La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Free Débits fibre Free => Discussion démarrée par: rmarella le 09 février 2021 à 20:07:49

Titre: Freebox POP fibre perte de débit énorme. Regret d'avoir quitté Orange
Posté par: rmarella le 09 février 2021 à 20:07:49
Bonjour à tous.

Après une année avec la Livebox 5 et ses 2 Gigas partagés (et je vous assure garantis) j'ai décidé de passer chez free. Les économies réalises sont indiscutables et comment les ignorer si au lieu de 85 euros/mois Fibre + Mobile je me retrouve à payer 40 euros/mois, les deux, avec Free.

Je ne voulais pas trop penser aux posts sur des différents forums qui parlaient de la perte de débit une fois le passage chez free acté. Je restais optimiste !!

Les premières semaines j'avais envie de répondre à ces fameux posts en leurs faisant part de mes résultats. Ma maison est câblée entièrement en RJ45. J'ai un débit constant dans toutes les chambres et assuré par un switch Gigabits. J'ai pris un adaptateur 2.5 Gigas pour exploiter le débit de la porte 2.5 Gigas et effectivement je n'avais rien à dire.

2.3 Gigas en down et 700 Mégas en UP. Côté portes à 1 Gigas j'avais 950 Mégas en Down et 650 en UP. J'avais... Il y avait une chose qui m'interpellait. Le soir je constatais une perte de vitesse. Chez Orange le Giga assuré restait stable peu importe les jours ou les heures d'utilisation. Depuis hier les lenteurs des pages chargées était de plus en plus évidente. J'ai effectué un test de débit sur une porte à 1 Giga et j'avais 95 et 95 Mégas.

Bon, je me suis dit que c'était une soirée de vacances scolaires et de couvre-feux. Ce matin j'ai testé la porte à 2.5 Gigas et même résultat. J'ai relancé la box et mon MacBook Pro. Pas de changement...

L'assistance Free me dit que cela dépend de la ligne et qu'un technicien réglera le dysfonctionnement au plus tard début de la semaine prochaine. J'espère que ça sera le seul problème chez free mais si les économies sur mon abonnement se traduisent par un débit d'un peu plus qu'une VDSL2, alors il vaudra mieux payer plus mais avoir la certitude de recevoir ce pour qu'on paye...

Maintenant l'absurde : j'ai 400/100 down et up en wifi beaucoup plus rapide qu'en filaire.
Et j'ai même essayé de me connecter directement à la box sans avoir comme intermédiaire le switch gigabits.
Rien à faire même perte de vitesse....
Vous avez des suggestions ?
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Posté par: FloBaoti le 09 février 2021 à 20:36:18
Bah la suggestion c'est que le problème se situe sur la machine, comme dans 99% des cas :)
Un speedtest à 95/95 Mbit/s, c'est un problème d'auto-négociation de la vitesse de connexion, la carte passe en 100 Mbit/s. Donc un câble à changer probablement.
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Posté par: rmarella le 09 février 2021 à 20:46:08
Bah la suggestion c'est que le problème se situe sur la machine, comme dans 99% des cas :)
Un speedtest à 95/95 Mbit/s, c'est un problème d'auto-négociation de la vitesse de connexion, la carte passe en 100 Mbit/s. Donc un câble à changer probablement.

J'ai essayé de me connecter directement sur la box avec un autre câble.
Rien à faire.
Même perte de débit depuis hier.
Je me suis connecté sur le port à 1 Giga et le résultat reste le même.
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Posté par: Free_me le 09 février 2021 à 21:43:40
95/95 => CQFD carte reseau en 100mega
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Posté par: rmarella le 09 février 2021 à 22:07:51
Donc n'ayant pas changé la carte de mon ordi que jusqu'à hier me connectait à 2.3 Gigas le problème vient de la pop voir de la ligne?
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Posté par: pioup le 09 février 2021 à 22:24:51
Tu avais déjà ton adaptateur 2,5gb/s avec la Livebox ?
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Posté par: alain_p le 09 février 2021 à 23:18:04
C'est vrai que 95/95 Mb/s fait penser à une carte réseau qui négocie à 100 Mb/s. Ce qui est étonnant, c'est qu'en WiFi, tu aies mieux, à 400/100 Mb/s, alors que tous les deux passent pas box pop. Même en cas de saturation, tu devrais au moins avoir autant en filaire que ce que tu peux avoir en WiFi (et normalement mieux).

Dans un premier temps, tu peux quand même vérifier à quel débit ('vitesse') ta carte réseau négocie avec la box. Par exemple (en windows 10), dans mon cas où je suis en 10G-EPON avec une carte 10 Gb/s, on voit que ma carte négocie bien en 10 Gb.
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Posté par: Steph le 10 février 2021 à 07:47:38
Pareil! Carte Eth à 100M dans la chaine.
Chercher le faux contact ou le cordon coupable. ;)
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Posté par: Logan21 le 10 février 2021 à 09:12:36
Salut,
à mon avis si tu as 95mb/s à la place de ta vitesse max de ton abonnement tu ne peux pas constater de différence de 'vitesse de chargement des pages' sauf si celles-ci ne contiennent que des photos UHD, et encore...

Pour ton souci, tu devrais regarder les propriétés de ta carte réseau et voir si celle-ci est bien en gb/s
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Posté par: rmarella le 10 février 2021 à 13:41:04
Bonjour,

tout d'abord merci pour vos réponses.
Elles m'ont aidé a y voir un peu plus clair.
Aujourd'hui j'ai effectué des nouveaux tests.
Ce que je n'arrivais pas à comprendre c'était qu'en wifi j'avais un débit largement supérieur à la connexion par câble (https://imagizer.imageshack.com/v2/640x480q90/922/exjdz5.png).
J'ai connecté directement le port 2.5 Gigas de la box à mon MacBookPro.
Les voyants de l'adaptateur clignotaient et malgré tout le débit restait 95/95 (https://imagizer.imageshack.com/v2/640x480q90/923/ryqYvm.png).
Alors j'ai sorti mon ancien adaptateur 1 Gigas et je l'ai branché à la porte 2.5 Gigas et à la porte 1 Gigas et j'ai retrouvé mes 950 Mégas en download mais qu'un peu plus de 150 Méga en upload.
Conclusions l'adaptateur 2.5 Gigas ne marche plus correctement (j'espère de pouvoir faire un retour chez Amazon).
Ce qui m'interpelle est que si je ne peux pas me plaindre (et j'espère de retrouver les 2.5 Gigas avec un adaptateur plus fiable) le débit en upload a baissé énormément.
J'avais en moyenne 650 voir 700 Mégas et maintenant je plafonne à peu plus que 150 Mégas (https://imagizer.imageshack.com/v2/640x480q90/922/59trmH.png).
La je crois que l'intervention des techniciens free est justifiée.....
Titre: Freebox POP fibre perte de débit énorme. Regret d'avoir quitté Orange
Posté par: Free_me le 10 février 2021 à 18:16:29
J'avais en moyenne 650 voir 700 Mégas et maintenant je plafonne à peu plus que 150 Mégas (https://imagizer.imageshack.com/v2/640x480q90/922/59trmH.png).
La je crois que l'intervention des techniciens free est justifiée.....

Tu verras avec ton nouvel adaptateur.
Et non 150mega en upload ce n'est pas un probleme qui necessite une intervention. N'oublie pas que tu payes que pour des debit up/down max. Et au final, le debit reel qu tu constateras, en fonction de la destination, de l'heure, de ta localisation, etc... est une partie de la valeur qualitative d'un operateur., et là c'est a toi de juger en fonction de ce parametre et des autres.
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Posté par: rmarella le 10 février 2021 à 19:28:47
Tu verras avec ton nouvel adaptateur.
Et non 150mega en upload ce n'est pas un probleme qui necessite une intervention. N'oublie pas que tu payes que pour des debit up/down max. Et au final, le debit reel qu tu constateras, en fonction de la destination, de l'heure, de ta localisation, etc... est une partie de la valeur qualitative d'un operateur., et là c'est a toi de juger en fonction de ce parametre et des autres.
Tu as raison.
Ce que je paye est pour un débit Maximal.
A la limite je devrais même ne pas trop râler si j'aurais 25 Méga en Fibre.
Mais bon, rien ne m'empêche de me poser des questions sur les raisons de la perte de débit montant.
Chez Orange le 1 Giga et les 700 Mégas étaient toujours la.
Peu importe si c'était un jour férié, les vacances scolaires, le bon ou le mauvais temps.
Je constate et je partage ce que, je crois, des autres utilisateurs auront constaté eux-mêmes.....
Titre: Freebox POP fibre perte de débit énorme. Regret d'avoir quitté Orange
Posté par: Myck205 le 10 février 2021 à 19:33:46
Tu as raison.
Ce que je paye est pour un débit Maximal.
A la limite je devrais même ne pas trop râler si j'aurais 25 Méga en Fibre.
Mais bon, rien ne m'empêche de me poser des questions sur les raisons de la perte de débit montant.
Chez Orange le 1 Giga et les 700 Mégas étaient toujours la.
Peu importe si c'était un jour férié, les vacances scolaires, le bon ou le mauvais temps.
Je constate et je partage ce que, je crois, des autres utilisateurs auront constaté eux-mêmes.....

Il y a une offre avec 700 méga en.upload chez Orange ?
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Posté par: FloBaoti le 10 février 2021 à 19:54:18
Bonjour, je profite de ce post pour poser une question "adaptateur 2.5 Gigas", car je ne connais pas ce système pour améliorer le débit, merci de vos informations ? où trouver cet adaptateur ?   cordialement
Ben chez n'importe quel commerçant ... https://www.amazon.fr/s?k=usb+2.5g
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Posté par: rmarella le 10 février 2021 à 19:55:41
Il y a une offre avec 700 méga en.upload chez Orange ?
Oui celle 2 Gigas down partagées et 700 Mb en UP.
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Posté par: Myck205 le 10 février 2021 à 20:20:11
Oui celle 2 Gigas down partagées et 700 Mb en UP.

Ah bizarre sur le site orange, c'est indiqué 600.
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Posté par: rmarella le 10 février 2021 à 20:23:55
Ah bizarre sur le site orange, c'est indiqué 600.
Oui j'arrivais à 700 sans problèmes.
Comme quoi on a plus de ce qu'on paye :)
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Posté par: klim94 le 11 février 2021 à 21:06:01
La question que je me pose souvent : a-t-on besoin d'avoir la plus grosse h24 ?
La différence de prix entre Orange et Free pourrait expliquer la différence de débit. Après il faut voir si l'économie de 40€ par mois fait oublier qu'on ne soit pas toujours au débit max possible (et non garanti) ?
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Posté par: mylo le 15 février 2021 à 09:37:51
Tu as raison.
Ce que je paye est pour un débit Maximal.
A la limite je devrais même ne pas trop râler si j'aurais 25 Méga en Fibre.
Mais bon, rien ne m'empêche de me poser des questions sur les raisons de la perte de débit montant.
Chez Orange le 1 Giga et les 700 Mégas étaient toujours la.
Peu importe si c'était un jour férié, les vacances scolaires, le bon ou le mauvais temps.
Je constate et je partage ce que, je crois, des autres utilisateurs auront constaté eux-mêmes.....


Je n'ai jamais retrouvé la stabilité et la qualité de mon débit Orange chez Free (en fibre). J'ai privilégié l'offre TV en sacrifiant la qualité du réseau (de mon point de vue). Les 5000/700 mégabits sont pour moi du joli marketing.
Titre: Freebox POP fibre perte de débit énorme. Regret d'avoir quitté Orange
Posté par: tutosfaciles48 le 15 février 2021 à 10:37:19

Je n'ai jamais retrouvé la stabilité et la qualité de mon débit Orange chez Free (en fibre). J'ai privilégié l'offre TV en sacrifiant la qualité du réseau (de mon point de vue). Les 5000/700 mégabits sont pour moi du joli marketing.

Après rien ne vous empêche de retourner chez Orange
Titre: Freebox POP fibre perte de débit énorme. Regret d'avoir quitté Orange
Posté par: roro2889 le 15 février 2021 à 10:49:40

Je n'ai jamais retrouvé la stabilité et la qualité de mon débit Orange chez Free (en fibre). J'ai privilégié l'offre TV en sacrifiant la qualité du réseau (de mon point de vue). Les 5000/700 mégabits sont pour moi du joli marketing.
Les débits offerts par les FAI sont des débits max et s’appuient sur la technologie FttH Gpon ( voir dans ce forum les pages consacrées aux technologies du très haut débit).
Plusieurs facteurs peuvent expliquer des débits plus ou moins élevés ou faibles.
1. Capacité de la dorsale internet vers les backbones .
2. Trafic à un instant t des 64 clients ( 2.5 Gb/s pour 64 clients). A ce sujet, personnellement, j’habite dans un lotissement où il y a  beaucoup de gens qui n’ont pas encore la fibre et aucun problème de débit . Parallèlement, dans un lotissement voisin, récent, où tout le monde ou presque à la fibre , des problèmes de débit sont fréquents.
Il y a sûrement d’autres raisons aux problèmes de débit.
Titre: Freebox POP fibre perte de débit énorme. Regret d'avoir quitté Orange
Posté par: fansat70 le 15 février 2021 à 11:16:04
Les débits offerts par les FAI sont des débits max et s’appuient sur la technologie FttH Gpon ( voir dans ce forum les pages consacrées aux technologies du très haut débit).
Plusieurs facteurs peuvent expliquer des débits plus ou moins élevés ou faibles.
1. Capacité de la dorsale internet vers les backbones .
2. Trafic à un instant t des 64 clients ( 2.5 Gb/s pour 64 clients). A ce sujet, personnellement, j’habite dans un lotissement où il y a  beaucoup de gens qui n’ont pas encore la fibre et aucun problème de débit . Parallèlement, dans un lotissement voisin, récent, où tout le monde ou presque à la fibre , des problèmes de débit sont fréquents.
Il y a sûrement d’autres raisons aux problèmes de débit.
Chez Free en GPON, c'est 32 abonnés par Splitter... Mais que ce soit 32 ou 64, même combat si une majorité d'abonnés tirent à fond sur leur fibre... Idem si la collecte en amont est trop limitée ce qui semble être le cas sur certaines collectes Free, ce dernier mettant un "certain temps" pour les upgrader!
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Posté par: Nico le 15 février 2021 à 11:18:15
Chez Free en GPON, c'est 32 abonnés par Splitter... Mais que ce soit 32 ou 64, même combat si une majorité d'abonnés tirent à fond sur leur fibre...
Il n'y a pas de GPON chez Free, et il n'y a pas de "combat" à envisager aujourd'hui, je vous invite à lire ceci : https://lafibre.info/gpon/le-gpon-ne-sature-pas-la-preuve/
Titre: Freebox POP fibre perte de débit énorme. Regret d'avoir quitté Orange
Posté par: fansat70 le 15 février 2021 à 16:34:48
Il n'y a pas de GON chez Free, et il n'y a pas de "combat" à envisager aujourd'hui, je vous invite à lire ceci : https://lafibre.info/gpon/le-gpon-ne-sature-pas-la-preuve/
Je connaissais pas le GON (Peut-être les Atolls à la Gon?)... Ceci même si Free ne fait pas excatement du GPON, on reste dans la famille, on n'est pas en P2P!  ;)
Je devrais me méfier avec le premier degré, cela brule trop!
J'ai évoqué le sujet, Optix avait donné des indications sur la non saturation d'arbres GPON, mais le fond de ma pensée était que ce soit 32 ou 64 par splitter, cela ne changeait pas grand chose...
Je vais peut-être troller en posant la question de confiance: - "Est-il impossible de saturer un arbre GPON?"
Et j'ai parlé aussi de la collecte, mais bon, on oublie... Bonne soirée quand même!
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Posté par: Nico le 15 février 2021 à 16:55:07
Je connaissais pas le GON (Peut-être les Atolls à la Gon?)...
Voilà, c'est corrigé.
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Posté par: pioup le 15 février 2021 à 17:01:46
Citer
Je vais peut-être troller en posant la question de confiance: - "Est-il impossible de saturer un arbre GPON?"

Statistiquement oui. Après quand on veut. On trouve 2 voisins sur le même arbre et on se met d'accord pour faire des speedtests en continue.
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Posté par: Steph le 15 février 2021 à 17:13:02
Avec cette méthode, on peut vider les chateaux d'eau, faire déborder les chiottes, faire disjoncter tout un quartier, etc...
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Posté par: fansat70 le 15 février 2021 à 22:47:31
Avec cette méthode, on peut vider les chateaux d'eau, faire déborder les chiottes, faire disjoncter tout un quartier, etc...
Y'en a qui osent! Je ne citerai pas la célèbre réplique des "Les Tontons Flingueurs"!
Pour dire... Au temps "glorieux" de la fameuse mule, je connaissais un "spécimen", qui dowloadait à fond toute la journée, et qui se targuait d'avoir déjà gravé plusieurs piles de CD "allant jusqu'au plafond", exclusivement de musique "libre de droits" (!!!).
De là à imaginer que certains pourraient "speedtester" 24/24, soit pour s'assurer qu'ils ont la plus grosse, ou à contrario se lamenter, il n'y a qu'un pas... Je galéje, bien sûr! Quoique...  ;)
J'ai entendu dire un jour que l'étalon conne...ie resterait toujours l'humain...   :( :( :(