La Fibre
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Débits fibre Free => Discussion démarrée par: audreyl14 le 28 novembre 2019 à 12:48:39
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Bonjour à tous,
Nous avons la fibre Free depuis vendredi dernier.
Afin de profiter pleinement de son débit nous avons passé un câble ethernet Catégorie 6 jusque dans notre bureau qui se trouve à l'étage (la box étant placée à côté du compteur électrique).
Hors mon conjoint a procédé à quelques tests et il s'est rendu compte qu'on ne dépassait pas les 12mo/s lors de téléchargements (sachant qu'en ADSL on atteignait presque les 2mo/s).
On s'est alors dit qu'on allait forcer le 1gb sur le port Ethernet auquel est connecté le bureau et là plus aucune connexion.
Nous sommes obligés de remettre en auto-négociation dans freebox OS.
Pour résumer :
- Freebox Delta branchée en fibre
- Câble Ethernet Catégorie 6 qui va de la Box jusqu'au bureau en passant par un module de brassage de la marque Legrand
- Dans le bureau, Switch TP-Link 10/100/1000 qui alimente nos 2 PC's fixes.
- Tous les câbles Ethernet sont de Catégorie 6 excepté celui qui relie la Box au module de brassage (Catégorie 5e il me semble)
Comment faire pour atteindre les 100mo en téléchargement ?
Merci par avance pour vos réponses.
P.S: je suis une novice, soyez indulgent ;)
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Bonjour,
Ça donne quoi en branchant directement le pc sur la box, sans passer par quelconque autre périphérique ?
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Le problème c'est qu'on ne peut pas le brancher en direct car pas de câble Ethernet assez long (hormis celui qui est dans le mur mais sans connecteur aux extrémités, car un côté branché dans le module de brassage et l'autre côté connecté à la prise RJ45 murale du bureau).
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Débit de synchro côté PC à vérifier...
Voir le tuto ci-dessous.
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Merci Gilles mais je n'ai rien compris lol je l'avais dit que j'étais novice ;D
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Le problème c'est qu'on ne peut pas le brancher en direct car pas de câble Ethernet assez long (hormis celui qui est dans le mur mais sans connecteur aux extrémités, car un côté branché dans le module de brassage et l'autre côté connecté à la prise RJ45 murale du bureau).
Sans branchement direct sur la box, compliqué de faire un diag exacte. Mais vu les symptômes, le problème doit provenir de l'installation ou du matériel après la Freebox.
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Merci Gilles mais je n'ai rien compris lol je l'avais dit que j'étais novice ;D
Ce qu'il montre , c'est de vérifier sur le pc si la carte réseau est bien en gigabit (1000 méga)et non en 100mega.
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Je vais essayer de me trouver quelqu'un qui a un ordi portable sous la main et je ferais le test en direct si je peux...
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à mon avis il y a un problème avec la prise, le câble ou le brassage. il doit manquer certaines paires du câble ce qui fait que tu ne peux pas profiter du débit maximum.
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Je vais essayer de me trouver quelqu'un qui a un ordi portable sous la main et je ferais le test en direct si je peux...
Pour profiter du gigabit, il faut un pc puissance, attention à la limitation matériel.
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- Câble Ethernet Catégorie 6 qui va de la Box jusqu'au bureau en passant par un module de brassage de la marque Legrand
Il est probable que le problème se situe à ce niveau. Un câble pas bon, un connecteur mal fait ou mal branché.
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Je viens d'aller voir dans les paramètres de ma carte et je pense que c'est bon. Vous en dites quoi ?
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Je viens d'aller voir dans les paramètres de ma carte et je pense que c'est bon. Vous en dites quoi ?
A priori ça semble bon. A voir côté Switch.
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à mon avis il y a un problème avec la prise, le câble ou le brassage. il doit manquer certaines paires du câble ce qui fait que tu ne peux pas profiter du débit maximum.
C'est mon conjoint qui a fait le branchement et il a bien mis toutes les paires du câble à chaque extrémité.
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C'est mon conjoint qui a fait le branchement et il a bien mis toutes les paires du câble à chaque extrémité.
Dans le bon ordre ?
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Oui l'ordre de branchement est respecté ;)
Mon conjoint est technicien itinérant pour Free et il a l'habitude de refaire les prises chez les abonnés car à chaque passage il simplifie l'installation.
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A priori ça semble bon. A voir côté Switch.
Non il faut absolument contrôler le point 4 de mon tuto:
--> Dans le centre réseau et partage, contrôler la vitesse de synchro de la carte réseau.
Et je suis gentil, je te remets un screen de mon portable au boulot :D
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Ça donne ça
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Non il faut absolument contrôler le point 4 de mon tuto:
--> Dans le centre réseau et partage, contrôler la vitesse de synchro de la carte réseau.
Et je suis gentil, je te remets un screen de mon portable au boulot :D
Ça a été fait... Le second point de contrôle, le Switch dans le bureau.
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Ça a été fait... Le second de contrôle, le Switch dans le bureau.
Et comment on contrôle un switch ? ???
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Et comment on contrôle un switch ? ???
En le retirant et en branchant directement la carte réseau du pc sur le câble qui alimente le Switch.
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En branchant mon pc directement sur la prise murale je plafonne toujours à moins de 100mbps
Faudrait vraiment pouvoir faire un test avec une machine raccordé à la box en direct. Quitte à acheter un grand câble ethernet.
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Faudrait vraiment pouvoir faire un test avec une machine raccordé à la box en direct. Quitte à acheter un grand câble ethernet.
Je vais essayer de trouver un moyen de faire ça. Je vous tiens au courant ;)
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Me revoilà :)
Une âme charitable m'a passé un pc portable. Du coup j'ai fait les tests en direct sur chaque port ethernet de la box et voici les résultats :
Port B : 919.22
300.99
Port C : 794.85
258.43
Port D : 858.72
282.33
Port E : 919.63
316.96
::)
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Bonjour,
Perso je pense que le problème est dans le coffret Legrand (en général les switchs de ces trucs sont fast-ethernet).
Essaye de controler la vitesse du lien freebox->boitier
=> chapitre "Contrôler les propriétés Réseau Internet de la Freebox et de l'ordinateur" (https://www.busyspider.fr/Free-acces-fibre-optique-ftth-schemas-raccordement-freebox-aux-equipements-en-cable-ethernet.php#reseau) (merci busy)
Aussi, la vitesse du lien de l'ordinateur affiché sur le message précédent, c'est la vitesse du lien entre le PC et le switch du bureau. Il faut brancher l'ordinateur directement sur la prise murale, pas via le switch du bureau.
Du coup en contrôlant ces 2 vitesses de lien (de la freebox, et depuis le PC branché sur la prise murale), on peut deviner ces problèmes suivants:
- liens freebox et PC affiché à 100Mbps => switch dans le coffret legrand fast-ethernet
- lien freebox @ 1Gbs et lien PC murale affiché à 100Mbps => cable dans le mur mal connecté ou cassé
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Port B : 919.22
300.99
Port C : 794.85
258.43
Port D : 858.72
282.33
Port E : 919.63
316.96
Il te reste à refaire le même test avec le portable sur la prise du bureau pour voir si c'est ton PC ou le câble desservant le bureau qui pose problème.
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Perso je pense que le problème est dans le coffret Legrand (en général les switchs de ces trucs sont fast-ethernet).
C'est un module de brassage (juste de la connectique), pas un switch.
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C'est un module de brassage (juste de la connectique), pas un switch.
En général legrand ou l'electricien vend super cher le switch fast-ethernet idoine.
Edit: exemple de switch fast-ethernet super bien intégrable - rien ne dépasse - mais 133 balles pour du fast-ethernet 4 ports !!! (https://www.elecproshop.com/accessoires-coffret-de-communication/13369-switch-10-100-mbits-4-sortie-3245064130103.html)
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Il te reste à refaire le même test avec le portable sur la prise du bureau pour voir si c'est ton PC ou le câble desservant le bureau qui pose problème.
Pour tester le pc portable en direct dans la prise du bureau j'ai utilisé le même câble ethernet que celui utilisé en direct sur la box, et pourtant dans le bureau je n'ai pas de connexion qui arrive sur le portable. En revanche si je rebranche le switch mon pc fixe a bien la connexion :-\
Tout cela me laisse perplexe
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Le module qu'on a acheté le voici :
https://www.amazon.fr/gp/product/B00DG7FTLO/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o02_s00?ie=UTF8&psc=1
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Pour tester le pc portable en direct dans la prise du bureau j'ai utilisé le même câble ethernet que celui utilisé en direct sur la box, et pourtant dans le bureau je n'ai pas de connexion qui arrive sur le portable. En revanche si je rebranche le switch mon pc fixe a bien la connexion :-\
Tout cela me laisse perplexe
Dans ce cas il est très probable que ton câble qui dessert le bureau soit mal câblé (une paire défectueuse ou inversée, soit au niveau de la prise soit au niveau du module de brassage), et donc la section box - prise bureau sera limitée à 100 Mbps.
Quand tu as branché ton PC fixe directement à la prise (sans passer par le switch), Windows affichait toujours 1 Gbps ou 100 Mbps en vitesse de carte ?
L'auto-MDI de la carte réseau du portable ne parvient probablement pas à établir la liaison alors que le switch et le PC fixe arrivent probablement à négocier en 100 Mbps (et quand le PC fixe est derrière le switch tu vois 1 Gbps mais c'est la liaison entre switch et PC fixe uniquement).
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Dans ce cas il est très probable que ton câble qui dessert le bureau soit mal câblé (une paire défectueuse ou inversée, soit au niveau de la prise soit au niveau du module de brassage), et donc la section box - prise bureau sera limitée à 100 Mbps.
Quand tu as branché ton PC fixe directement à la prise (sans passer par le switch), Windows affichait toujours 1 Gbps ou 100 Mbps en vitesse de carte ?
L'auto-MDI de la carte réseau du portable ne parvient probablement pas à établir la liaison alors que le switch et le PC fixe arrivent probablement à négocier en 100 Mbps (et quand le PC fixe est derrière le switch tu vois 1 Gbps mais c'est la liaison entre switch et PC fixe uniquement).
Il faut savoir qu'on a changé deux fois le câble du mur. La première fois on a remplacé le câble téléphonique par un câble ethernet multibrins.
Mon conjoint a pensé que c'était à cause du fait que ce soit du multibrins et on l'a donc rechangé pour un monobrin.
Je fais le test et je vous tiens au courant.
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Il faut savoir qu'on a changé deux fois le câble du mur. La première fois on a remplacé le câble téléphonique par un câble ethernet multibrins.
Mon conjoint a pensé que c'était à cause du fait que ce soit du multibrins et on l'a donc rechangé pour un monobrin.
Je fais le test et je vous tiens au courant.
Voilà le résultat :
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Et côté Freebox, le lien entre la box et le panneau est bien à 1Gbps aussi ?
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Et côté Freebox, le lien entre la box et le panneau est bien à 1Gbps aussi ?
???
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Voilà le résultat :
Le problème est donc entre la baie de brassage et la prise du bureau
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Le problème est donc entre la baie de brassage et la prise du bureau
Mon conjoint suggère qu'on réinvestisse dans un câble mais avec embouts, et de brancher un embout direct dans la box sans passer par la baie de brassage et de l'autre côté couper l'embout afin de raccorder la prise murale du bureau, qu'en pensez-vous ???
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???
C'est expliqué ici: https://www.busyspider.fr/Free-acces-fibre-optique-ftth-schemas-raccordement-freebox-aux-equipements-en-cable-ethernet.php#reseau (https://www.busyspider.fr/Free-acces-fibre-optique-ftth-schemas-raccordement-freebox-aux-equipements-en-cable-ethernet.php#reseau)
Faut aller sur http://mafreebox.freebox.fr/
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C'est expliqué ici: https://www.busyspider.fr/Free-acces-fibre-optique-ftth-schemas-raccordement-freebox-aux-equipements-en-cable-ethernet.php#reseau (https://www.busyspider.fr/Free-acces-fibre-optique-ftth-schemas-raccordement-freebox-aux-equipements-en-cable-ethernet.php#reseau)
Faut aller sur http://mafreebox.freebox.fr/
C'est ça ?
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Mon conjoint suggère qu'on réinvestisse dans un câble mais avec embouts, et de brancher un embout direct dans la box sans passer par la baie de brassage et de l'autre côté couper l'embout afin de raccorder la prise murale du bureau, qu'en pensez-vous ???
Je pense que c'est une mauvaise idée: couper un câble éthernet multibrin pour le raccorder sur une prise me semble périlleux.
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Je pense que c'est une mauvaise idée: couper un câble éthernet multibrin pour le raccorder sur une prise me semble périlleux.
Mais si on utilise du monobrin pas de souci ?
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C'est ça ?
Oui tout à fait.
On vois que la freebox est aussi connecté en 100Mbps. Dans le coffret il y a un switch ou la freebox est directement connectée au port qui monte jusqu'au bureau ?
S'il y a un switch => faut savoir s'il est giga-ethernet. Si la freebox est connectée au port relié au câble, alors il y a un souci avec le câble/ou il a été mal connecté.
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Mais si on utilise du monobrin pas de souci ?
Souci inverse... Sertir une prise RJ45 mâle sur un monobrin est compliqué...
Je vérifierai la câblage existant au niveau du module Legrand et aussi de la prise murale.
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Oui tout à fait.
On vois que la freebox est aussi connecté en 100Mbps. Dans le coffret il y a un switch ou la freebox est directement connectée au port qui monte jusqu'au bureau ?
S'il y a un switch => faut savoir s'il est giga-ethernet. Si la freebox est connectée au port relié au câble, alors il y a un souci avec le câble/ou il a été mal connecté.
Non pas de switch, de la box on part en ethernet vers la baie de brassage sur lequel est branché le câble que l'on a tiré dans la gaine jusqu'au bureau.
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Souci inverse... Sertir une prise RJ45 mâle sur un monobrin est compliqué...
Je vérifierai la câblage existant au niveau du module Legrand et aussi de la prise murale.
Dans notre cas si l'on prend du monobrin sur lequel se trouve déjà les embouts et que l'on n'en coupe qu'un pour brancher la prise du bureau ?
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On vois que la freebox est aussi connecté en 100Mbps. Dans le coffret il y a un switch ou la freebox est directement connectée au port qui monte jusqu'au bureau ?
Comme déjà indiqué ce n'est pas un switch mis un module de brassage, elle a indiqué la référence.
La liaison 100 Mbps est due au câblage défectueux au niveau de la prise ou du module de brassage.
Il faut revérifier la position et l'insertion des fils sur les modules RJ45. Un testeur de câble peut aider.
https://www.youtube.com/watch?v=-LsyIkdz8x4 (https://www.youtube.com/watch?v=-LsyIkdz8x4)
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Si on résume:
Freebox --> câble éthernet --> module de brassage --> prise murale --> câble éthernet --> PC
Vérifiez point par point:
Freebox --> câble éthernet --> module de brassage --> PC portable. Si synchro à 1Gb/s, le souci est soit le câble suivant ou la prise murale.
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Freebox --> câble éthernet --> module de brassage --> PC portable.
Ce que tu indiques là n'est pas possible : derrière le module de brassage c'est le câble vers le bureau, avec les 8 fils insérés dans le module.
Pour moi elle a fait tous les tests qui prouvent que le souci est sur ce cable entre module de brassage et prise du bureau.
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Ce que tu indiques là n'est pas possible : derrière le module de brassage c'est le câble vers le bureau, avec les 8 fils insérés dans le module.
En effet :-X
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Un point à lever : lorsque tu as testé la connexion directe à la box avec le portable, tu as utilisé le même câble que celui qui relie la box au module de brassage en temps normal ?
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Ce que tu indiques là n'est pas possible : derrière le module de brassage c'est le câble vers le bureau, avec les 8 fils insérés dans le module.
Pour moi elle a fait tous les tests qui prouvent que le souci est sur ce cable entre module de brassage et prise du bureau.
Lol tu as tout compris ;D
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Un point à lever : lorsque tu as testé la connexion directe à la box avec le portable, tu as utilisé le même câble que celui qui relie la box au module de brassage en temps normal ?
Non je n'ai pas utilisé le même câble qui relie la box au module
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Non je n'ai pas utilisé le même câble qui relie la box au module
Alors refais le test avec ce câble, au cas où ce soit celui-là qui pose problème.
Tout les sections de câble doivent être testées une par une et méthodiquement pour trouver le problème :
- Débrancher le câble du module de brassage
- le connecter au portable
- Vérifier la connexions : 1 Gbps ou 100 Mbps
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Alors refais le test avec ce câble, au cas où ce soit celui-là qui pose problème.
Je viens de faire le test avec le câble qui va jusqu'au module.
Le test speedtest indique 887.18 en descendant et 504.93 en ascendant.
Ce n'est donc pas le câble qui va jusqu'au module.
Dans le centre réseau et partage j'ai bien une vitesse d'1gb
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Donc il reste à revérifier l'insertion et positionnement des paires dans les modules RJ45, à la fois sur le module de brassage et la prise du bureau.
Vérifier que le code couleur a bien été respecté de chaque côté en utilisant la même convention TIA568 A ou B, que les fils sont bien insérés dans les broches, etc...
Au vu du comportement du PC portable qui ne monte pas le lien sur la prise du bureau même en 100 Mbps, je pencherais pour des paires ou fils inversés.
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Donc il reste à revérifier l'insertion et positionnement des paires dans les modules RJ45, à la fois sur le module de brassage et la prise du bureau.
Vérifier que le code couleur a bien été respecté de chaque côté en utilisant la même convention TIA568 A ou B, que les fils sont bien insérés dans les broches, etc...
Au vu du comportement du PC portable qui ne monte pas le lien sur la prise du bureau même en 100 Mbps, je pencherais pour des paires ou fils inversés.
Mon conjoint a déjà revérifié le positionnement des paires et elles concordent l'une avec l'autre (le blanc/orange et le orange en 1 et 2, à savoir la convention TIA568 B).
Le système de la prise correspond à cela
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Pas de broche tordue qui pourrait faire mauvais contact ?
Fil endommagé ?
Des photos des fils insérés sur les modules à nous partager ? (parfois on passe à côté d'anomalies qu'un œil extérieur pourra repérer).
Si vraiment aucune anomalie n'est visible, je ne vois que :
- vérifier avec un testeur de câble réseau
- couper et recommencer l'insertion du câble dans les modules, au cas où les fils auraient été endommagés lors de l'insertion (possible si le câble a suffisamment de mou)
- essayer avec d'autre modules/prises (il suffit que l'un des deux soit défectueux).
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Après, s'il fait du recablage, un truc comme ça peut être ENORMEMENT utile:
https://www.amazon.fr/Silverline-539465-Testeur-RJ11-RJ45/dp/B000U02IJ6
J'ajouterai aussi que parfois le câble peut être le fautif. J'ai un vieux câble PTT de plus de 10m (que je n'ai toujours pas remplacé). Bien qu'il soit correctement câblé, impossible de faire passer le Gbps dessus.
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Pas de broche tordue qui pourrait faire mauvais contact ?
Fil endommagé ?
Des photos des fils insérés sur les modules à nous partager ? (parfois on passe à côté d'anomalies qu'un œil extérieur pourra repérer).
Si vraiment aucune anomalie n'est visible, je ne vois que :
- vérifier avec un testeur de câble réseau
- couper et recommencer l'insertion du câble dans les modules, au cas où les fils auraient été endommagés lors de l'insertion (possible si le câble a suffisamment de mou)
- essayer avec d'autre modules/prises (il suffit que l'un des deux soit défectueux).
Je n'ai malheureusement pas de photo des fils insérés dans le module de brassage car on a très peu d'espace dans le boîtier de télécommunications, je ne peux donc pas me permettre de le démonter comme je veux.
Pour ce qui est de couper et recommencer l'insertion du câble cela a été fait déjà 2 fois des deux côtés, du coup on a de moins en moins de mou.
Et la prise on a déjà interverti avec une autre prise qu'on n'utilise pas.
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Après, s'il fait du recablage, un truc comme ça peut être ENORMEMENT utile:
https://www.amazon.fr/Silverline-539465-Testeur-RJ11-RJ45/dp/B000U02IJ6
J'ajouterai aussi que parfois le câble peut être le fautif. J'ai un vieux câble PTT de plus de 10m (que je n'ai toujours pas remplacé). Bien qu'il soit correctement câblé, impossible de faire passer le Gbps dessus.
Oui on va investir dans ce type de testeur c'est toujours utile 😉
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Merci à tous pour vos messages.
Problème en partie résolu, le câble était mal serti dans le module de brassage.
Mais au speedtest on n'atteint que 600mbps.
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Merci à tous pour vos messages.
Problème en partie résolu, le câble était mal serti dans le module de brassage.
Mais au speedtest on n'atteint que 600mbps.
Essaye avec l'application speedtest et non le test via le navigateur.
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Merci à tous pour vos messages.
Problème en partie résolu, le câble était mal serti dans le module de brassage.
Mais au speedtest on n'atteint que 600mbps.
Excellente nouvelle ;)
Pour le test de débit, je te conseille de suivre cette procédure, fais un screen-shot de l'occupation CPU pendant le test et reviens le poster stp...
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Essaye avec l'application speedtest et non le test via le navigateur.
Ok Myck205 je vais écouter vos conseils ;)
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Excellente nouvelle ;)
Pour le test de débit, je te conseille de suivre cette procédure, fais un screen-shot de l'occupation CPU pendant le test et reviens le poster stp...
Le but étant que j'ai du débit sur mon PC fixe qui se trouve dans le bureau, alors tester le débit d'un ordi portable branché en direct sur la box ne va pas me servir à grand chose ::)
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Le but étant que j'ai du débit sur mon PC fixe qui se trouve dans le bureau, alors tester le débit d'un ordi portable branché en direct sur la box ne va pas me servir à grand chose ::)
Bah étant donné que dorénavant le PC est connecté et fonctionnel via la prise RJ45 murale et qu'il synchro à 1Gb/s ce test a toute sa valeur à être effectué ;)
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Le test direct sur la box a déjà été fait 4 fois, page 2, résultat 900/300 avec le portable.
Si tu as encore le portable, refais un test cette fois dans le bureau en utilisant le câble du PC fixe pour valider toute la chaîne.
Sachant qu'en général les problèmes de tests de débits viennent du PC (antivirus, processeur limité, ...).