Auteur Sujet: Faible débit pour ma connexion fibre optique 10G-EPON (Lu 41044 fois)

underground78 · « **Réponse #120 le:** 03 septembre 2017 à 23:06:54 »

Citation de: rke29 le 03 septembre 2017 à 20:39:51

Je suis pressé d'avoir la fibre, mais je surveille les maisons qui passe éligible dans ma ville et le plus tard c'est 1 semaine pour que free soit éligible. Le plus tôt bah c'est le même jour. D'abord 11 jours en icone jaune et éligible free et orange. Au pire je peux bien attendre 1 semaine -15 jours avant que free soit disponible. Ce que je veux pas, c'est avoir mon raccordement mais pas de fibrer car pas de convertisseur.

Attention, c'est pas parce que tu es éligible en tant que nouveau client que tu vas forcèment être migré immédiatement.

PS : Ça vaudrait presque le coup de séparer la discussion que tu as lancé dans un autre sujet.

rke29 · « **Réponse #121 le:** 03 septembre 2017 à 23:17:50 »

Citation de: underground78 le 03 septembre 2017 à 23:06:54

Attention, c'est pas parce que tu es éligible en tant que nouveau client que tu vas forcèment être migré immédiatement.

Je comprend pas, si je suis éligible free, si je m'inscrit par le site, un rdv avec un technicien est donné je suppose pour me fibrer.

underground78 · « **Réponse #122 le:** 03 septembre 2017 à 23:21:14 »

Euh oui mais si tu es déjà client ADSL, tu vas devoir résilier ton ancien abonnement si tu t'abonnes comme un nouveau client fibre.

rke29 · « **Réponse #123 le:** 03 septembre 2017 à 23:22:52 »

Ah, ils le font pas automatiquement ça? Je pensais qu'on été juste migré. Bon ben je résilierais quand j'aurais la fibre.

underground78 · « **Réponse #124 le:** 03 septembre 2017 à 23:24:21 »

Le processus normal quand tu es déjà client xDSL chez Free c'est d'attendre (quelques semaines en général) que Free te contacte pour te proposer de migrer en fibre optique.

rke29 · « **Réponse #125 le:** 03 septembre 2017 à 23:25:45 »

d'accord, bon j'attendrais, j'espère que le délai n'est pas trop long, sinon -----> orange

rke29 · « **Réponse #126 le:** 03 septembre 2017 à 23:29:35 »

Sinon si on les appelles pour migrer, ça revient au même non, ça leur évite de le faire.

underground78 · « **Réponse #127 le:** 03 septembre 2017 à 23:31:13 »

A priori on va te dire qu'ils ont bien noté ton intérêt et qu'il faut attendre qu'ils te contactent.

rke29 · « **Réponse #128 le:** 03 septembre 2017 à 23:33:12 »

D'accord, si ils n'ont pas peur de perdre des clients, tant mieux pour eux.

underground78 · « **Réponse #129 le:** 03 septembre 2017 à 23:36:57 »

Je pense que c'est surtout un problème de main d’œuvre, ils peuvent juste pas migrer tous les clients d'un coup. Après tu es plutôt dans un cas favorable, Free est présent en fibre sur Brest depuis quelque temps déjà et arrive visiblement assez vite après Orange sur les nouvelles zones éligibles. Du coup ça étale dans le temps les raccordements d'anciens clients et c'est peut-être plus facile d'avoir un RDV. Tu verras bien.

rke29 · « **Réponse #130 le:** 03 septembre 2017 à 23:38:47 »

oui je verrais bien, je les appellerais quand même, avec un peu de chance, j'aurais un rdv direct par téléphone.

bruno72100 · « **Réponse #131 le:** 04 septembre 2017 à 13:48:14 »

Perso je n ai jamais eu aucun souci sur youtube et encore moins sur google map , mais bon bcp de personne pensent pouvoir avoir direct 900 méga en prenant chez free , faudrait déjà penser à regarder le pc qu'ils ont , et sa je l'ai bien compris , la connection ne fait pas tout , par contre une chose est sur moi qui suis sur le mans et relais colis je peux vous dire que de la résiliation chez sfr j en voit passer toutes les semaines et à chaque fois que je cause avec le client c'est du au tarif et aux énormes problèmes divers donc sfr c'est de la m... et je dis que c'est le seul fournisseur que je n'irai pas !!!