Auteur Sujet: Débit très faible après déménagement  (Lu 14972 fois)

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Minoru

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Débit très faible après déménagement
« Réponse #24 le: 30 novembre 2021 à 10:41:20 »
Ah effectivement j'avais loupé ce passage.
Bon ben il ne lui reste plus qu'à demander à ré-associer son ancien ONU à sa ligne en indiquant que le nouvel ONU fonctionne mal  ;)
C'est possible de faire ça ? J'ai quelques doutes :-\

BRAINSHOOTZ

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Débit très faible après déménagement
« Réponse #25 le: 01 décembre 2021 à 00:16:58 »
L'ONU V2 bride a 30mo/s

pour sa que j'ai prit la freebox pop est problème resolu :)

xp25

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Débit très faible après déménagement
« Réponse #26 le: 01 décembre 2021 à 00:41:16 »
Si ces ONU sont bridés, c'est pas parce que ce serait voulu par Free ?

Il n'y a eu aucune update firmware de ces ONU depuis leur sortie, Free ne l'a pas en test sur un OLT au 8 rue de la ville l'évêque pour s'en rendre compte ?

C'est pratique n'empêche d'avoir ces ONU bridés sur le réseau, c'est un génie le mec chez Free qui aurait eu une idée pareil.

1 millions D'ONU bridés sciemment, ça en ferait des économies pour toute la chaîne, pas de petites économies comme dit le patron depuis la V5.

J'espère que c'est qu'un bug isolé...

fansat70

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Débit très faible après déménagement
« Réponse #27 le: 01 décembre 2021 à 09:21:08 »
Non ce n'est pas que l'ONU v2, j'ai un ONU v1 (installé par le technicien la semaine dernière) et j'ai aussi le souci.
J'imagine plutôt un problème qui touche une série d'un des composants utilisés dans la fabrication des ONU (SFP, chipset ?), que ce soit les derniers ONU v1 fabriqués ou les ONU v2.
Si l'on peut faire le rapprochement avec une des interventions qui parlait d'un problème similaire sur un device Cisco, un problème de firmware commun aux dernières séries d'ONU V1 et des V2, et "mal taillé" (ou voulu!)?

Minoru

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Débit très faible après déménagement
« Réponse #28 le: 01 décembre 2021 à 17:35:02 »
J'ai appelé le service client aujourd'hui, je leur ai expliqué que j'ai une perte de débit importante depuis l'installation de mon ONU et je leur ai demandé si je pouvais rebrancher l'ancien. Après m'avoir mis en attente quelques minutes pour contacter un technicien, ils m'ont dit qu'il valait mieux que ce soit un technicien Free qui s'en charge plutôt que moi et qu'ils doivent me recontacter prochainement pour une prise de rendez-vous.

On verra bien donc. Je vous tiendrai au courant ;)

L'ONU V2 bride a 30mo/s

pour sa que j'ai prit la freebox pop est problème resolu :)
Tu as changé d'ONU quand tu as pris la Freebox Pop ?

xp25

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Débit très faible après déménagement
« Réponse #29 le: 01 décembre 2021 à 17:49:19 »
ils m'ont dit qu'il valait mieux que ce soit un technicien Free qui s'en charge plutôt que moi et qu'ils doivent me recontacter prochainement pour une prise de rendez-vous.

Ils prennent les clients pour des empotés chez Free maintenant ?

T'aurais du lui dire que t'es technicien informatique et lui filer le s/n de l'ancien ONU.

Rappel les !!!

fansat70

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Débit très faible après déménagement
« Réponse #30 le: 01 décembre 2021 à 18:02:53 »
J'ai appelé le service client aujourd'hui, je leur ai expliqué que j'ai une perte de débit importante depuis l'installation de mon ONU et je leur ai demandé si je pouvais rebrancher l'ancien. Après m'avoir mis en attente quelques minutes pour contacter un technicien, ils m'ont dit qu'il valait mieux que ce soit un technicien Free qui s'en charge plutôt que moi et qu'ils doivent me recontacter prochainement pour une prise de rendez-vous.

On verra bien donc. Je vous tiendrai au courant ;)
Tu as changé d'ONU quand tu as pris la Freebox Pop ?
Pas d'ONU avec la Pop, elle a sa propre entrée SFP+ et le raccordement est direct entre la PTO et la Box...

fansat70

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Débit très faible après déménagement
« Réponse #31 le: 01 décembre 2021 à 18:07:15 »
Ils prennent les clients pour des empotés chez Free maintenant ?

T'aurais du lui dire que t'es technicien informatique et lui filer le s/n de l'ancien ONU.

Rappel les !!!
Il y en tellement d'abonnés qui se déclarent "techniciens" qu'au niveau des SAV, büürp! A contrario, le niveau 1 des SAV... :-[ :-[ :-[
Et quand le techos flashe les codes barres de l'ONU et de la Box avant de connecter, ce n'est peut-être pas complètement transparent?!?
Je renvoie cette interrogation aux spécialistes Free... ;)

Myck205

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Débit très faible après déménagement
« Réponse #32 le: 01 décembre 2021 à 18:18:10 »
Il y en tellement d'abonnés qui se déclarent "techniciens" qu'au niveau des SAV, büürp! A contrario, le niveau 1 des SAV... :-[ :-[ :-[
Et quand le techos flashe les codes barres de l'ONU et de la Box avant de connecter, ce n'est peut-être pas complètement transparent?!?
Je renvoie cette interrogation aux spécialistes Free... ;)

Aaaahhh les fameux techniciens/ingénieurs informaticiens qui te branchent les fils téléphoniques sur les plots 2 et 4 de la prise téléphonique, alors que c'est 1 et 3, mais pas de problème, ça marchait comme ça avant qui disent, ils ont rien touché ..!!! Un peu plus, ils arriveraient à te convaincre qu'ils ont inventés l'électricité 🤣

underground78

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Débit très faible après déménagement
« Réponse #33 le: 01 décembre 2021 à 22:34:28 »
J'ai quand même toujours un très gros doute sur cette histoire d'ONU qui poserait problème...

Minoru

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Débit très faible après déménagement
« Réponse #34 le: 02 décembre 2021 à 17:10:37 »
Ah, c'est intéressant ça si tu finis par pouvoir tester avec ton ancien ONU  :)

D'ailleurs est-ce que tu as 2 câbles DAC du coup ? Si oui tu peux dès maintenant essayer d'échanger le câble DAC sans attendre le technicien, on sait jamais des fois que le problème se situe au niveau de l'un des SFP intégrés au DAC...
Non, le V1 a son propre câble inamovible.

C'est pas courant d'avoir un technicien qui accepte de venir pour cette raison (en général pour eux si on a 30Mo/s c'est suffisant, pas besoin de perdre du temps avec ça), il faut en profiter ! :)
On va attendre de voir s'ils me rappellent vraiment, déjà :P

Je suppose que tu as déjà fait le test de débit sur ton réseau interne en téléchargeant le fichier http://192.168.1.254:8095/fixed/1G ? Cela sera utile pour montrer au technicien que ce n'est pas ton réseau local ou ton système de test qui est en cause.
Oui, aucun problème en local, je suis à environ 100mo/s.

rphx

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Débit très faible après déménagement
« Réponse #35 le: 02 décembre 2021 à 19:21:27 »
même problème avec mon ONU V2. Débit régulièrement limité à 33Mo/s si je ne suis pas avec mon VPN. Par contre en utilisant un VPN je passe directement vers les 100Mo/s...