La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Free Débits fibre Free => Discussion démarrée par: kikahuete le 04 janvier 2024 à 22:26:42

Titre: [RESOLU] Freebox Pop - débit très faible
Posté par: kikahuete le 04 janvier 2024 à 22:26:42
Salut à tous !

Je suis abonné Freebox Pop (5 Gbs partagés en débit, donc) depuis une semaine et mon débit est très bas.

Je suis branché sur le port ethernet 2.5 Gb/s mais les différents tests de connexion en ligne me disent que le débit n'est que de 320 Mb/s environ, soit à peine 15% des 2.5 Gb/s théoriques.

Le DL en http est à gros max 70 Mo/s (autour de 560 Mb/s donc). Le DL sur Steam à peu près pareil, voire moins. Le DL http à partir du test dans FreeBoxOS pareil. Les DL bittorrent varient mais sont très faibles (2 à 15 Mo/s, soit 15 à 120 Mb/s).

Mon téléphone en wifi atteint lui pourtant 1.3 Gb/s, ce qui semble normal pour du wifi 6.

J'utilise un câble ethernet 10 Gbs et une carte réseau 2.5 Gbs. Les 2 sont neufs.
Le switch de la box est en full duplex 2.5 Gbs.
J'ai décoché IPv6 dans ma carte ethernet. L'activer ne change rien.

Avec Bouygues et son offre 1 Gb/s j'atteignais 700 Mb/s.

J'ai loupé un truc ou bien ?

Merci d'avance !
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: darkmoon le 04 janvier 2024 à 22:52:27
Si tu as >1 Gb/s sur ton mobile alors c'est que la connexion est bonne.
Ça vient soit de la carte réseau (ou son pilote) soit du port 2.5G qui serait défectueux. As-tu essayé sur un des ports 1G ?
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: kikahuete le 04 janvier 2024 à 22:55:02
Oui, le tech de Free me l'avait mise sur un port 1 Gb au début, c'était pareil il me semble.

La version du port PCIe sur lequel est branchée la carte réseau peut-elle jouer ?

Je mets à jour le pilote. Enfin, je le réinstalle vu qu'il est normalement déjà à jour.

Edit : j'envoie presque 2 fois plus vite que je ne reçois. Y'a du foutage de gueule >:(
Edit 2 : à priori le PCIe n'est pas en cause
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: darkmoon le 04 janvier 2024 à 23:06:57
Je remettrai l'ipv6 si j'étais toi (pour plein de bonnes raisons que j'ai la flemme de taper via mon mobile 😀).
T'as pas un truc de gamer (souvent installé avec les pilotes de cartes mère gamer) ou un antivirus ?
Si tu peux essayer via un LiveCD linux ou en mode sans echec de windows, ca peut donner des pistes.
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: kikahuete le 04 janvier 2024 à 23:11:05
Je vais tenter le sans échec.

En désactivant firewall et antivirus de Win je monte a 600 Mb/s. Mieux mais toujours pas très glorieux.
Qu'est-ce que je devrais modifier dans le firewall ou l'antivirus pour pouvoir les laisser actifs sans me brider ?

Edit : mouai, je suis monté une fois à 600 mais les test suivants me remettent à 300...
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: kikahuete le 05 janvier 2024 à 00:23:37
Update : en sans echec je monte a 2.2 Gb...
Après redémarrage en mode normal je suis à 1.2 Gb.
C'est déjà mieux mais visiblement quelque chose dans Win me bride.
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: darkmoon le 05 janvier 2024 à 10:44:16
Donc le souci semble bien logiciel.
Tu as un programme qui vient interférer avec la partie réseau (généralement un AV, un parefeu, ou les logiciels « gamers » installés avec certaines cartes MSI, Gigabyte, etc.).
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: kikahuete le 05 janvier 2024 à 11:06:39
J'ai essayé en désactivant firewall et AV : toujours 1.2 Gb
Je crois pas avoir de truc installé par MSI, en tous cas j'en ai pas trouvé...

Y'a un moyen de traquer les programmes qui pompent de la BP ou qui la brident ?
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: foxmt le 05 janvier 2024 à 11:39:58
Pour les speedtest, tu le fais via un navigateur ? Si oui le quel ?

As tu testé avec un autre navigateur ?
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: fansat70 le 05 janvier 2024 à 11:48:18
J'ai essayé en désactivant firewall et AV : toujours 1.2 Gb
Je crois pas avoir de truc installé par MSI, en tous cas j'en ai pas trouvé...

Y'a un moyen de traquer les programmes qui pompent de la BP ou qui la brident ?
Certains antivirus sont extrêmement intrusifs sur le trafic réseau, en décortiquant "préventivement" tout ce qui rentre sur la machine... Clair que si le truc cherche à éventrer tout le trafic entrant, cela bouffe une cPU costaude, et cela prend du temps! Et plus cela prend de temps, plus le débit se casse la figure! Si c'est la cas, passer à un truc qui ne pratique pas ce "sport"!
Lorsque les débits sont du genre ADSL ou inférieur au giga, on peut éventuellement ne pas trop le sentir, mais au-delà, faut laisser l'autoroute libre...
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: kikahuete le 05 janvier 2024 à 11:48:47
Pour les speedtest, tu le fais via un navigateur ? Si oui le quel ?

As tu testé avec un autre navigateur ?

J'ai utilisé Firefox et Chrome puis une app du Microsoft Store (celle d'Ookla). La même que celle utilisée sur mon tel.
En mode sans échec je l'ai fait avec Firefox.

Je viens de tester aujourd'hui et je suis à 2.1 Gb.
Étonnant qu'il aille plus vite en journée qu'hier soir, mais au moins je peux profiter de ma connexion correctement.
Je vais surveiller ça pour voir si je peux corréler un programme en tâche de fond avec une baisse débit.

Merci pour votre aide, le mode sans échec était une bonne idée (qui ne m'est pas venue à l'esprit  ;D)

PS : IPv6 activée je tombe à 30 MB hahaha
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: foxmt le 05 janvier 2024 à 11:50:43

PS : IPv6 activée je tombe à 30 MB hahaha

Tu as une IPv4 fullstack ?
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: kikahuete le 05 janvier 2024 à 11:52:26
Tu as une IPv4 fullstack ?

Non non, "standard".
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: fansat70 le 05 janvier 2024 à 11:53:16
J'ai utilisé Firefox et Chrome puis une app du Microsoft Store (celle d'Ookla). La même que celle utilisée sur mon tel.
En mode sans échec je l'ai fait avec Firefox.

Je viens de tester aujourd'hui et je suis à 2.1 Gb.
Étonnant qu'il aille plus vite en journée qu'hier soir, mais au moins je peux profiter de ma connexion correctement.
Je vais surveiller ça pour voir si je peux corréler un programme en tâche de fond avec une baisse débit.

Merci pour votre aide, le mode sans échec était une bonne idée (qui ne m'est pas venue à l'esprit  ;D)

PS : IPv6 activée je tombe à 30 MB hahaha
En passant, pas impossible que tu tombes sur des saturations en soirée, selon les serveurs, le peering, la saturation de sa propre collecte de son OLT par Free (cela arrive encore quelques fois, et met un "certain temps" à être solutionné!).
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: foxmt le 05 janvier 2024 à 11:53:35
Demande une IPv4 fullstack, ca résoud souvent des problèmes
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: kikahuete le 05 janvier 2024 à 11:57:39
Demande une IPv4 fullstack, ca résoud souvent des problèmes
Ben si ça marche comme ça, ça me va. L'IPv6 ne me sert pas pour le moment :)


En passant, pas impossible que tu tombes sur des saturations en soirée, selon les serveurs, le peering, la saturation de sa propre collecte de son OLT par Free (cela arrive encore quelques fois, et met un "certain temps" à être solutionné!).
Oui apparemment c'était le cas cette nuit.

Par contre mon up semble stagner à 80 Mb/s. C'est pas bien grave mais hier elle montait à 400. Bizarre.
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: foxmt le 05 janvier 2024 à 12:01:01
Ben si ça marche comme ça, ça me va. L'IPv6 ne me sert pas pour le moment :)

Sauf que ça joue sur les performances. Surtout si tu n'es pas sur la première plage de ports.
Titre: Freebox Pop - débit très faible
Posté par: kikahuete le 05 janvier 2024 à 12:03:33
Sauf que ça joue sur les performances. Surtout si tu n'es pas sur la première plage de ports.
Je suis sur la première plage, mais je note au cas où je rencontrerais des problèmes, merci :)
Titre: [RESOLU] Freebox Pop - débit très faible
Posté par: thierry68 le 05 janvier 2024 à 15:59:54
Salut
Pas de sauvegarde automatique en tache de fond sur le cloud genre, onedrive, google drive, google photos ...etc...
Le gestionnaire de tâches et son onglet réseau est pratique pour débusquer du trafic caché.
Titre: [RESOLU] Freebox Pop - débit très faible
Posté par: Pegasus38 le 05 janvier 2024 à 19:32:50
Salut
Pas de sauvegarde automatique en tache de fond sur le cloud genre, onedrive, google drive, google photos ...etc...
Le gestionnaire de tâches et son onglet réseau est pratique pour débusquer du trafic caché.

Même si ça avait été de la sauvegarde, ça utiliserait l'upload uniquement