Bonsoir,
Hier, j'ai appelé Free pour signaler un gros problème de débit en fibre Free le soir et le week-end.
Sur des téléchargements depuis les serveurs de grosses entreprises (Canonical, Apple entre autres) je suis pendant ces créneaux horaires à des débits très bas, je suis déscendu au minimum à 1Mb/s... 100Ko/s environ...
Le débit varie d'un téléchargement à l'autre entre 100Ko/s et 30/40Mo/s.
Je veux bien que la bande passante dépende de la connectivité et de l'affluence sur le serveur, mais on parle pas d'un particulier qui s'héberge sur sa ligne ADSL là, on parle de grosses entreprises qui ont clairement les moyens.
J'ai une Freebox Pop et je suis connecté à la Freebox en gigabit ou en 2.5Gb suivant les machines (je mets de côté les machines en Wi-Fi).
Si je fais un speedtest, il va la plupart du temps être bon, 2340Mb/s descendant, 680Mb/s montant.

Free me dit que tout est normal, je suis tombé sur un conseiller très désagréable qui n'a pas cherché à comprendre et qui est resté très fermement sur sa position de dire que ça dépendant des serveurs, en gros il ne m'a rien appris, et je n'ai pas l'impression qu'il ait compris qu'avoir un débit plus bas que ce que j'avais en VDSL2 avant d'être fibré, sur les même serveurs, aux même horaires, était anormal.

Le soir il en devient même difficile de chercher une vidéo sur YouTube.
Y a t'il encore des soucis de peering entre YouTube et Free ?

Que puis-je faire ? Merci.

J'édite pour dire qu'à côté de ça, en journée j'ai réussis à atteindre 237Mo/s sur un seul téléchargement depuis les serveurs d'Apple, en septembre, au tout début où j'ai été fibré. Je suis fibré depuis début septembre chez Free. C'est Bouygues qui m'a fibré, j'ai fais un très court passage chez eux.

Hier, j'ai appelé Free pour signaler un gros problème de débit en fibre Free le soir et le week-end.

En confinement, et avec le(s) transit, je ne vais pas vous mentir en disant que vous risquer pas trop d'atteindre le max de la connexion aux heures pleines.

Merci pour vos réponses.
Oui, je me doute que en cette période ça sera peut-être pas au max, mais quand je descend à 10/15Mo/s ou moins...

D'accord, merci.

Donc en gros, si je comprends bien, je ne peux rien faire du tout, mis à part éventuellement changer de FAI ?

En VDSL2 lors du dernier confinement je n'avais pas de soucis chez Free. Ou, du moins, rien qui m'ait interpellé comme ici.
Le SAV de Free je ne le trouve pas très bon non plus, mais si je reste chez eux, c'est surtout pour la liberté technique qu'on a, de faire ce que l'on veut de notre réseau, et aussi pour le débit important qu'ils offrent en théorie.
En fait, je serai bien allé chez K-Net, mais ils sont assez cher pour avoir du simple gigabit en descendant, et 300Mb/s en ascendant, c'est le débit qu'ils peuvent offrir chez moi.
A voir.

J’ai testé tout à l’heure mais on est en pleine journée. J’avais un débit convenable.