Auteur Sujet: Débit Fibre Free divis par deux ! (Lu 2728 fois)

Anbaco38 · « **le:** 13 octobre 2020 à 09:57:07 »

Bonjour,

Depuis quelques temps (je ne sais pas exactement combien de temps) mon débit est passé de quasiment 1Gb à 420 Mb/s.
Je suis sur l'offre fibre de Free (STA38 à Grenoble)
Quelqu'un rencontrait-il le même problème ?
Des solutions ou des explications sur cette chute de débit ?
Merci à vous.

ville : Grenoble (38100)
NRA ou NRO : STA38
Type de connexion : fibre
préfixe : 2a01:e0a:1d1:5000::

Laurent

FloBaoti · « **Réponse #1 le:** 13 octobre 2020 à 10:17:53 »

Comment testez-vous le débit ? A quel endroit avez-vous vu que le Gbit/s est un débit garantie par Free ?

Anbaco38 · « **Réponse #2 le:** 13 octobre 2020 à 10:20:54 »

Avec un site de test de débit (testdebit.info) que j'ai toujours utilisé. Et là constatant des petites perturbations j'ai refait le test et j'ai constaté que le débit était divisé par deux pour moi et tous ceux qui sont sur le STA38.
Je n'a aucunement dit dans mon message que free garantissait le débit de 1Gb. J'ai juste dit que j'avait 950Mb/s et maintenant 420... Et 'en cherche la raison car pour avoir parlé avec un technicien free il m'a bain confirmé que là où je suis je devrait être quasiment au maximum.

FloBaoti · « **Réponse #3 le:** 13 octobre 2020 à 10:28:40 »

Ben ça sature sur le réseau Free, du classique quoi... ils ne communiquent pas là dessus. Il faut attendre que le réseau soit renforcé.

Anbaco38 · « **Réponse #4 le:** 13 octobre 2020 à 10:30:17 »

Le problème s'était déjà produit il y a quelques mois. Un équipement était en cause. Ils avaient résolu le problème. J'espère que j'arriverai à le faire comprendre à un technicien...

FloBaoti · « **Réponse #5 le:** 13 octobre 2020 à 10:34:02 »

Ca ne sert à rien, vous allez perdre votre temps. Le technicien qui vient n'a aucune connaissance de cette partie du réseau, ça ne le concerne pas du tout. Free est automatiquement au courant des endroits où ça sature, et les upgrade sont commandés lorsqu'ils estiment que c'est nécessaire. Mais ça peut prendre du temps.

Cela dit, ça ne vous empeche pas de vérifier que le probleme ne vienne pas de chez vous : tests de débit uniquement en filaire, à plusieurs heures de la journée (le matin très tôt par exemple), en mode sans échec pour windows, etc...

Anbaco38 · « **Réponse #6 le:** 13 octobre 2020 à 10:35:25 »

non le problème vient pas de chez moi j'ai demandé à diverses personnes qui sont sur le même NRO.
Et le technicien qui avait résolu le problème n'était pas le technicien qui vient à domicile mais un technicien qui gère justement ce genre de problème.

Myck205 · « **Réponse #7 le:** 13 octobre 2020 à 10:40:23 »

Et avec un autre site de test genre speedtest version installable ça donne quoi ? Screen des résultats à l'appui.

Anbaco38 · « **Réponse #8 le:** 13 octobre 2020 à 10:48:17 »

Non ce n'est pas mieux en fait 440...

Myck205 · « **Réponse #9 le:** 13 octobre 2020 à 12:42:05 »

Citation de: Anbaco38 le 13 octobre 2020 à 10:48:17

Non ce n'est pas mieux en fait 440...

Speedtest version installable plutôt

tutosfaciles48 · « **Réponse #10 le:** 13 octobre 2020 à 22:12:12 »

On peut voir sur votre screenshot que l'upload est presque au maximum théorique (700Mb) donc il devrait s'agir d'une saturation pour le DL. Si tous le monde fait des test de vitesses toutes les minutes, c'est sûr que le débit ne sera pas au rendez-vous à partir d'un moment.

==> Test de débit en mode sans échec avec prise en charge du réseaux

FloBaoti · « **Réponse #11 le:** 13 octobre 2020 à 22:33:33 »

Déjà proposé mais l'auteur du topic ne veut rien savoir, le problème ne vient pas de chez lui, donc on ne peut rien pour lui.