La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Free Débits fibre Free => Discussion démarrée par: petrus55@free.fr le 29 novembre 2019 à 22:43:00

Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: petrus55@free.fr le 29 novembre 2019 à 22:43:00
bonjour

suite au passage de la fibre Orange à la fibre Free,,de la box orange a la révolution, le débit est divisé par 3 en passant à 80 mbs/160 mbs sans rien changer au réseau, câble Ethernet, aucun source vidéo activé,et ce débit ne correspond à celui constater chez moi quand je suis passer de l adsl a la fibre Free ,dans le même quartier ,Free à débarquer à Ajaccio depuis peu la différence peut venir d'où, bon ça va mais c'est quand même drôle cette grosse différence de débit .

merci
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: gillejeu le 29 novembre 2019 à 23:09:54
D'abord faire un test de débit dans les règles, voir procédure ci-dessous et après on pourra commencer le diagnostic ;)
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: petrus55@free.fr le 30 novembre 2019 à 00:20:27
bonsoir
juste changé de box la Orange box par la révolution rebranchée par le même câble Ethernet teste effectuez le matin et l'autre a 15h sans télé et même PC et le débit est très faible par rapport à Orange, cela ne peut venir que du réseau fibre d'ailleurs sur les forums tout le monde se plaint après on ne demande pas des débits de 900 mbs du 300/400 est suffisant mais la 80 mbs/160 mbs cela fait quand même beaucoup effectuez sur plusieurs site de teste et les testes  de débit avec Orange n ont demandez aucun spécification particulier a part câbles ethernet pas de télé et encore moins de wifi et le résultat le jours et la nuit par rapport a free ,dommage .
merci
merci
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Myck205 le 30 novembre 2019 à 00:26:22
bonsoir
juste changé de box la Orange box par la révolution rebranchée par le même câble Ethernet teste effectuez le matin et l'autre a 15h sans télé et même PC et le débit est très faible par rapport à Orange, cela ne peut venir que du réseau fibre d'ailleurs sur les forums tout le monde se plaint après on ne demande pas des débits de 900 mbs du 300/400 est suffisant mais la 80 mbs/160 mbs cela fait quand même beaucoup effectuez sur plusieurs site de teste et les testes  de débit avec Orange n ont demandez aucun spécification particulier a part câbles ethernet pas de télé et encore moins de wifi et le résultat le jours et la nuit par rapport a free ,dommage .
merci
merci

Connecteur bleu de la jarretière fible branché côté box ?

90% de cas de mauvais débit sont dû a un problème matériel côté abonné.

Et non , tout le monde ne se plaint pas, seul ceux qui ont un problème, ce qui n'est clairement pas une majorité.

Tu as d'ailleurs déjà posté pour le même problème, le pc était en cause, pas assez puissant. Et sur un autre pc, tu disais même être monté a 400
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: gillejeu le 30 novembre 2019 à 09:57:39
Je laisse tomber...
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: noks le 30 novembre 2019 à 11:43:42
Puis tin, je ne suis pas un GramarNazi, mais la sérieux comprendre ton texte c'est un projet sur plusieurs minutes ...
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: petrus55@free.fr le 30 novembre 2019 à 11:45:46
bonjour
lolll moi aussi je laisse tomber ,les testes de débit chez Orange son simple et chez free il faut faire une brochette de manip ,mode sans échec a la limite avoir un pc de gamer etc.... faut quand même reconnaître qu il y a un problème sur le réseau Free sans tomber dans la polémique pour un simple teste qui chez orange donne un  débit correcte .

merci


Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: noks le 30 novembre 2019 à 11:54:22
Bon on va reprendre les bases .... :

- Dans ton interface d'admin de la freebox -> Paramètre de la Freebox -> Test de débit local ( tout en bas ). La tu clique sur le plus gros fichier ( 1 GO ), tu le télécharge et tu vois ce que tu as comme débit. Si la t'as un débit de merde c'est que tu as déjà un PB entre ton PC et ta Freebox.

Si t'as un bon débit :

- Tu go sur un speedtest quelconque et tu nous post les résultats.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Myck205 le 30 novembre 2019 à 13:17:24
Et un speedtest via l'appli installable, pas via le navigateur
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Free_me le 01 décembre 2019 à 09:38:18
Encore un qui teste son debit en wifi probablement
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: mylo le 01 décembre 2019 à 10:08:33
Moi aussi à l'occasion d'un déménagement j'envisage de partir chez Free pour avoir une meilleure offre TV sans me ruiner.


Mais de voir tout ces utilisateurs galérer pour Twitch, Youtube, Google Drive de manière aléatoire et aux heures de pointes ça ne rassure pas.


Je me fiche de perdre 150mbits/s en passant de Orange à Free par contre il faut que ça soit utilisable.


Des avis de freenautes sur les conditions d'utilisations sur Youtube, Twicth, l'AppStore... tout ce qui est US quoi...


J'ai déjà posté pour Shadow PC mais j'aimerai avoir aussi des avis sur le reste  ;)
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: buddy le 01 décembre 2019 à 10:17:24
Bonjour,

attention il ne faut pas tout mettre dans le même panier.
Free a des liens "directs" avec Google.
Concernant l'Apple Store, de ce que j'ai entendu ça se passe bien (bon après le temps de téléchargement d'une application, que ce soit 1 ou 3 sec ...)
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Jojo78 le 01 décembre 2019 à 11:27:32
Les problèmes concernent tous les services passant par Cogent comme, semble-t-il, Twitch.
Mais Youtube et Netflix par ex, ne sont pas concernés, sauf cas très spécifiques et isolés.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: noks le 01 décembre 2019 à 12:13:37
Pour te faire un topo :

Ping et débit dégueulasse le soir sur twitch discord et un paquet de jeu en ligne.

Sur twitch ça se traduit par des stream irregardable en 1080p. Impossible de stream correctement également.

Sur les jeu en ligne je passe de 20 ms a ~80 ms le soir.

Je te déconseille vivement de prendre une freebox ... je me suis fais avoir y'a 2 moi , elle va repartir d'ou elle vient.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Myck205 le 01 décembre 2019 à 12:24:28
Pour te faire un topo :

Ping et débit dégueulasse le soir sur twitch discord et un paquet de jeu en ligne.

Sur twitch ça se traduit par des stream irregardable en 1080p. Impossible de stream correctement également.

Sur les jeu en ligne je passe de 20 ms a ~80 ms le soir.

Je te déconseille vivement de prendre une freebox ... je me suis fais avoir y'a 2 moi , elle va repartir d'ou elle vient.

Sur tout les jeux en ligne ?!
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: noks le 01 décembre 2019 à 12:27:23
Je n'ai pas tout tester mais tout ceux qui passe par cogentco donc liste non exhaustive :

Battlefield V
Rocket League
ModernWarfare
Fortnite


Par contre j'ai pas constaté de soucis sur LoL par exemple.

Deja tout ce qui est sur le cloud AWS est impacté du coup ....
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Myck205 le 01 décembre 2019 à 12:30:47
Ok un simple upgrade du peering avec cogent  réglerait le problème.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: noks le 01 décembre 2019 à 12:39:46
D'expérience ils l'ont jamais fait, préfèrent faire racké les fournisseurs de services, le truc c'est que ça peut traîner des mois, pour ma part j'ai pas la patience :)
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: mylo le 01 décembre 2019 à 12:54:13

Merci pour vos réponses.

Je joue très peu en ligne. Un peu à Starcraft II.

Par contre j'utilise beaucoup iCloud et pas mal de choses venant d'Apple. ça passe par Cogent ça ? Parce que là si ça rame ça va vite me gonfler.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: noks le 01 décembre 2019 à 13:04:33
Pour Apple je ne sais pas, je ne constate rien de particulier en tout cas ça a l'air de juste marcher correctement avec mes devices.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Nico le 01 décembre 2019 à 13:11:51
Ok un simple upgrade du peering avec cogent  réglerait le problème.
Et pas de quoi s'inquiéter, on a vu que c'était simple à upgrader les peering Free/Cogent par le passé.

Oh ... wait !

Un truc m'interpelle cependant, c'est arrivé d'un coup ou progressivement ?
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: noks le 01 décembre 2019 à 13:14:07
ça m'a interpeller aussi, mais c'est arriver d'un coup oui et pas vraiment progressivement de mon côter.

Cela étant, ça ne faisait que 2 mois que j'avais repris une Fbox en fibre.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: darkmoon le 01 décembre 2019 à 18:23:05
C'est apparu d'un seul coup, chez moi le 22/11/2019 (je monitore un serveur aux US qui passe par cogent).
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Myck205 le 01 décembre 2019 à 18:37:35
Étrange que ça sature d'un coup. Les abonnés Free se seraient ils mis à regarder Twitch tous d'un coup ?
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Free_me le 01 décembre 2019 à 19:47:06
Oui exactement
Juste pour faire c... en fait
Moi tous les soirs je lance youtube, twitch et netflix sur une vm juste pour faire chauffer la bande passante
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: eruditus le 01 décembre 2019 à 19:58:20
Étrange que ça sature d'un coup. Les abonnés Free se seraient ils mis à regarder Twitch tous d'un coup ?

C'est un peu le principe d'une saturation. Avant que la capacité ne soit plus suffisante, tout va bien.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Myck205 le 01 décembre 2019 à 20:06:59
C'est un peu le principe d'une saturation. Avant que la capacité ne soit plus suffisante, tout va bien.

Ok donc on va dire 1080p60 pour tout le monde la veille (avec un million de viewer Free), et le lendemain, boom 320p30 pour tous (1 milliard d'un coup) pas de jaloux !!! Même pas une petite transition en douceur ?
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Thornhill le 01 décembre 2019 à 20:25:23
C'est apparu d'un seul coup, chez moi le 22/11/2019 (je monitore un serveur aux US qui passe par cogent).

Au fait, ça a commencé quand les migrations massives en 4rd ?
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: underground78 le 01 décembre 2019 à 20:32:23
Au fait, ça a commencé quand les migrations massives en 4rd ?
Début novembre mais ça ne donne pas l'impression que c'est le routeur de sortie du tunnel qui sature. Cela dit ça a peut-être à voir avec une histoire d'équilibrage de charge qui aurait été fait un peu trop statiquement et qui se retrouve perturbé par les migrations massives.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: mylo le 01 décembre 2019 à 20:35:08
Bon et sinon rien sur le transit entre les services Apple et Free ? Du genre l'upload / down vers iCloud.  :(
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Thornhill le 01 décembre 2019 à 20:37:17
Début novembre mais ça ne donne pas l'impression que c'est le routeur de sortie du tunnel qui sature. Cela dit ça a peut-être à voir avec une histoire d'équilibrage de charge qui aurait été fait un peu trop statiquement et qui se retrouve perturbé par les migrations massives.

Sans parler de causalité, j'ai l'impression qu'il y a une corrélation entre ces migrations massives et les problèmes de saturations qui s'accumulent.
Difficile de ne pas voir un lien (peut-être lointain/indirect) entre ce gros changement réseau pour l'opérateur et l'avalanche de témoignages mécontents.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: underground78 le 01 décembre 2019 à 21:03:05
Difficile de ne pas voir un lien (peut-être lointain/indirect) entre ce gros changement réseau pour l'opérateur et l'avalanche de témoignages mécontents.
Oui, maintenant que tu le dis, c'est effectivement une piste sensée.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: buddy le 01 décembre 2019 à 21:07:18
Quand il y a migration vers le 4rd, les IPs changent ...

Est ce qu'il n'y a pas toujours eu plusieurs portes de collecte Free - Cogent (sur lesquelles Free n'annoncent pas toutes les IPs)avec certaines qui saturent plus que d'autres ? peut être que la porte Free - Cogent qui gère les préfixes utilisés en ipv4 pour le 4rd sature ...
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: underground78 le 01 décembre 2019 à 21:12:21
@buddy : C'est exactement ça, sauf que j'aurais tendance à penser (à tort peut-être) qu'il y a mieux pour équilibrer la charge que du routage statique par plages d'IP. Peut-être que quelqu'un plus expert que moi pourrait élaborer là dessus.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: eruditus le 02 décembre 2019 à 08:29:00
Ok donc on va dire 1080p60 pour tout le monde la veille (avec un million de viewer Free), et le lendemain, boom 320p30 pour tous (1 milliard d'un coup) pas de jaloux !!! Même pas une petite transition en douceur ?

Effet boule de neige, les paquets qui sont mis à la poubelle, il faut bien les retransmettre. :)
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Nico le 02 décembre 2019 à 09:49:20
En général une saturation arrive à l'heure de pointe et s'étend (temporellement) plus la saturation augmente.

darkmoon tu pourrais faire un zoom du smokeping ?
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: darkmoon le 02 décembre 2019 à 12:53:04
Oui, en voici.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: petrus55@free.fr le 02 décembre 2019 à 19:24:48
""Encore un qui teste son debit en wifi probablement""

comme expliquer plus haut le changement de la box orange par la v6 Free, rebrancher aux mêmes endroits mêmes câbles Ethernet effectuer par le technicien Free et pas en WI-FI...et cette simple Opération a divisé par par 3 le débit obtenue sur le réseau Orange .
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Myck205 le 02 décembre 2019 à 19:27:59
""Encore un qui teste son debit en wifi probablement""

comme expliquer plus haut le changement de la box orange par la v6 Free, rebrancher aux mêmes endroits mêmes câbles Ethernet effectuer par le technicien Free et pas en WI-FI...et cette simple Opération a divisé par par 3 le débit obtenue sur le réseau Orange .

La jarretière optique c'est celle d'orange ou de Free ?

Gillejeu a donné une procédure à faire, possible de l'exécuter ?
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: petrus55@free.fr le 02 décembre 2019 à 20:24:29
c est le technicien free qui la apporté avec lui et c est lui qui a fait le branchement comme l exige la migration fibre entre  Opérateurs
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Myck205 le 02 décembre 2019 à 20:30:21
Le connecteur bleu de la jarretière est de quel côté ? Possible de faire un test de débit via l'application installable speedtest et poster le screen ?

C'est quoi la config du pc ?
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Nico le 03 décembre 2019 à 07:28:42
Oui, en voici.
Merci, tu as celui d'hier soir ?
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: darkmoon le 03 décembre 2019 à 07:51:43
Here it is. On voit bien la chute brutale et le retour à la normale à 20h40.
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: Nico le 03 décembre 2019 à 07:55:10
Merci, cela confirme le retour à la normale de la latence indiqué sur un autre sujet ;).
Titre: débit faible après changement d opérateur
Posté par: underground78 le 03 décembre 2019 à 11:45:44
A 20h40, c'est étrange.