Auteur Sujet: Freebox pop - débit instable  (Lu 4027 fois)

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geger56

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Freebox pop - débit instable
« le: 09 avril 2022 à 12:37:51 »
Bonjour,

Raccordé à la fibre par le freebox pop, je constatais jusque là un débit descendant de 500 Mbps stable (après qu'un technicien ait changé le convertisseur de la box).

Depuis quelques semaines, mon réseau est devenu très instable : en moyenne à 50 Mbps avec des variations (5, 20, 50, 80 ou 300, 500 Mbps sur un même créneau de 5 minutes et parfois avec des coupures), que ça soit en wifi ou en éthernet depuis la box, et ce peu importe le périphérique (mac, windows, smartphone). Je n'ai rien changé à mon installation.

Par contre, en téléchargeant directement sur la freebox, je parviens à avoir un débit stable de 800 Mbps.

J'ai réinitialisé les paramètres d'usine. Sur les conseils d'un technicien free, je suis passé à un IP full stack. J'ai désactivé tous les appareils connectés.

Mais j'ai toujours le même soucis d'instabilité qui m'empêche parfois de télé-travailler correctement ou tout simplement d'utiliser internet.

Quelqu'un aurait une piste ?

En vous remerciant par avance.
 


Myck205

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Freebox pop - débit instable
« Réponse #1 le: 09 avril 2022 à 13:14:30 »
Quelle est la puissance du signal optique ? Visible dans les paramètres de la box.

Que donne un test en mode sans échec avec prise en charge du réseau sur le pc en ethernet ?

geger56

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Freebox pop - débit instable
« Réponse #2 le: 09 avril 2022 à 13:30:47 »
Bonjour,

Ci-dessous la puissance du signal optique de la box. Je pense que c'est cela.

J'ai tenté le mode sans échec de la box et en ethernet, j'ai les mêmes résultats.

 

Myck205

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Freebox pop - débit instable
« Réponse #3 le: 09 avril 2022 à 13:44:44 »
Bonjour,

Ci-dessous la puissance du signal optique de la box. Je pense que c'est cela.

J'ai tenté le mode sans échec de la box et en ethernet, j'ai les mêmes résultats.

Signal correct.

Le problème ne semble pas venir de la box ou de la connexion elle même vu que le téléchargement directement sur celle ci est bon. Il faut plutôt regarder du côté des périphériques et leurs moyens de connexion.

Le mode sans échec, c'est sur le pc qu'il faut le faire.

geger56

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Freebox pop - débit instable
« Réponse #4 le: 09 avril 2022 à 14:08:59 »
J'ai tenté le mode sans échec sur mon PC et sur mon MAC. J'ai les mêmes résultats (débit instable et tournant autour de 30 mbps).

Par contre, j'ai remarqué que juste après avoir lancé un test de téléchargement direct sur la box avec un débit de 800 mbps, le débit mesuré redevenait correct (500 mbps), se stabilisait avant de redescendre à 30, 40 et devenir instable. Comme si elle avait besoin d'être entrainé. Curieux

Myck205

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Freebox pop - débit instable
« Réponse #5 le: 09 avril 2022 à 14:14:11 »
C'est comme comme config/modèle pour le Mac et PC. Même 500 mb/s c'est pas terribles.

Au niveau de la jarretière fibre, la prise bleue est bien côté box ?

geger56

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Freebox pop - débit instable
« Réponse #6 le: 09 avril 2022 à 14:19:01 »
MacBook Pro M1 2020 et un ordinateur du boulot sous windows de 2019 et des téléphones récentes.

Suis d'accord que 500 mbps c'est pas terrible mais je pourrais m'en satisfaire. Plafonner avec 30 et 40 et des coupures, je trouve ça pas du tout normal et je commence à avoir des problèmes avec mon boulot en télétravail. A partir du moment que j'ai internet, free ne bouge pas malgré mes nombreux appels.

Sinon la prise bleue est bien côté box.

Free_me

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Freebox pop - débit instable
« Réponse #7 le: 09 avril 2022 à 15:44:36 »
800Mega sur la box, free ne fera rien pour toi car il n'y a pas de pb
500mega sur ton materiel, c'est merdique
en dessous c'est encore pire evidement

c'est ton materiel, donc cable reseau, drivers, antivirus, logiciels divers, etc....

geger56

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Freebox pop - débit instable
« Réponse #8 le: 09 avril 2022 à 17:32:35 »
Merci pour vos retours.

Je comprends bien qu'à première vue il semble que ça soit mon matériel quoi en cause.

Mais pendant deux mois : deux PC sous windows, deux macs récents et des smarthphones enregistrent un réseau stable de 500 mégabits en wifi.

Du jour au lendemain : ce même matériel, sans changement, enregistre un réseau instable oscillant de 2 mégabits à 500 mégabits, et à 90% autour de 30/40 mégabits, avec des coupures (ex une visio s'interrompant), que ça soit en ethernet ou en wifi (après avoir essayé plusieurs canaux, changé le cable ethernet...).

La bécane d'un ami a enregistré le même débit chez moi.

J'ai donc du mal à voir comment le matériel pourrait être à l'origine du problèmes vu le nombre d'appareils testés.




Myck205

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Freebox pop - débit instable
« Réponse #9 le: 09 avril 2022 à 18:27:37 »
Peut-être la partie Switch de la box en défaut alors.