Auteur Sujet: Aide pour diagnostiquer où ma connexion fibre est limitée  (Lu 3453 fois)

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Frithjof

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Aide pour diagnostiquer où ma connexion fibre est limitée
« le: 16 septembre 2021 à 14:32:58 »
Bonjour à tous, merci du temps que vous m'accorderez.
Je suis un noob total du réseau et autres subtilités informatiques, désolé d'avance...

Hier, on m'a installé la fibre à la maison. J'ai migré d'une freebox cristal à une freebox pop il y a un mois, et enfin hier on m'a installé la fibre optique dans l'appartement pour profiter des débits fibres.
Problème: Les débits sont loin d'être aussi intéressants qu'escomptés, et je suis dans le flou pour comprendre ce qui coince.

Mon installation:

La freebox dans le placard de l'entrée, branchée correctement (fiche verte sur la prise fibre, fiche bleue sur la freebox).
De la freebox, un cable ethernet va sur une prise murale ethernet installée par le propriétaire depuis un moment, je ne sais pas quel câblage est fait dans le réseau ethernet de l'appart, mais il a au moins 10 ans. Il a fonctionné correctement en ADSL (jusqu'à ~3,5 Mo/s en téléchargement d'un fichier avec la freebox pop branchée en ADSL) depuis que je suis dans cet appartement.
Dans le salon, où se trouve mon pc, il y a une sortie murale ethernet.
Sur cette prise ethernet, j'ai un switch. Sur ce switch j'ai : un cable ethernet vers le PC, et un cable ethernet vers le répétiteur wi fi de la freebox pop.
Tous les câbles ethernet apparents (hors installation murale qui est inaccessible) sont des cables "random", c'est à dire qu'ils ne sont pas récents, je ne saurais dire de quelle génération ils sont.


Ce que j'ai fait jusqu'à présent:
J'ai parcouru le forum pour essayer de trouver des pistes.
Je suis tombé sur la vidéo de gillejeu (https://lafibre.info/1gb-free/help-probleme-debit-fibre-10gb-free-delta/msg880903/#msg880903) qui explique comment faire un bon test débit.
En suivant sa vidéo, j'ai réalisé que mon switch était pas comme il faut: dans centre réseau et partage, ça me disait que ma connexion était limitée à 100 mb/s, et j'ai compris que mon switch était un 10/100 donc incompatible avec un gros débit.
Du coup, j'ai changé mon switch aujourd'hui pour un switch 100/1000, et comme attendu, sur centre réseau et partage, désormais ça me dit que mon ethernet est à 1gbit/s.
Problème: les débits test n'ont absolument pas évolués: j'ai toujours le même débit sur les tests:
C'est exactement comme hier, entre 90 et 97 mb/s en download, et pareil en upload.

En situation réelle, cela correspond au maximum à un débit de 11 mo/s en téléchargement, en peer 2 peer sur torrent ou en téléchargement steam par exemple.

Très honnêtement, je ne suis absolument pas intéressé par des débits faramineux, mais là, concrètement, la fibre m'a fait tripler ma vitesse de téléchargement, et je trouve que c'est trop peu.

De la même façon que le switch pouvait expliquer la faille mais malheureusement n'a rien résolu (mais c'était quand même une étape nécessaire), est-ce qu'il y a quelque chose de simple à faire pour essayer d'identifier le maillon faible de mon installation ?
Je vous mets en image le débit affiché par l'écran de contrôle de la freebox OS, qui semble montrer que je devrais avoir des débits de download supérieurs... D'où peut provenir une telle perte ?

Je suis surtout à la recherche d'une réponse de compromis et pragmatique, qu'est-ce que je peux faire pour identifier un maillon faible à remplacer facilement ? Les câbles ethernet apparents peut-être ?
Si la solution passe forcément par changer le réseau éthernet des murs, je pense que c'est mort et que je me contenterai de 10 mo/s en téléchargement, je doute que le proprio accepte de faire les travaux...

rphx

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Aide pour diagnostiquer où ma connexion fibre est limitée
« Réponse #1 le: 16 septembre 2021 à 14:38:22 »
Sûrement que le cable qui relie ton switch à ta box est trop vieux pour faire du 1gbps ou que le câblage n'est pas bon à l'intérieur.
Tu peux essayer de tirer un câble directement de ta box à ton PC.

Frithjof

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Aide pour diagnostiquer où ma connexion fibre est limitée
« Réponse #2 le: 16 septembre 2021 à 14:45:16 »
Sûrement que le cable qui relie ton switch à ta box est trop vieux pour faire du 1gbps ou que le câblage n'est pas bon à l'intérieur.
Tu peux essayer de tirer un câble directement de ta box à ton PC.

Je viens de vérifier, je vais mettre à jour le post initial:
Tous les cables apparents sont au moins de 5e gen FTP.

Cable freebox- prise murale c'est un câble livré avec la freebob pop donc certainement très bon.
Cable prise murale - switch: cable FTP 5e cat
Cable switch - PC : cable 6e gen
Cable switch - répétiteur wifi aussi fourni avec le répétiteur pop


Je vais faire un test en branchant directement mon pc portable en filaire sur la box, j'aurais du commencer par là, tu as tout à fait raison, désolé ^^

Frithjof

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Aide pour diagnostiquer où ma connexion fibre est limitée
« Réponse #3 le: 16 septembre 2021 à 14:53:06 »
Sûrement que le cable qui relie ton switch à ta box est trop vieux pour faire du 1gbps ou que le câblage n'est pas bon à l'intérieur.
Tu peux essayer de tirer un câble directement de ta box à ton PC.

Ok j'ai tiré le cable directement, et ça change tout:

Jusqu'à 800 mb/s en download et 666 en up.

En situation réelle de téléchargement (steam) ça télécharge à 100mo/s.

Je vais essayer les différents cables de mon installation pour brancher directement la box à mon portable, voir les débits que j'obtiens avec chacun, et si aucun n'est limitant, c'est forcément que le réseau mural est le maillon faible, j'imagine.

Merci beaucoup

Steph

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Aide pour diagnostiquer où ma connexion fibre est limitée
« Réponse #4 le: 16 septembre 2021 à 15:01:26 »
Très souvent, les électriciens ne câblent pas toutes les paires dans les câbles. Du coup, limitation à 100Mb/s.
Il suffit de recâbler correctement et si nécessaire, de ne changer que le noyau RJ45 des prises.

Frithjof

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Aide pour diagnostiquer où ma connexion fibre est limitée
« Réponse #5 le: 16 septembre 2021 à 16:14:15 »
Ok c'est bon merci pour la suggestion d'une simplicité totale mais qui a résolu mon problème ...
En branchant le pc portable directement sur la box, j'ai pu tester les différents cables, et il y avait bien un cable fautif, celui qui reliait la prise murale salon au switch, qui bride le débit à 100mb/s en test débit ou 10mo/s de téléchargement réel.
Du coup j'ai commandé un nouveau cable ethernet sur amazon pour le remplacer, et en attendant j'ai branché le pc portable sur la prise murale salon avec un cable fonctionnel, et les débits sont conservés, donc le réseau mural est OK !!

Trop content d'avoir la fibre, d'ici la réception du cable j'ai mis le répétiteur wi fi directement sur prise salon, et j'ai du coup toute la maison qui est globalement sur des vitesses de téléchargement autour de 70mo/s ce qui est largement plus que suffisant !

Merci pour l'aide !!!!

gillejeu

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Aide pour diagnostiquer où ma connexion fibre est limitée
« Réponse #6 le: 20 septembre 2021 à 15:50:53 »
Je suis heureux que mon petit tuto a pu t'aider à commencer le diagnostic  ;)

Jiajo

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Aide pour diagnostiquer où ma connexion fibre est limitée
« Réponse #7 le: 21 septembre 2021 à 05:49:27 »
j'ai un cable comme sa chez moi cat5e qui depasse pas les 100mb/s surment un probleme de contact au niveau d'une prise ou autre....
Je sais pas pourquoi je l'ai toujour pas mis a la poubelle ;D ;D

Steph

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Aide pour diagnostiquer où ma connexion fibre est limitée
« Réponse #8 le: 28 septembre 2021 à 20:00:29 »
C'est classique! J'en ai aussi.  :D

En tout cas, c'est toujours mieux quand le câble coupable n'est pas celui dans le mur!

yussef961

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Aide pour diagnostiquer où ma connexion fibre est limitée
« Réponse #9 le: 26 octobre 2021 à 17:22:33 »
merci pour le sujet, j'ai pu faire les meme test voir ce qui me limitait a 5gbit/s  en fait je me doutait c'etait cote wan parce que quand je faisais plusieurs tests en parallele sur differente machine le total faisait dans les 5... et avec la commande speed j'ai vu j'avais entre la box et mon pc 9gbit/s donc correct