Auteur Sujet: Perte de débit important Freebox POP  (Lu 2745 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

apteor

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Perte de débit important Freebox POP
« le: 18 février 2021 à 19:11:37 »
Bonsoir tout le monde,

Je me permet de poster ici car je ne sais plus quoi faire avec Free. Début Février 2021, j'ai pris un abonnement Freebox POP Fibre. Lors de l'installation, rien à dire, 900 Mega en Down et 700 en UP. Après quelques jours, plus de télé, je décide de lancer un speedtest, et la, c'est la catastrophe, 0,2 Méga en Down et 200 en UP. Aucun changement coté matériel, test fait en wifi et ethernet directement sur la BOX, synchro OK et valeurs optiques OK mais pas de débit, les pages internet moulinent en continu. Plusieurs appels à Free qui ne voit pas le défault, qui dit escalader au service Réseau mais toujours rien après 15 jours..., Si quelqu'un a une idée, je suis preneur car la mise à part résilier je ne sais pas quoi faire .....

Merci à vous :)

tutosfaciles48

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Perte de débit important Freebox POP
« Réponse #1 le: 18 février 2021 à 19:22:08 »
A tout hasard a tu essayé de redémarrer la box lors de ces problèmes ?

apteor

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Perte de débit important Freebox POP
« Réponse #2 le: 18 février 2021 à 19:26:27 »
Oui :). le problème est H24, la connexion est inutilisable depuis 15 jours....

Myck205

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Perte de débit important Freebox POP
« Réponse #3 le: 18 février 2021 à 19:30:05 »
Oui :). le problème est H24, la connexion est inutilisable depuis 15 jours....

Que donne la puissance du signal dans la console de gestion de la box via mafreebox.freebox.fr ?

apteor

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« Réponse #4 le: 18 février 2021 à 19:36:53 »
Rx : -15dB
Tx : 3dB

Myck205

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« Réponse #5 le: 18 février 2021 à 19:51:59 »
Le connecteur bleu de la jarretière est bien connecté côté box ?

apteor

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« Réponse #6 le: 18 février 2021 à 19:54:08 »
Yes, et le vert coté PTO.

apteor

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Perte de débit important Freebox POP
« Réponse #7 le: 17 mars 2021 à 18:37:28 »
Problème résolu, cela venait du NRO sur leur équipement ...