Auteur Sujet: débit upload très faible (Lu 13547 fois)

Fuli10 · « **Réponse #12 le:** 17 novembre 2017 à 14:36:46 »

Debranche le switch et fait le test sans.
Autre test, essaye un autre port de la box.

jcwalko · « **Réponse #13 le:** 17 novembre 2017 à 18:31:00 »

Je viens d'essayer. Rien que le câble ethernet branché sur un port et wifi désactivé et pas de switch, liaison directe

Avec mon Mac j'ai des débits presque identiques sur chacun des 4 ports
download env 65 Mbps upload env 1,2 Mbps

Avec mon PC, débits presque identiques sur chacun des 4 ports
download env 95 Mbps upload env 0,15 Mbps

Merci de votre aide

FloBaoti · « **Réponse #14 le:** 22 novembre 2017 à 13:17:18 »

Déjà il va falloir changer de câble... limitation à 100 Mbit/s visiblement.

jcwalko · « **Réponse #15 le:** 22 novembre 2017 à 13:33:24 »

merci de votre aide
Mon Mac et mon Pc ont une carte réseau un peu ancienne ce qui limite à 100mega, même avec un câble 6.
Un ami est venu avec un PC portable récent et on a obtenu entre 370 et 600 Mb/s avec le même câble, mais malheureusement aussi aux alentours de 1 Mb/s en upload.
Hier j’ai retesté un envoi de fichier joint de 1,5 Mo par mail, tout le reste étant désactivé et cela a pris plus de 3 minutes.

underground78 · « **Réponse #16 le:** 22 novembre 2017 à 15:54:08 »

Tu connais des voisins en fibre chez Free pour voir s'ils ont l'air affecté par ce problème ?

jcwalko · « **Réponse #17 le:** 22 novembre 2017 à 19:41:34 »

Je n'en connais pas, je vais essayer de savoir.
J'en connais 2 chez Orange à 3 maisons de chez moi sur le même trottoir et ils n'ont pas de problème.

jcwalko · « **Réponse #18 le:** 08 décembre 2017 à 16:31:15 »

Merci à ceux qui se sont intéressés au problème.

J'ai réussi à obtenir le passage d'un technicien après un nième appel au 3244 en demandant à avoir le service résiliation.

Les techniciens ont constaté le problème, tout testé et demandé le changement de la Freebox.

Je viens de la recevoir et maintenant l'upload fonctionne comme le download.

Il est quand même extrêmement regrettable qu'il ait fallu 6 mois avant que le problème soit réglé et encore de cette façon !!!!
Quel service client quand même !!!!

Fuli10 · « **Réponse #19 le:** 08 décembre 2017 à 21:24:24 »

Citation de: Fuli10 le 17 novembre 2017 à 13:37:26

...
Si c'est le cas je crois que l'on peut dire que la freebox a un souci. Il me semble avoir déjà vu par ailleurs d'autres cas ou l'UL à quelques kB = freebox en panne. Mais il me semble que cela concerne que l'xDSL. Dans ce cas comme le service client ne voit rien, débrancher la box et pipoter en annonçant son décès prématuré pourrait permettre de passer la barrière du service client (et avoir au pire un techos qui passe voir, au mieux un échange en directe).

Finalement c'était bien ça...