La Fibre
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Débits fibre Free => Discussion démarrée par: freestyle le 28 décembre 2021 à 21:51:26
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Bonjour,
Je suis raccordé à mon domicile (pavillon) en fibre. Mon opérateur est Free et le déploiement horizontal (dans la rue) a été fait par SFR. Ma box est une POP éligible à 5Gb/s max. Quand je consulte la carte de l'Arcep donnant les débits à domicile, je suis éligible à 1Gb/s ou plus. Et pourtant mon débit réel n'est que de 330Mb/s. Le technicien de Free est venu chez moi et avec son appareil connecté direct sur la fibre il m'a bien confirmé 330Mb/s en download. Mon matériel (PC, ...) ni même la box ne sont en cause puisque la mesure a été faite à l'arrivée de la fibre.
Ma question : sur sa carte, l'Arcep ne conditionne ses débits ni au FAI ni à la technologie de raccordement (P2P, GPON, ...). J'en conclue que le débit indiqué à mon domicile est indépendant de ces deux facteurs. Quelque soit le FAI et le mode de raccordement je devrais avoir au moins 1Gb/s. Pourquoi n'ai je que 330Mb/s ?
Merci de vos éclaircissements
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Alors déjà, non, à aucun moment le gigabit n'est garanti en FTTH. Pour avoir un débit garanti, commencez par multiplier le tarif de l'abonnement par 10 avec un abonnement Pro.
Ensuite, par expérience, les problèmes de débit comme ça sont à 95% sur le pc du client.
Concernant le test "à l'arrivée de la fibre", qui tombe pile poil sur vos mesures. Le mec n'a juste rien mesuré du tout car il ne peut rien mesurer "à l'arrivée de la fibre" comme débit, il voulait juste vous faire plaisir.
Parcourez un peu le forum sur ces problèmes de débit, vous trouverez des protocoles de tests pour diagnostiquer au mieux.
Première chose à faire, essayez plusieurs ordinateurs différents, connectés en filaire bien sûr, pas de wifi. Puis un mode sans échec ou un live cd linux.
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Merci pour la réponse rapide.
J'ai bien précisé que mon matériel n'était pas dans le circuit. Donc on ne peut pas l'incriminer.
J'ai vu le tech et son appareil branché sur la prise optique de mon séjour. L'appareil indiquait 330Mb/s ce qui correspondait en gros au débit Speedtest que je relève habituellement. Je considère donc que ses mesures et les miennes sont cohérentes ce qui justifie mon questionnement. Je viens de faire le test à l'instant j'ai 290Mb/s (avec mon PC dans la boucle + liaison Ethernet).
La carte de l'Arcep indique 1Gb/s et plus à mon domicile : ça doit bien avoir un sens ! Ou alors on se fout du monde si c'est du bidon !
Je suis en Gpon. Est ce que chaque fibre qui relie le PM et le NRO est dédiée à un FAI ou est ce qu'il y a des abonnés de plusieurs FAI sur une même fibre ? Si oui, peut on supposer que Orange qui gère le NRO pourrait brider le débit des abonnés des FAI concurrents au bénéfice de ses propres abonnés ?
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J'ai bien précisé que mon matériel n'était pas dans le circuit. Donc on ne peut pas l'incriminer.
Et bien alors j'arrête là mes interventions, je n'ai rien de plus à apporter.
J'ai vu le tech et son appareil branché sur la prise optique de mon séjour. L'appareil indiquait 330Mb/s ce qui correspondait en gros au débit Speedtest que je relève habituellement.
Il vient donc d'inventer le gpon à 330 Mbit/s bravo à lui.
La carte de l'Arcep indique 1Gb/s et plus à mon domicile : ça doit bien avoir un sens ! Ou alors on se fout du monde si c'est du bidon !
Surement un complot.
Je suis en Gpon. Est ce que chaque fibre qui relie le PM et le NRO est dédiée à un FAI ou est ce qu'il y a des abonnés de plusieurs FAI sur une même fibre ? Si oui, peut on supposer que Orange qui gère le NRO pourrait brider le débit des abonnés des FAI concurrents au bénéfice de ses propres abonnés ?
Chaque FAI gère sa collecte lorsqu'il active lui-même une zone, ce qui est toujours le cas pour Free. Qu'il loue des fibres à Orange ou d'autres est presque une évidence. Non Orange ne bride pas les fibres de Free, sauf complot dont je n'ai pas encore connaissance.
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Merci pour la réponse rapide.
J'ai bien précisé que mon matériel n'était pas dans le circuit. Donc on ne peut pas l'incriminer.
J'ai vu le tech et son appareil branché sur la prise optique de mon séjour. L'appareil indiquait 330Mb/s ce qui correspondait en gros au débit Speedtest que je relève habituellement. Je considère donc que ses mesures et les miennes sont cohérentes ce qui justifie mon questionnement. Je viens de faire le test à l'instant j'ai 290Mb/s (avec mon PC dans la boucle + liaison Ethernet).
La carte de l'Arcep indique 1Gb/s et plus à mon domicile : ça doit bien avoir un sens ! Ou alors on se fout du monde si c'est du bidon !
Je suis en Gpon. Est ce que chaque fibre qui relie le PM et le NRO est dédiée à un FAI ou est ce qu'il y a des abonnés de plusieurs FAI sur une même fibre ? Si oui, peut on supposer que Orange qui gère le NRO pourrait brider le débit des abonnés des FAI concurrents au bénéfice de ses propres abonnés ?
"J'ai bien précisé que mon matériel n'était pas dans le circuit. Donc on ne peut pas l'incriminer." : il faudrait faire un speedtest correctement comme il est indiqué sur le forum, il y a des topics fait pour pour être sûr
"La carte de l'Arcep indique 1Gb/s et plus à mon domicile : ça doit bien avoir un sens ! Ou alors on se fout du monde si c'est du bidon !" : La carte de l'ARCEP est une représentation elle permet de voir qui dispose d'une connexion à 1Gb/s (donc de la fibre puisque actuellement à part la 5G Fixe c'est la seul technologie commercialisé actuellement en France qui permet de disposer de ce débit)
"Je suis en Gpon. Est ce que chaque fibre qui relie le PM et le NRO est dédiée à un FAI ou est ce qu'il y a des abonnés de plusieurs FAI sur une même fibre ? Si oui, peut on supposer que Orange qui gère le NRO pourrait brider le débit des abonnés des FAI concurrents au bénéfice de ses propres abonnés ?" : chez Free ce n'est pas du GPON mais du 10G-EPON cela ne fonctionne pas pareil informatiquement, l'architecture PON lui reste la même juste le nombre d'abonnés par arbre est limité à 32 sur le 10G-EPON, sur le GPON il est limité à 128 (en France les opérateurs qui utilisent cette techno limite à 64 clients leurs arbres 99% du temps) et le NRO permet au opérateur d'installer leurs équipements aucun opérateur peut brider l'autre déjà il me semble que c'est légalement impossible et de toute façon pourquoi il le ferait que sur un seul NRO ?? chaque opérateur à sa BLOM -> https://lafibre.info/images/pon/202001_schema_blom_boucle_local_optique_mutualisee.pdf (https://lafibre.info/images/pon/202001_schema_blom_boucle_local_optique_mutualisee.pdf) voilà j'espère avoir été assez claire
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voilà j'espère avoir été assez claire
Oui très claire et polie !!
Effectivement je ne suis pas en GPON mais en 10G-EPON. En plus c'est écrit sur ma box :-[
Mais je trouve que la communication des FAI concernant les débits est limite honnête car elle ne stipule pas les conditions nécessaires pour atteindre les débits annoncés. Par exemple le débit de 1Gb/s peut être atteint voire dépassé si on est en P2P sur un réseau entièrement déployé par Free mais cette condition n'est pas notifiée dans les plaquettes commerciales.
Concernant le 10G-EPON est il possible d'atteindre le Gb/s ?
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Bonsoir,
Possible d'en savoir plus sur cette appareil de speedtest portable utilisé par le technicien ?
Habituellement le technicien mesure l'affaiblissement pour voir si c'est dans la norme et la mesure d'onde se fait sur 1310nm (serait-ce pas plutôt ce chiffre que vous avez vu sur l'appareil ?).
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Oui très claire et polie !!
Effectivement je ne suis pas en GPON mais en 10G-EPON. En plus c'est écrit sur ma box :-[
Mais je trouve que la communication des FAI concernant les débits est limite honnête car elle ne stipule pas les conditions nécessaires pour atteindre les débits annoncés. Par exemple le débit de 1Gb/s peut être atteint voire dépassé si on est en P2P sur un réseau entièrement déployé par Free mais cette condition n'est pas notifiée dans les plaquettes commerciales.
Concernant le 10G-EPON est il possible d'atteindre le Gb/s ?
Que ce soit en 10G-EPON ou P2P le Gb/s est atteignable (environ 950mb/s et en RJ bien sûr) , il faut d'abord être sûr que le problème vient pas du réseau local et si effectivement le problème est bien extérieur faire appel à l'assistance de Free et après ça dépendra de l'évolution de la situation
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Par exemple le débit de 1Gb/s peut être atteint voire dépassé si on est en P2P sur un réseau entièrement déployé par Free mais cette condition n'est pas notifiée dans les plaquettes commerciales.
Le débit de 1Gbps peut être atteint en P2P comme en PON, que ce soit Free ou un autre qui a déployé le réseau. Il est donc logique de ne rien préciser dans les plaquettes commerciales.
Pour dépasser 1Gbps en P2P tel qu'il est déployé par Free je veux bien savoir comment tu fais par contre, avec des SFP 1Gbps.
Concernant le 10G-EPON est il possible d'atteindre le Gb/s ?
Comme dit au dessus par zerflag, sans aucun soucis avec le matériel adéquat.
Si jamais il y avait une saturation sur le réseau Free, tu devrais atteindre le débit souhaité à minima le matin.
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Si le test de débit ne dépasse pas 330 Mb/s en Ethernet le matin quand le réseau est pas saturé (oublier le Wi-Fi, 330 Mb/s en Wi-Fi 5 c'est très bon), c'est probablement un élément du réseau local qui bride le débit. Par exemple le CPU du PC mais il y a de nombreux autres problématiques possibles.
Tu peut demander à avoir accès à [Beta-test] Application nPerf pour Windows, Mac, Linux (https://lafibre.info/tester-son-debit/beta-test-application-nperf-pour-windows-mac-linux/) qui permet de lever plusieurs limitations dont celle du CPU. Le test de nPerf desktop permet d'avoir 1 Gb/s avec un petit CPU.
Si le test chute le soir, c'est une saturation réseau, le seul moyen de ton coté pour avoir 1 Gb/s est de changer de FAI.
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La carte de l'Arcep indique 1Gb/s et plus à mon domicile : ça doit bien avoir un sens !
tout a fait, c'est le debit max.
Ma box est une POP éligible à 5Gb/s max.
Cela dit, comme mentionné precedement, 90 ou 95% des gens qui ont un probleme de debit ont en fait un probleme sur leur PC.
Et sur les % restants, ils arrivent quand meme à avoir 1gigabit le matin (et s'il les veulent aussi le soir => y a plus qu'a changer de fai et croiser les doigts).
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Bonsoir,
Possible d'en savoir plus sur cette appareil de speedtest portable utilisé par le technicien ?
Habituellement le technicien mesure l'affaiblissement pour voir si c'est dans la norme et la mesure d'onde se fait sur 1310nm (serait-ce pas plutôt ce chiffre que vous avez vu sur l'appareil ?).
Je n'ai pas vu la marque du contrôleur. C'est un appareil tout bête (H:20cm, l:10cm) branché avec la jarretière optique sur la prise optique dans mon salon. Il a mesuré le débit 330Mb/s et la puissance RX : -18dBM. Il a dit que c'était OK, tout à fait conforme à ce qu'il mesure dans ma ville (Conflans Ste Honorine)
il faut d'abord être sûr que le problème vient pas du réseau local
c'est probablement un élément du réseau local qui bride le débit.
90 ou 95% des gens qui ont un problème de débit ont en fait un problème sur leur PC.
Comme je l'ai déjà dit le débit mesuré par le tech de Free est direct sur la prise optique ce qui exclu toutes "pertes" liées à mon matériel qui de fait n'est pas dans la boucle de mesure.
Je viens de mesurer mon débit, avec mon PC dans la boucle : 321,15Mb/s
Free vient de m'appeler à l'instant : peuvent pas mieux faire compte tenu de l'infrastructure. :(
Merci pour vos réponses à tous
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Comme je l'ai déjà dit le débit mesuré par le tech de Free est direct sur la prise optique ce qui exclu toutes "pertes" liées à mon matériel qui de fait n'est pas dans la boucle de mesure.
Je propose d'oublier ce point le temps de faire quelques vérifications sur ton matériel. Et je serais curieux de connaître l'appareil utilisé.
Free vient de m'appeler à l'instant : peuvent pas mieux faire compte tenu de l'infrastructure. :(
C'est faux.
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Tant qu'il restera borné à "le problème n'est pas chez moi", on ne pourra pas avancer....
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Tant qu'il restera borné à "le problème n'est pas chez moi", on ne pourra pas avancer....
'tain !! C'est pourtant clair : la mesure faite direct sur l'arrivée fibre donne 330Mb/s ! Donc c'est pas mon matos qui bride !
Et je serais curieux de connaître l'appareil utilisé.
Je vais essayer d'avoir l'info
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ok ok donc changez d'opérateur ;)
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J'ai déplacé le post dans une section plus appropriée ;)
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'tain !! C'est pourtant clair : la mesure faite direct sur l'arrivée fibre donne 330Mb/s ! Donc c'est pas mon matos qui bride !
Je vais faire bête : C'est le matos de test du technicien qui bride... ;)
Et bravo à Hugues pour sa promotion comme modérateur. :)
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Réponse de Free (très rapide)
Bonjour,
L'appareil que le technicien a utilisé est un puissance-mètre pour la mesure du signal.
Cordialement,
Votre conseiller de proximité FREE
Je viens de regarder sur internet : oui c'est ça
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Donc pas de risque de faire une mesure de débit avec cet appareil qui fait des mesures sur la couche physique.
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Je viens de regarder sur internet : oui c'est ça
Je veux bien la référence du puissance-mètre qui mesure le débit !
ok ok donc changez d'opérateur ;)
C'est un coup à avoir le même débit avec un autre quand même, mauvaise idée !
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Je veux bien la référence du puissance-mètre qui mesure le débit !
Que l'appelerions PC portable avec convertisseur SFP+ ?
https://www.sonnettech.com/product/solo10g-sfp-tb3/overview.html
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Il a dit un boîtier, pas un ordinateur avec un boîtier.
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Réponse de Free (très rapide)
Bonjour,
L'appareil que le technicien a utilisé est un puissance-mètre pour la mesure du signal.
Cordialement,
Votre conseiller de proximité FREE
Je viens de regarder sur internet : oui c'est ça
Ça n'a rien à voir avec un quelconque appareil qui mesurerait le débit... Déjà, si c'était le cas, ça serait un peu plus compliqué que ça : ça se ferait à partir de quel serveur? Avec quel protocole? Sur quel(s) port(s)? Donc non, ça sert à mesurer l'intensité du signal optique, mais ça n'a rien à voir avec les couches IP qui voyageront dessus... Un peu comme mesurer l'intensité d'un champ reçu en WiFi... L'intensité du signal reçu ne préjuge en rien de la qualité de la connexion IP derrière.
Donc arrête voir d'être borné et de prendre tout le monde ici pour des demeurés. Cette mesure par le technicien oublie-la, tu l'interprètes mal.
Une seule mesure fiable : en ethernet direct, rien d'autre de connecté (WiFi ou ethernet), un PC en mode sans échec avec prise en charge réseau, télécharger l'application SpeedTest et faire le test depuis cette application seulement en s'assurant que rien d'autre ne se lance en parallèle pour éviter de pomper le CPU ou la connexion. Afficher en parallèle la consommation CPU et observer si un des coeurs dépasse 80% d'utilisation durant le test. Si oui probable saturation CPU.
Ensuite, vérifier/changer les anti virus qui ralentissent pas mal le débit, et les trucs spécial optimisations du réseau, et vérifier les pilotes de la carte réseau.
Une fois que tout ça sera fait tu auras certainement ta réponse et ta question un peu plus de considération ici.
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'tain !! C'est pourtant clair : la mesure faite direct sur l'arrivée fibre donne 330Mb/s ! Donc c'est pas mon matos qui bride !
on a un gagnant je pense ! ;)
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J'ai recontacté Free. Effectivement le tech n'a pas mesuré le débit avec le puissance-mètre mais avec son téléphone raccordé en Ethernet sur la box. Et c'est le seul débit qui m’intéresse car on ne peut pas incriminer mon matériel dans ce test qui d'ailleurs donne le même résultat (voir plus bas) !!!
Réponse de Free :
Re-bonjour,
- Le test de signal a été effectué avec un puissance-mètre optique pour mesurer l'amplitude du signal entrant ( dBm). Le signal mesuré par Olivier est dans les normes définies par notre architecture du réseau optique.
- Le test de débit a été réalisé par Olivier avec son téléphone connecté avec un câble Ethernet directement sur un port Ethernet de votre Freebox, les résultats obtenus sont conforme. ( 330mb/s)
Cordialement,
Votre conseiller de proximité FREE
Donc fin de l'histoire et merci à tous
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Pas sûr que le téléphone permette de monter au Gbps, même en RJ45.
Faire le test avec un PC en mode sans échec avec réseau, connecté en RJ45 et en surveillant les cœurs logiques du processeur, de préférence en matinée.
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Un téléphone avec un port Ethernet....? ::) Avec un dongle je veux bien, mais bien sûr ce dongle et le software du téléphone sont parfaitement taillés pour sortir sans problème du 1 GBits/s...
En gros t'y connais pas grand chose, tu refuses de te remettre en cause, tu refuses de tester correctement ton matos mais tu te plains quand même et c'est les autres les cons... Bah vient pas casser les pieds des gens et débrouille-toi!
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"Le test de débit a été réalisé par Olivier avec son téléphone connecté avec un câble Ethernet directement sur un port Ethernet de votre Freebox"
Ah, c'est fort ça le téléphone connecté en Ethernet.
Si c'est une mesure WiFi, c'est un débit correct.
'tain !! C'est pourtant clair : la mesure faite direct sur l'arrivée fibre donne 330Mb/s ! Donc c'est pas mon matos qui bride !
Tous les techniciens n'ont pas des PC capables de faire 1 Gb/s dans un navigateur web, donc je ne suis pas étonné de ne pas atteindre le débit max avec le PC de l'installateur.
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- Le test de débit a été réalisé par Olivier avec son téléphone connecté avec un câble Ethernet directement sur un port Ethernet de votre Freebox, les résultats obtenus sont conforme. ( 330mb/s)
C'est vrai qu'un téléphone raccordé en ethernet c'est très fiable comme mesure.
Après l'essentiel c'est que tu sois satisfait de ton débit, malgré ton matériel qui ne l'exploite qu'à 30% environ.
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Ah, c'est fort ça le téléphone connecté en Ethernet.
Il existe des adaptateurs en USB, juste une carte réseau externe en fait.
Mais aucune idée si ça peut monter au gigabit par contre.
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Il existe des adaptateurs en USB, juste une carte réseau externe en fait.
Mais aucune idée si ça peut monter au gigabit par contre.
Oui c'est ce que je dis plus haut : il existe des dongles mini-USB<->Ethernet, mais on ne sait rien de la qualité de ce dongle, de son firmware, et de comment le gère le téléphone... Bref bcp d'inconnues qui ne permettent en rien certifier le débit de cette connexion. Mais l'important c'est que son matos ne soit pas mis en cause, et que le problème vienne forcément d'ailleurs. Fin du game les boomers.
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@ freestyle : au moment de ton test de débit (que tu fais, bien sûr, en direct Ethernet sur la box, pas de switch, pas en wifi, ni via CPL), peux-tu faire une copie de l'état des coeurs logiques CPU et le poster ici ?
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@ freestyle : au moment de ton test de débit (que tu fais, bien sûr, en direct Ethernet sur la box, pas de switch, pas en wifi, ni via CPL), peux-tu faire une copie de l'état des coeurs logiques CPU et le poster ici ?
Déjà demandé mais jamais obtenu, pour lui la question de son matériel ne peut pas se poser.
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@ freestyle : au moment de ton test de débit (que tu fais, bien sûr, en direct Ethernet sur la box, pas de switch, pas en wifi, ni via CPL), peux-tu faire une copie de l'état des coeurs logiques CPU et le poster ici ?
Oui je l'ai déjà fait même avant de contacter Free et le CPU sature. Je le sais. Mais ce n'est pas mon problème. Ce que je veux connaitre c'est le débit qui m'est fourni en sortie de fibre. C'est le seul paramètre que je puisse opposer à mon FAI.
https://postimg.cc/Pvt1dFgv (https://postimg.cc/Pvt1dFgv)
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Oui je l'ai déjà fait même avant de contacter Free et le CPU sature. Je le sais. Mais ce n'est pas mon problème. Ce que je veux connaitre c'est le débit qui m'est fourni en sortie de fibre. C'est le seul paramètre que je puisse opposer à mon FAI.
https://postimg.cc/Pvt1dFgv (https://postimg.cc/Pvt1dFgv)
Ce n'est pas le test demandé.
Il te faut faire le test en affichant les cœurs logiques (clic droit > modifier l'affichage en processeurs logiques).
Ceci dit, on voit que ton CPU monte à 100%, donc à mon avis tu as des coeurs logiques qui saturent.
Et ton problème de débit vient de là et pas de la fibre Free.
Cf le tuto de Gillejeu
https://youtu.be/hnpx8jnRhOM (https://youtu.be/hnpx8jnRhOM)
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Oui je l'ai déjà fait même avant de contacter Free et le CPU sature. Je le sais. Mais ce n'est pas mon problème.
Au moins ça explique pourquoi tu n'utilises
Ce que je veux connaitre c'est le débit qui m'est fourni en sortie de fibre. C'est le seul paramètre que je puisse opposer à mon FAI.
Le débit fourni c'est 5Gbps. Qu'entends tu par "opposer à mon FAI" ?
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Un téléphone avec un port Ethernet....?
Il n'a pas dit "avec un port Ethernet" mais "en Ethernet". C'est évidemment avec un adaptateur Ethernet/USB Gigabit Ex : ASIX AX88179 USB 3.0 to Gigabit Ethernet
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Au moins ça explique pourquoi tu n'utilises
Le débit fourni c'est 5Gbps. Qu'entends tu par "opposer à mon FAI" ?
On pourrait même dire 8G ramené à 5 pour la POP, mais on va finir dans un tourbillon infernal !!!
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Il n'a pas dit "avec un port Ethernet" mais "en Ethernet". C'est évidemment avec un adaptateur Ethernet/USB Gigabit Ex : ASIX AX88179 USB 3.0 to Gigabit Ethernet
Et il est tout à fait normal d'avoir un débit pas top avec ce genre de matériel. Ce n'est pas très sérieux.
Voici un test réalisé de la même manière (smartphone + adaptateur usb/ethernet + livebox) :
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Il n'a pas dit "avec un port Ethernet" mais "en Ethernet". C'est évidemment avec un adaptateur Ethernet/USB Gigabit Ex : ASIX AX88179 USB 3.0 to Gigabit Ethernet
En voilà un, un beau coupable de problème de débit !
PS: je viens de voir le processeur utilisé, un 2 ème coupable.
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Et il est tout à fait normal d'avoir un débit pas top avec ce genre de matériel. Ce n'est pas très sérieux.
Voici un test réalisé de la même manière :
Je l'ai fait sur un S21 avec un adaptateur ethernet vers usb c et j'ai eu 600mb/s symétrique
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Oui je l'ai déjà fait même avant de contacter Free et le CPU sature. Je le sais. Mais ce n'est pas mon problème. Ce que je veux connaitre c'est le débit qui m'est fourni en sortie de fibre. C'est le seul paramètre que je puisse opposer à mon FAI.
https://postimg.cc/Pvt1dFgv (https://postimg.cc/Pvt1dFgv)
Ne cherchez pas plus loin ... son CPU sature .... Donc, com' d'hab un problème matériel de l'utilisateur.
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j'ai pas tout lu mais ca y est c'est bon on est dans les 95% classiques ?
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Oui je l'ai déjà fait même avant de contacter Free et le CPU sature. Je le sais. Mais ce n'est pas mon problème. Ce que je veux connaitre c'est le débit qui m'est fourni en sortie de fibre. C'est le seul paramètre que je puisse opposer à mon FAI.
https://postimg.cc/Pvt1dFgv (https://postimg.cc/Pvt1dFgv)
Et évidemment le CPU du téléphone et de l'adaptateur ne saturent pas.... ::) Dans tes explications y a tout qui transpire l'impossibilité de monté à 1 GBit/s à cause du matos. En début de thread le problème était que tu n'arrivais pas à obtenir 1 GBit/s pas le débit en sortie de box. On a la réponse, ton matos ne suit pas, au delà de ça tu veux opposer quoi à ton opérateur? T'as pas ce qu'il faut pour monter à 1 GBit/s mais c'est de la faute du FAI ou de l'OI? ???
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Oui je l'ai déjà fait même avant de contacter Free et le CPU sature. Je le sais. Mais ce n'est pas mon problème. Ce que je veux connaitre c'est le débit qui m'est fourni en sortie de fibre. C'est le seul paramètre que je puisse opposer à mon FAI.
Je ne vois pas bien ce qu'il y a à opposer au FAI.
Il est plus que probable que le débit est bien là et que le technicien qui a mesuré 300Mbps avec son téléphone était au taquet du tel+dongleréseau.
Du coup, je ne comprends pas la demande...
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Le débit fourni c'est 5Gbps. Qu'entends tu par "opposer à mon FAI" ?
Non le débit fourni est 330Mb/s. C'est ce qu'on mesure en sortie de box.
Opposer : c'est à dire contester le débit fourni compte tenu des annonces du FAI (Free). Beaucoup de posteurs, ici et ailleurs, conviennent que 300Mb/s sur un réseau EPON ce n'est pas suffisant.
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Non le débit fourni est 330Mb/s. C'est ce qu'on mesure en sortie de box.
Opposer : c'est à dire contester le débit fourni compte tenu des annonces du FAI (Free). Beaucoup de posteurs, ici et ailleurs, conviennent que 300Mb/s sur un réseau EPON ce n'est pas suffisant.
330 méga en sortie de ton PC !
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330 méga en sortie de ton PC !
De son PC qui sature et est donc responsable de ce débit très médiocre.
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Non le débit fourni est 330Mb/s. C'est ce qu'on mesure en sortie de box.
Certainement pas.
Tu as fait le test proposé par OUNO ?
Est-ce que tu peux essayer de lancer ce test par curiosité et mettre le résultat ici ? checkBugOnuFree.exe (https://github.com/oounoo/checkBugOnuFree/releases/latest/download/checkBugOnuFree.exe)
(il est beaucoup moins gourmand en ressources)
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Je l'ai fait sur un S21 avec un adaptateur ethernet vers usb c et j'ai eu 600mb/s symétrique
Merci Taboin 8) 8) 8)
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De son PC qui sature et est donc responsable de ce débit très médiocre.
Peut être que Free lui offrira un nouveau PC si il "oppose" bien le problème.
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Non le débit fourni est 330Mb/s. C'est ce qu'on mesure en sortie de box.
Opposer : c'est à dire contester le débit fourni compte tenu des annonces du FAI (Free). Beaucoup de posteurs, ici et ailleurs, conviennent que 300Mb/s sur un réseau EPON ce n'est pas suffisant.
Il faut déjà essayer le tuto de Gillejeu pour bien confirmer que c'est bien un problème matériel si c'est le cas tu pourra essayer tout les routeurs et opérateurs possible et inimaginable tu auras toujours le même débit avec cette config là
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330 méga en sortie de ton PC !
NOOOOOON !!! En sortie de box . Raccordé sur un des ports Ethernet de la box. Donc PC pas branché !
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Il faut déjà essayer le tuto de Gillejeu pour bien confirmer que c'est bien un problème matériel si c'est le cas tu pourra essayer tout les routeurs et opérateurs possible et inimaginable tu auras toujours le même débit
Si il prend Sosh à 300mega, il n'aura pas ce problème ::)
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Non le débit fourni est 330Mb/s. C'est ce qu'on mesure en sortie de box.
Ah bon? Où ça? Parce que moi je vois juste un type qui dit qu'un téléphone dont on ne sait rien équipé d'un dongle ethernet dont on ne sait rien n'arrivent pas à 1 GBit/s... Avec un moteur de 60Ch je monte pas à 200 Km/h... Avec ce genre de matos, on ne fait pas du Gigabit... Mets du vrai matos à la sortie de ta box et tu auras ton débit promis (bien qu'on rappelle, si tu prenais le temps de lire, que c'est un débit MAX et non garanti, pour ça y a le FTTO par exemple, et c'est plutôt quelques centaines d'euros par mois pour même pas le débit que tu critiques, ou à peine plus).
Mais, sinon, sens-toi libre de faire un procès ou de mettre en demeure Free, et viens nous raconter ton histoire ici... Ça sera intéressant.
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NOOOOOON !!! En sortie de box . Raccordé sur un des ports Ethernet de la box. Donc PC pas branché !
Y a quoi de raccordé sur le port ethernet de la box pour tester ?
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Il faut déjà essayer le tuto de Gillejeu pour bien confirmer que c'est bien un problème matériel si c'est le cas tu pourra essayer tout les routeurs et opérateurs possible et inimaginable tu auras toujours le même débit
Même pas besoin du tuto, regardes les posts précédents, le CPU est à 100% même en affichage "utilisation globale".
Peut-être qu'une fois arrivé à la 20ième page de ce topic, il comprendra que le problème est son PC et pas autre chose.
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Merci Taboin 8) 8) 8)
Ne me remercie pas, Je donne un fait. J'ai un bon téléphone et un adaptateur convenable, il arrive à faire du 2.5Gb/s.
Sur mon ancien téléphone par contre je dépasse pas les 300
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Si il prend Sosh à 300mega, il n'aura pas ce problème ::)
c'est vrai mais je pense qu'il veut son Gb/s donc pas vraiment l'offre adapté
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c'est vrai mais je pense qu'il veut son Gb/s donc pas vraiment l'offre adapté
le pc pas adapté tu veux dire ?
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le pc pas adapté tu veux dire ?
les deux
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NOOOOOON !!! En sortie de box . Raccordé sur un des ports Ethernet de la box. Donc PC pas branché !
Ok Putaing cong... ;)
Faut quand même lire un minimum...
Il est plus que probable que le débit est bien là et que le technicien qui a mesuré 300Mbps avec son téléphone était au taquet du tel+dongleréseau.
La mesure n'est pas contractuelle. Elle montre juste que le raccordement est ok, l'ONT Ok, la box Ok.
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/popcorn
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Même pas besoin du tuto, regardes les posts précédents, le CPU est à 100% même en affichage "utilisation globale".
Peut-être qu'une fois arrivé à la 20ième page de ce topic, il comprendra que le problème est son PC et pas autre chose.
Le problème n'est pas (plus) là pour freestyle : le technicien a branché directement à la box le saint graal : un smartphone quelconque avec un dongle ethernet quelconque. Ce test a fourni un résultat de 330 MBits/sec, soit à peu près ce qu'il avait sur son ordinateur. Donc forcément ce test irréprochable prouve que Free ne fournit que 330 MBits/s. Et puis surtout vu que qqn ici a fait 600 MBits/s avec un smartphone relié en ethernet, c'est que c'est fiable... on passe le fait que c'est pas forcément le même matos que celui du tech Free, que ce matos au passage n'atteint lui-même pas non plus le Gigabit/s et que d'autres ont publié des exemples de smartphone+dongle ne dépassant pas 150 MBits/s... Le mec prend donc les infos qui semblent aller dans son sens et ignore le reste... Le biais de confirmation classique quoi.
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Ne me remercie pas, Je donne un fait. J'ai un bon téléphone et un adaptateur convenable, il arrive à faire du 2.5Gb/s.
Sur mon ancien téléphone par contre je dépasse pas les 300
Fallait prêter ce téléphone au technicien qui a fait la mesure... ;)
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Ne me remercie pas, Je donne un fait. J'ai un bon téléphone et un adaptateur convenable, il arrive à faire du 2.5Gb/s.
Sur mon ancien téléphone par contre je dépasse pas les 300
Si, si ! Je te remercie car à part toi tout le monde conteste la méthode de mesure du tech de Free. C'est évident que le type a du matos adapté à son boulot et qu'avec du matos adapté on trouve des résultats valides. Si il trouve 300Mb/s c'est que la fibre délivre 300. Après, la question que je pose, c'est pourquoi QUE 300 compte tenu des technologies de réseaux !!! Ce qu'il y a chez moi, on s'en tape, ce n'est pas le sujet.
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Après, la question que je pose, c'est pourquoi QUE 300 compte tenu des technologies de réseaux !!!
Car matériel non adapté.
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Si, si ! Je te remercie car à part toi tout le monde conteste la méthode de mesure du tech de Free. C'est évident que le type a du matos adapté à son boulot et qu'avec du matos adapté on trouve des résultats valides. Si il trouve 300Mb/s c'est que la fibre délivre 300. Après, la question que je pose, c'est pourquoi QUE 300 compte tenu des technologies de réseaux !!! Ce qu'il y a chez moi, on s'en tape, ce n'est pas le sujet.
Évident? Eh bien.... Et en même temps Taboin a parlé de 600 MBits/s et pas 1 GBit/s... Et il te dit que son ancien téléphone plafonnait à.... 300 tiens donc... Qu'est-ce qu'il te fait dire que le matos du technicien Free était forcément adapté?? Rien, en tout cas tu n'en as aucune certitude.
Ensuite, ça te coute quoi de faire le test toi-même avec du vrai matos? Trop peur d'avoir 1 GBit/s??
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Si, si ! Je te remercie car à part toi tout le monde conteste la méthode de mesure du tech de Free. C'est évident que le type a du matos adapté à son boulot et qu'avec du matos adapté on trouve des résultats valides. Si il trouve 300Mb/s c'est que la fibre délivre 300. Après, la question que je pose, c'est pourquoi QUE 300 compte tenu des technologies de réseaux !!! Ce qu'il y a chez moi, on s'en tape, ce n'est pas le sujet.
Pour résumé tu a surement plus que 300mb/s qui arrive sur ta box mais avec les appareils que tu possède ce n'est pas possible de le mesurer à cause des performances de ses derniers c'est tout
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Si, si ! Je te remercie car à part toi tout le monde conteste la méthode de mesure du tech de Free. C'est évident que le type a du matos adapté à son boulot et qu'avec du matos adapté on trouve des résultats valides. Si il trouve 300Mb/s c'est que la fibre délivre 300. Après, la question que je pose, c'est pourquoi QUE 300 compte tenu des technologies de réseaux !!! Ce qu'il y a chez moi, on s'en tape, ce n'est pas le sujet.
Mais je conteste la méthode du technicien, elle n'est pas optimale pour avoir le maximum de débit.
Ton ordinateur n'est pas suffisamment puissant pour avoir le maximum de débit en utilisant speedtest version web. Utilise la version installable disponible ici https://install.speedtest.net/app/windows/latest/speedtestbyookla_x64.msi , elle consomme moins de processeur
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Évident? Eh bien.... Et en même temps Taboin a parlé de 600 MBits/s et pas 1 GBit/s... Et il te dit que son ancien téléphone plafonnait à.... 300 tiens donc... Qu'est-ce qu'il te fait dire que le matos du technicien Free était forcément adapté?? Rien, en tout cas tu n'en as aucune certitude.
Ensuite, ça te coute quoi de faire le test toi-même avec du vrai matos? Trop peur d'avoir 1 GBit/s??
et ce que je n'ai pas précisé, c'est que l'adaptateur permet d'aller jusqu'a 2.5Gb/s et qu'il était relier sur un réseau le permettant aussi ;D
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Mène à rien ce topic...
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C'est évident que le type a du matos adapté à son boulot et qu'avec du matos adapté on trouve des résultats valides.
Ce n'est évident que pour toi, qui est dans le déni.
Si il trouve 300Mb/s c'est que la fibre délivre 300.
Non.
Après, la question que je pose, c'est pourquoi QUE 300 compte tenu des technologies de réseaux !!!
Parce qu'il a du matos pourri.
Ce qu'il y a chez moi, on s'en tape, ce n'est pas le sujet.
Si car si tu n'avais pas toi aussi du matos pourri, ce sujet n'existerait pas.
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Mène à rien ce topic...
Pas merci au tech et au support de proximité qui n'ont pas trop aidé dans cette histoire :(.
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Mène à rien ce topic...
ben si, 4 pages de popcorn pour l'instant !
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Pas merci au tech et au support de proximité qui n'ont pas trop aidé dans cette histoire :(.
On ne le sait pas vraiment...
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Mène à rien ce topic...
Ça montre au moins que le comportement en général des FAI est mauvais.
Ce n'est pas normal d'envoyer un technicien avec du matériel de mesure inadapté.
Il faut comprendre le client de base : Il achète un débit max. Il est pas con et peu comprendre qu'il y aura sans doute moins en soirée. C'est normal qu'il fasse confiance à la mesure du technicien.
La preuve par ce topic... :D
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Ça montre au moins que le comportement en général des FAI est mauvais.
Ce n'est pas normal d'envoyer un technicien avec du matériel de mesure inadapté.
Il faut comprendre le client de base : Il achète un débit max. Il est pas con et peu comprendre qu'il y aura sans doute moins en soirée. C'est normal qu'il fasse confiance à la mesure du technicien.
La preuve par ce topic... :D
Le test de débit a été fait l'initiative du tech (dans le , cecas d'un raccordement c'est souvent un presta) n'est pas une procédure à faire, seul le coup de puissance mètre suffit.
Concernant le 2 ème paragraphe, il y a une partie en contradiction avec le topic.
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Ça montre au moins que le comportement en général des FAI est mauvais.
Ce n'est pas normal d'envoyer un technicien avec du matériel de mesure inadapté.
Il faut comprendre le client de base : Il achète un débit max. Il est pas con et peu comprendre qu'il y aura sans doute moins en soirée. C'est normal qu'il fasse confiance à la mesure du technicien.
La preuve par ce topic... :D
le pire c'est que de toutes façons son matos ne permet pas d'obtenir le débit max.... Sinon il ne serait pas là, et si le technicien avait pu lui prouver qu'il avait bien le débit max sur la box, il aurait accepté le fait. Mais là il s'excite pour un débit qu'il a bien mais qu'il ne pourra pas exploiter avec son matos... Logique = 0
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On ne le sait pas vraiment...
Sauf à remettre en cause les propos rapportés ici, on a quand même un tech qui fait un test avec son smartphone (c'est dans le protocole ça ?), le support de proximité qui dit que c'est normal et que le débit est normal, et du coup un client qui part en vrille.
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Sauf à remettre en cause les propos rapportés ici, on a quand même un tech qui fait un test avec son smartphone (c'est dans le protocole ça ?), le support de proximité qui dit que c'est normal et que le débit est normal, et du coup un client qui part en vrille.
Le support a juste parlé du puissance mètre. Le test avec le smartphone c'est en rien un protocole utilisé....
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Le support a juste parlé du puissance mètre. Le test avec le smartphone c'est en rien un protocole utilisé....
Je faisais référence à la seconde réponse du "conseiller de proximité" :
Re-bonjour,
- Le test de signal a été effectué avec un puissance-mètre optique pour mesurer l'amplitude du signal entrant ( dBm). Le signal mesuré par Olivier est dans les normes définies par notre architecture du réseau optique.
- Le test de débit a été réalisé par Olivier avec son téléphone connecté avec un câble Ethernet directement sur un port Ethernet de votre Freebox, les résultats obtenus sont conforme. ( 330mb/s)
Cordialement,
Votre conseiller de proximité FREE
Ta réponse me semble plus appropriée effectivement :(.
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Réponse de Free :
Re-bonjour,
- Le test de signal a été effectué avec un puissance-mètre optique pour mesurer l'amplitude du signal entrant ( dBm). Le signal mesuré par Olivier est dans les normes définies par notre architecture du réseau optique.
- Le test de débit a été réalisé par Olivier avec son téléphone connecté avec un câble Ethernet directement sur un port Ethernet de votre Freebox, les résultats obtenus sont conforme. ( 330mb/s)
Cordialement,
Votre conseiller de proximité FREE
Franchement, je trouve cette communication très acceptable pour l'aspect légal et commercial.
Il y manque juste le rappel du max pour l'aspect légal.
Pour l'aspect technique, on ne saura jamais si le tel était adapté... ;)
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Franchement, je trouve cette communication très acceptable pour l'aspect légal et commercial.
Il y manque juste le rappel du max pour l'aspect légal.
Pour l'aspect technique, on ne saura jamais si le tel était adapté... ;)
Voilà 330 méga conforme pour un tel de test alors. A l'abonné d'avoir mieux pour exploiter sa connexion jusqu'à 5G partagés.
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Voilà 330 méga conforme pour un tel de test alors. A l'abonné d'avoir mieux pour exploiter sa connexion jusqu'à 5G partagés.
Pourquoi le support ne dit pas cela ? C'est tout le problème et la sources des 8 pages d'échanges !
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Pourquoi le support ne dit pas cela ? C'est tout le problème et la sources des 8 pages d'échanges !
8 pages de solutions et de réponses proposées aussi, et rien au bout... Bref... sans fin...
Continue, on arrivera probablement aux 10, et toujours au même point...
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Il y a aussi le pas de chance d'avoir deux mesures identiques à 330Mbps avec deux matériels différents.
Franchement, la com et l'organisation des FAI craint!
- Ça commence mal dès le départ avec "l'exclusivité" vendue par certains commerciaux.
- Le coup du xGbps max, plus ou moins atteignable, voir carrément pas raisonnable avec du matos "courant".
- Le déplacement d'un tech lors d'une migration alors que si le réseau était documenté correctement, ce serait inutile. (Évidement, avec les spaghettis...)
- La mesure de débit même pas fiable qu'on voit ici.
Au moins comme cela, cela fait du grain à moudre sur LaFibreInfo! :D
Mais on ne peut pas considérer que c'est une situation normale et on ne peut surtout pas le reprocher au client!
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Il y a aussi le pas de chance d'avoir deux mesures identiques à 330Mbps avec deux matériels différents.
Franchement, la com et l'organisation des FAI craint!
- Ça commence mal dès le départ avec "l'exclusivité" vendue par certains commerciaux.
- Le coup du xGbps max, plus ou moins atteignable, voir carrément pas raisonnable avec du matos "courant".
- Le déplacement d'un tech lors d'une migration alors que si le réseau était documenté correctement, ce serait inutile. (Évidement, avec les spaghettis...)
- La mesure de débit même pas fiable qu'on voit ici.
Au moins comme cela, cela fait du grain à moudre sur LaFibreInfo! :D
Mais on ne peut pas considérer que c'est une situation normale et on ne peut surtout pas le reprocher au client!
Sauf que l'histoire du matos est trop vague pour être inclus dans la com' du fai. On a bien vu des personnages ici avec des machines de guerre et un débit pourri au cause de la partie logiciel. Et vu que l'opérateur ne peut pas toucher aux matos abonnés, ça en restera là.
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8 pages de solutions et de réponses proposées aussi, et rien au bout... Bref... sans fin...
Rien au bout ... car freestyle oppose aux réponses de bon sens le test du tech (hors protocole donc) et la réponse du support (pas claire). Les prenant pour parole d'évangile.
Bien sur que si il n'était pas borné ça aurait été réglé en 3 réponses et 1 page.
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Utilise la version installable disponible ici https://install.speedtest.net/app/windows/latest/speedtestbyookla_x64.msi , elle consomme moins de processeur
C'est sûr c'est mieux 8) Preuve que c'est pas mon matos qui limitait à 330 !
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C'est sûr c'est mieux 8) Preuve que c'est pas mon matos qui limitait à 330 !
Bah si justement ça ne fait que confirmer que ta fibre ne limite pas à 300 ou 330, mais que ton matos sature => en utilisant une version qui sature moins le CPU, tu as un meilleur débit. Avec un vrai CPU et un soft propre, tu aurais 1 GBit/s. Avec une carte 2,5 GBIts/s propre et un CPU qui suit tu aurais le débit demandé...
Soit tu es de mauvaise foi, soit tu ne comprends rien à ce que tu fais... Dans les deux cas, un peu d'humilité et d'écoute des autres seraient plus que bienvenues.
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C'est sûr c'est mieux 8) Preuve que c'est pas mon matos qui limitait à 330 !
Et preuve que ce n'est pas non plus l'accès fibre.
Et preuve que l'équipement du tech n'était pas adapté.
Cependant, tu pourrais atteindre bien mieux ... mais ton CPU étant en saturation, donc ton matos limitant , bah ce n'est pas possible.
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+1 : C'est bien ton matos qui sature et pas la fourniture
Fais le même test en mode sans échec et t'auras peut-être un peu plus, voir le Gbps si aucun cœur de processeur ne sature.
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Sinon, comment peux-tu expliquer que tu dépasses la mesure du tech ? ;D
Sorcellerie !
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C'est sûr c'est mieux 8) Preuve que c'est pas mon matos qui limitait à 330 !
Bah il limite à 499 quoi.
Essaye ce soft https://github.com/oounoo/checkBugOnuFree/releases/latest/download/checkBugOnuFree.exe
Bien pratique et léger en ressources.
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personne n'a pas encore précisé que le boulot du technicien c'est de raccorder la fibre, pas de faire un test de débit pour sortir les 8Gb/s avec un pc de compétition pour montrer qu'on a plus de débit que le voisin? ;D
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Il ne dépasse pas 330 avec son matos, il n'atteint pas le max théorique proposé par Free, mais de combien a-t-il vraiment besoin ?
Il ne remet pas vraiment en question son matériel, il est persuadé que sa fibre ne permet pas d'atteindre le max théorique, ... quelqu'un l'a invité à son dîner hier ?
Il parlait d'opposer à Free blablabla ; mais Free précise bien "avec équipements compatibles" dans les mentions légales sur son site. Tout le monde n'a pas un équipement compatible.
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J'ai bien ris en tout cas
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J'ai bien ris en tout cas
Il semble que le syndrome du bug chaise-clavier avait encore frappé!
Mais ne soyons pas trop durs, même s'il est vrai que de temps à autre, un bon "coup de pied de recentrage" ne peut faire que du bien!
M'enfin faut espérer que l'initiateur de cette discussion fort "intéressante" saura apprécier le ton des divers contradicteurs et en tirer des leçons, en n'hésitant pas à l'avenir solliciter encore les "sachants" qui rôdent ici! :) :) :)
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Hectordemars est chez Free GP maintenant ? :P
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Hey les gars ! Si vous aviez lu mon post initial vous auriez vu que ma question était "pourquoi le tech de Free ne trouve que 330Mb/s à l'arrivée de ma fibre, avec son matos" ! Pas avec le mien !!!!
Alors arrêtez de me gonfler avec vos conseils à coté de la plaque :o
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Et certains ici t'ont expliqué pourquoi, mais tu n'as rien voulu entendre.
Et ensuite tu as quand même fait des tests avec ton PC sur lequel tu trouvais le même débit que le tech FREE et tu as continué à te plaindre de TON débit cette fois malgré toutes les explications t'indiquant que ton PC était trop faiblard pour passer plus de débit.
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Ils ont répondu. Matos pas adapté. Tu n’as pas vu ?
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@ freestyle
Cool. :-*
T'as eu plein de réponses explicatives sur cette mesure pas top du technicien.
Mets le matos qui va bien et t'aura probablement le débit souscrit.
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Hey les gars ! Si vous aviez lu mon post initial vous auriez vu que ma question était "pourquoi le tech de Free ne trouve que 330Mb/s à l'arrivée de ma fibre, avec son matos" ! Pas avec le mien !!!!
Alors arrêtez de me gonfler avec vos conseils à coté de la plaque :o
Ben voyons ...
Ta question était "pourquoi n'ai je que 330 Mbps".
Et tes posts suivants avec tests de débit te prouvent que tu as bien plus, mais que c'est ton PC qui te bride car le CPU sature.
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Après 9 pages de dialogue de sourd, je pense qu'on peut s'arrêter là, freestyle a probablement bien compris d'où venait le problème, et il peut aller voir d'autres sujets (https://lafibre.info/tester-son-debit/) pour de plus amples informations :)
Edit : Je n'ai peut-être pas été clair, le message ci dessus s'appliquait à tout le monde, sujet fermé.