La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Bouygues Telecom => Bouygues Telecom 5G/4G Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 07:55:52

Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 07:55:52
Bonjour à tous,

Vous suivant depuis pas mal d'années voici mon premier post
Petite présentation rapide  :) Michael 27 ans Technicien Telecom habitant dans la métropole lilloise, grand amoureux des technologies ^^


Voila je me suis abonné chez B&YOU pour tester leur fameuse couverture 4G, cependant sur ma commune les débit 4G sont vraiment à la ramasse... mais ok en H+

Voici un exemple : (http://img4.hostingpics.net/pics/112216Screenshot20160907184858.png)
D'après mes premières recherche cela est due à une seule antenne car sur d 'autres antennes pas de souci.

Pour faire simple 2 antennes sont susceptible de couvrir mon village. Malheureusement mon téléphone accroche toujours la mauvaise.

Antenne que j'accroche tous le temps d’après RNCmobile

ID : 76942
Date : 1997-03-14
Modification : 2014-02-14
Activée : Oui
Hauteur : 22.00 m
FH 18.1 à 18.4 GHz
UMTS 1900.1 à 1905.1 MHz
UMTS 1935.3 à 1950.1 MHz
UMTS 2125.3 à 2140.1 MHz
GSM 1765 à 1785 MHz
GSM 1860 à 1880 MHz
LTE 1765 à 1785 MHz
LTE 1860 à 1880 MHz

Antenne que je n'accroche jamais malgré le fait quel soit plus haute est plus proche :

ID : 75502
Date : 1997-01-24
Modification : 2014-02-21
Activée : Oui
Hauteur : 46.90 m
FH 37.26 à 37.5 GHz
UMTS 1900.1 à 1905.1 MHz
UMTS 1935.3 à 1950.1 MHz
UMTS 2125.3 à 2140.1 MHz
GSM 1765 à 1785 MHz
GSM 1860 à 1880 MHz
GSM 880.1 à 889.9 MHz
GSM 925.1 à 934.9 MHz
LTE 1765 à 1785 MHz
LTE 1860 à 1880 MHz
LTE 791 à 801 MHz
LTE 832 à 842 MHz
LTE 2535 à 2550 MHz
LTE 2655 à 2670 MHz

Je pense donc a une saturation du 1800MHz ou à un problème isolé sur cette antenne
J'ai tenté d'appeler le service client mais impossible d'avoir quelqu'un depuis 3jours.
Si Boris passe par la et a le temps de jeter un oeil sur cette antenne ??

Merci d'avance
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Nico le 10 septembre 2016 à 08:23:44
Tu devrais donner les adresses, parce que la recherche pas ID ANFR n'est pas forcement le plus simple.
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 10 septembre 2016 à 08:29:12
Il faut également indiquer si ce débit est systématique (indiquer les heures de test, il est intéressant de faire les tests le matin au réveil, quand le réseau est peu utilisé et l’après-midi / soirée, quand il est plus fortement utilisé)

La réception 4G est mauvaise, avez-vous un bon débit quand vous êtes proche de l'èmetteur ?

Avec des réponses a ces questions, j'ai de quoi transmettre directement aux bonnes équipes.

Je précise, pour ceux qui pensent a tord que c'est un FH qui sature, que c'est le même lien qui est utilisé pour collecter 2G/3G et 4G.
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Nico le 10 septembre 2016 à 08:32:16
Antenne que j'accroche tous le temps d’après RNCmobile
Peux-tu préciser comment tu as déterminé cela ? Tu t'es rendu au pied de l'antenne pour la repérer ?

Tu voulais sans doute parler de Netmonster ?
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 08:49:05
L'antenne concerné  est Rue de l'église 59160 Capinghem

Test effectué a toute heures de la journée . Je ne depase jamais les 3 - 4 Mega même la nuit. Au heure de pointe je suis aux alentours de 0.5Mega.
La réception est de 2 a 3 buchette sur 4
Au pied l'antenne j'ai dificilement 15 Mega (test effectue a 7h30)

En PJ un speedtest fait a l'instant vous pouvez constater que le ping est affreux malgré une bonne réception

Par contre si je vais de l'autre côté du village (500 metres) j'accroche la 4g+ de l'autre antenne et la les debits sont normaux 70Mega de moyenne.

Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 08:51:35
@nico oops je voulais dire avec Network cell info
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Nico le 10 septembre 2016 à 08:53:21
La réception est de 2 a 3 buchette sur 4
N'hésite pas à installer Netmonster et faire une capture d'écran car les "barres" ça dépend un peu de chaque téléphone c'est donc assez peu parlant comme mesure.
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 08:56:03
Oui je sais
Niveau puissance je pense pas etre trop mal
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Nico le 10 septembre 2016 à 09:01:36
J'ai un peu de mal avec les applis qui te font croire qu'ils peuvent t'indiquer où est l'antenne que tu captes. La preuve : pas d'antenne Bouygues Télécom à l'endroit indiqué.

Je préfère Netmonster avec un repérage manuel, ça me semble plus fiable.
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 09:08:27
J'avoue ne jamais avoir utilisé netmonster.

C'est sa que tu souhaite?
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Nico le 10 septembre 2016 à 09:11:54
Oui, ça donne les valeurs de réception & co.

550459 c'est l'enodebID (identifiant de la station 4G). Idéalement il faudrait te rendre au pied de l'antenne et constater que tu as un RSSI plus faible (en valeur absolue, vers -59 / -64) afin de confirmer que c'est bien l'antenne à laquelle tu penses. Idem avec la seconde. Comme ça t'as les enodebID des deux et tu peux savoir de manière plus fiable ce que tu captes.

Le :1 ça doit correspondre à 1800MHz secteur 1.
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: eruditus le 10 septembre 2016 à 09:14:40
0,1,2 = 1800
Une petite pièce pour du 1800 sur 5 MHz à cause des émissions frontalières ?

Quitte à faire des relevés, installe cellmapper. On pourra les voir sur la carte de cellmapper.net.
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 09:14:59
Oui je le ferais.
D'apres ce que j'ai vu je suis bien en secteur 1 1800MHz
Je vais aller au pied de l'antenne dans une vingtaine de minutes
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 09:17:48
Nous sommes assez loin de la frontière  une dizaine de kilometre et les autres antenne a la frontière sont souvent en 1800 et 2600
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Nico le 10 septembre 2016 à 09:18:42
0,1,2 = 1800
Ah j'avais un doute, ils comptent 1 / 2 / 3 en numérotant 0 / 1 / 2 ?
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: eruditus le 10 septembre 2016 à 09:38:09
Sous cell mapper, les secteurs Id en région parisienne donnent :
0,1,2 pour le 1800
3,4,5 pour le 2600
6,7,8 pour le 800
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 09:44:37
Voila debit au pied de l'antenne...
Pas fameux ^^
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 09:45:19
Les info sur la cellule
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 09:47:11
Et pour finir une photo de l'antenne
Désolé j'ai bug pour mettre plusieurs photo par post
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: eruditus le 10 septembre 2016 à 09:48:09
Tu as un Samsung. Via le mode ingénieur tu devais pouvoir voir la largeur de bande utilisée.
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 09:54:47
Bon bah c'est du 5MHz...
Aller Bouygues il faut upgrade la !  ;D

Ce qui est bete c'est que j'accroche la 4g+ a 100metres de chez moi avec 3 barres de reseau. Mais mon tel persiste a accroché celle la. ..
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: eruditus le 10 septembre 2016 à 09:57:28
Ce n'est pas un problème d'upgrade, mais de coordination aux frontières avec les opérateurs étrangers.
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 10:05:45
Cela metonne car toutes les autres antenne qui sont reellement a la frontiere sont toutes en 1800Mhz et 2600MHz avec 10 ou 15 MHz. Les debit y sont tres correct. Je suis a plus de 10km de la frontière.

Exemple celle ci qui est sur la frontière

FH 18.8 à 19.3 GHz
UMTS 1900.1 à 1905.1 MHz
UMTS 1935.3 à 1950.1 MHz
UMTS 2125.3 à 2140.1 MHz
GSM 880.1 à 889.9 MHz
GSM 925.1 à 934.9 MHz
GSM 1765 à 1785 MHz
GSM 1860 à 1880 MHz
LTE 1765 à 1785 MHz
LTE 1860 à 1880 MHz
LTE 2535 à 2550 MHz
LTE 2655 à 2670 MHz

En tout cas 5Mhz dans une zone aussi dense avec 2 centr2e commerciaux et un Marche d'interet national je comprend mieux pourquoi je galere...
Les week end data illimité  ne servent donc a rien :)

Si Boris a une explication sur cette antenne et c'est 5MHz cela m'interesse
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: eruditus le 10 septembre 2016 à 10:12:36
Les déclarations ne garantissent pas la largeur de bande utilisée. Qui peut le plus peut le moins. ;)

A l'occasion, vérifie la largeur de bande d'autres antennes en 1800 MHz qui t'entoure.
Personnellement cela ne me choque pas à 10 km de la frontière que des interférences soient possibles avec d'autres plans de fréquence et qu'ils en tiennent compte.
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 10:17:00
Voici un exemple je suis de l'autre cote de mon village (j'accroche la seconde antenne noté en premiere page).

Les 2 antennes sont séparé de 2 km max
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: eruditus le 10 septembre 2016 à 10:23:52
Quelle orientation a ce secteur ? L'antenne est plus éloignée de la frontière ? Le tilt est bas ? ...
Les seules personnes à savoir sont les ingénieurs radio de Bouygues Telecom.
Peut être Boris pourra-t-il te préciser tout cela.


Edit, tu es en band7 sur ta copie d'écran, soit du 2600 sur ce secteur, donc pas comparable avec le 1800.
La coordination aux frontières portent sur le 1800, avec des opérateurs télécom qui sont encore en GSM en face.
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 10 septembre 2016 à 10:58:52
Je confirme, cela semble être une limitations liée à la frontière proche.

Bouygues Telecom a démarré les discussions avec les opérateurs voisins, pour permettre un meilleur débit en 4G.

Voici une carte es zones impactées par les opérateurs étrangers :
Titre: 4G faible mais 3G ok
Posté par: Killwitch le 10 septembre 2016 à 11:00:30
En esperant que cela avance vite parce la c'est limite inutilisble :(