrière les montagnes...
Ils ne comprennent pas le fonctionnement des zones blanches...
Juste dingue...

Nico

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« Réponse #3 le: 24 août 2021 à 08:26:43 »
Comment fonctionne cette collecte avec une seule FH ? Comment passent les infos des 4 opérateurs  sur une même antenne en FH?
Tout passe ensemble dans le FH, aucun soucis en soit.

Quelqu'un aurait des idées pour nous aider a résoudre ce problème ?
Tu as le soucis que ce soit à 8H du mat ou 21H le soir ? Même en face d'un panneau à 100-200m ?

David.30

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« Réponse #4 le: 24 août 2021 à 09:31:07 »
Bonjour et merci,
Oui que ce soit a n'importe quelle heure et a n'importe quel endroit de la commune, puis tout le monde s'en plaint.
Mais au fur et à mesure les gens basculent chez free, ce qui du coup écrase la bande free...

Nico

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« Réponse #5 le: 24 août 2021 à 13:54:46 »
D'accord, c'est important cette histoire d'horaires car si comme le pense Freedor c'est une saturation, ça devrait nettement plus se ressentir le soir que le matin.

Si ça n'est pas une saturation, peut-être un problème d'ordre technique mais je comprends que ça n'est pas Bouygues qui va t'aider à le résoudre :(.

vivien

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« Réponse #6 le: 24 août 2021 à 14:42:57 »
Si tu as la possibilité de comparer à quelques minutes d'intervalle avec une SIM Free et une SIM Bouygues.

Ce message sous-entend une potentielle priorisation des flux Free sur les flux Bouygues :
Côté Free pas a se plaindre, 20 a 40 mega mais alors chez Bouygues c'est la cata... les appels fonctionnent mais c'est tout.

Nico

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« Réponse #7 le: 24 août 2021 à 14:57:05 »
Ce message sous-entend une potentielle priorisation des flux Free sur les flux Bouygues :
Non pas nécessairement, c'est surtout que Free trafique en 700, les autres en 800. c'est particulier les 4GZB.

David.30

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« Réponse #8 le: 24 août 2021 à 15:26:29 »
Personnellement je le fais en permanence puisque j'ai pris provisoirement une sim free pour la data en même temps que mon abonnement Bouygues que j'utilise pour les appels.
Free en 700 effectivement fonctionne a peu près et dès que je bascule en Bouygues 800 plus rien.
Idem si je fais un speedtest avec le téléphone de ma femme (Bouygues) et le mien, j'ai 15meg chez free, en même temps elle a 0.1 chez Bouygues.
Étant en charge des réseaux pour la mairie les administrés chez Bouygues m'appellent pour savoir jusqu'à quand cela va durer ...
(Ca fait plus de 6 mois !)

vivien

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« Réponse #9 le: 24 août 2021 à 21:22:09 »
Ce que voulait dire Nico, c'est que les fréquences 800 Mhz couvrent un peu moins bien que les fréquences 700 Mhz.
Si ta commune est en limite de couverture du 800 Mhz, il est normal d'avoir un débit bien meilleur en 700 Mhz.

Serait-il possible de un test dans de bonnes condition radio (suffisamment proche de l'antenne pour avoir un bon signal aussi bien en 700 Mhz qu'en 800 Mhz) ?

Pour donner un maximum de chance de faire bouger les choses, si tu pense qu'il y a priorisation du trafic Free sur le trafic Bouygues sur la collecte, il faut faire les choses avec le tests Free et Bouygues (tu sais ce qu'il se passe pour Orange et SFR ?) :
- Être exactement sur le même endroit pour réaliser les tests (copie d'écran de google maps). Il ne faut pas être pile sous l'antenne et si possible pas trop éloigné pour avoir un signal au top.
- Relever le signal avec l'application eNB Analytics (faire des copie d'écran pour chaque opérateur)
- Utiliser le même téléphone pour les différentes SIM testés. Il est préférable de faire les tests à 5 minutes d'intervalle, mais d'avoir le même terminal pour les deux tests. Indiquer précisément le modèle de téléphone et la version d'Android utilisée.
- Choisir un même serveur pour les tests (si possible tester avec deux ou trois serveurs différents sur chacun des opérateurs, afin d'éliminer une problématique de peering entre un opérateur et le serveur). Faire des copie d'écran immédiatement après le test.

Dans les plus, si c'est pas trop compliqué, avoir un troisième opérateur (Orange ou SFR) serait intéressant. Les tests doivent être fait au même endroit avec le même téléphone pour éviter de rajouter des biais. Une solution si il y a d'autre passionné das ton village est d'organiser ce week-end une sorite proche de l'antenne avec des administrés qui ont des sim autre que Free / Bouygues (cela peut être une randonnée, cela rend plus agréable le fait que ce soit un moment d'échange et de convivialité).

Poster le tout ici et faire un petit message sur https://jalerte.arcep.fr/ qui pointe sur le message qui présente les résultats.

Nico, n’hésites pas à compléter ce qu'il serait pertinent de tester.

chantoine

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« Réponse #10 le: 25 août 2021 à 04:06:43 »
La différence de couverture entre 700 et 800 est complètement anecdotique.

Nico

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« Réponse #11 le: 25 août 2021 à 08:15:50 »
Idem si je fais un speedtest avec le téléphone de ma femme (Bouygues) et le mien, j'ai 15meg chez free, en même temps elle a 0.1 chez Bouygues.
Si tu n'as pas plus chez Bouygues Télécom le matin (ce que laissent penser tes tests publiés sur le premier post), je penche vraiment plus sur un truc pété côté 800 qu'une priorisation.

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Étant en charge des réseaux pour la mairie les administrés chez Bouygues m'appellent pour savoir jusqu'à quand cela va durer ...
Tu n'as pas un contact de responsable du programme ZB/New Deal Mobile au niveau départemental ?