La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Débits fibre Free => Discussion démarrée par: apteor le 18 février 2021 à 19:11:37
-
Bonsoir tout le monde,
Je me permet de poster ici car je ne sais plus quoi faire avec Free. Début Février 2021, j'ai pris un abonnement Freebox POP Fibre. Lors de l'installation, rien à dire, 900 Mega en Down et 700 en UP. Après quelques jours, plus de télé, je décide de lancer un speedtest, et la, c'est la catastrophe, 0,2 Méga en Down et 200 en UP. Aucun changement coté matériel, test fait en wifi et ethernet directement sur la BOX, synchro OK et valeurs optiques OK mais pas de débit, les pages internet moulinent en continu. Plusieurs appels à Free qui ne voit pas le défault, qui dit escalader au service Réseau mais toujours rien après 15 jours..., Si quelqu'un a une idée, je suis preneur car la mise à part résilier je ne sais pas quoi faire .....
Merci à vous :)
-
A tout hasard a tu essayé de redémarrer la box lors de ces problèmes ?
-
Oui :). le problème est H24, la connexion est inutilisable depuis 15 jours....
-
Oui :). le problème est H24, la connexion est inutilisable depuis 15 jours....
Que donne la puissance du signal dans la console de gestion de la box via mafreebox.freebox.fr ?
-
Rx : -15dB
Tx : 3dB
-
Le connecteur bleu de la jarretière est bien connecté côté box ?
-
Yes, et le vert coté PTO.
-
Problème résolu, cela venait du NRO sur leur équipement ...