Auteur Sujet: Installation fibre neuve le 05.11.22 débit catastrophique et non stable  (Lu 3330 fois)

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Orkanger

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Bonjour à tous,

J'ai fais raccordé ma maison tout récemment ce samedi 5 novembre, tout allait bien et les techniciens avait l'air d'avoir fait du bon boulot.
Une fois qu'il sont parti je suis parti donc tester le débit.
20mb/s en download et 30mb/s en upload et le plus bas niveau que j'ai enregistré était 2mb/s en download. Très en-dessous de ce que je m'attendais, bien évidemment testé tout en étant branché en Ethernet directement sur la box avec un ordi pouvant supporter un gros débit ainsi qu'un cable CAT6 .
Mes voisins qui ont souscrit à la même offre que moi ont un débit de 900mb/s mini en download et 300mb/s en upload du coup je n'arrive pas à mettre la main sur ce qu'il peut clocher chez moi.
Est-ce que c'est possible que ce soit dû a du matériel fourni défectueux ? J'ai commandé un câble chez amazon pour voir si le problème venait de là mais si cela ne change rien je ne sais pas quoi sur quoi me tourner à part de leur demande de me renvoyer une nouvelle box ou souscrire chez un autre opérateur ou la je pourrais peut-être me rendre compte que c'est finalement le raccordement qui a foiré quelque part.

Est-ce que vous auriez des solutions à me proposer ?

Merci.

YoNeLFR

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Installation fibre neuve le 05.11.22 débit catastrophique et non stable
« Réponse #1 le: 09 novembre 2022 à 14:49:26 »
salut
la box est bien synchro à 1Gb/s dl 700Mb/s up ?

vu la vitesse oui il semble avoir un soucis

tu n'as pas un autre ordi ou un même un smartphone/tablette pour tester en wifi si c'est mieux ou pas ?

Orkanger

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Installation fibre neuve le 05.11.22 débit catastrophique et non stable
« Réponse #2 le: 09 novembre 2022 à 15:49:37 »
J'ai la freebox delta si jamais ça peut aider.
En wifi j'ai un débit de 100mb/s en download et 120mb/s en upload environ, mon frère expérience des coupures très fréquemment en wi-fi.

YoNeLFR

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Installation fibre neuve le 05.11.22 débit catastrophique et non stable
« Réponse #3 le: 09 novembre 2022 à 15:55:59 »
http://mafreebox.freebox.fr/
et tu peux regarder à combien elle est synchro dans Etats de la Freebox et Etat Internet

mais même en Wifi cela devrait aller plus vite

ajds

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Installation fibre neuve le 05.11.22 débit catastrophique et non stable
« Réponse #4 le: 09 novembre 2022 à 16:07:06 »
Probablement un anti virus ou un driver réseau "gaming" installé sur le PC.

Free_me

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Installation fibre neuve le 05.11.22 débit catastrophique et non stable
« Réponse #5 le: 09 novembre 2022 à 16:40:54 »
Probablement un anti virus ou un driver réseau "gaming" installé sur le PC.

+1

zoc

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Installation fibre neuve le 05.11.22 débit catastrophique et non stable
« Réponse #6 le: 09 novembre 2022 à 20:33:18 »
tu peux regarder à combien elle est synchro dans Etats de la Freebox et Etat Internet
Ca ne sert à rien les valeurs affichées sont hardcodées en fonction de la technologie d'accès (P2P ou 10G-EPON).

Mais bon, comme mes VDD, surement un driver réseau "killer machin truc" ou un antivirus trop gourmand.

YoNeLFR

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« Réponse #7 le: 10 novembre 2022 à 08:59:14 »
Ca ne sert à rien les valeurs affichées sont hardcodées en fonction de la technologie d'accès (P2P ou 10G-EPON).

Mais bon, comme mes VDD, surement un driver réseau "killer machin truc" ou un antivirus trop gourmand.

ah mince je ne savais pas, merci de l'info :D
je pensais que ça permettait de détecter une fibre défectueuse, tant pis ;)

buddy

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Installation fibre neuve le 05.11.22 débit catastrophique et non stable
« Réponse #8 le: 10 novembre 2022 à 10:02:49 »
ah mince je ne savais pas, merci de l'info :D
je pensais que ça permettait de détecter une fibre défectueuse, tant pis ;)

une fibre défectueuse, tu dois pouvoir le voir au niveau de l'atténuation mesurée par la box.

YoNeLFR

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Installation fibre neuve le 05.11.22 débit catastrophique et non stable
« Réponse #9 le: 10 novembre 2022 à 11:15:44 »
par contre puissance de la fibre j'ai N/A car j'ai l'ONU/ONT externe ;D

fansat70

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Installation fibre neuve le 05.11.22 débit catastrophique et non stable
« Réponse #10 le: 10 novembre 2022 à 11:35:11 »
par contre puissance de la fibre j'ai N/A car j'ai l'ONU/ONT externe ;D
Le posteur origine a une Delta, donc il peut voir... Je me suis laissé dire que jusqu'à -26dBm (?), cela roulait. Perso j'ai -16,2dBm, ce qui est très correct...
« Modifié: 10 novembre 2022 à 11:59:49 par fansat70 »

death_denied

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Installation fibre neuve le 05.11.22 débit catastrophique et non stable
« Réponse #11 le: 17 novembre 2022 à 12:50:46 »
J'ai le même souci que toi Orkanger, j'ai été raccordé le 15/11. Freebox V6, synchro à 1Gb/s dl 700Mb/s up. Mais je plafonne à 20Mo/s en dl avec des fichiers Iso de testdebit.info en http et à 4mo en https avec le gestionnaire de téléchargement de Freebox OS.
@ Orkanger tu as trouvé une solution ou une piste ?