Walan récidive :

Bonjour,
Mon père, abonné a PauOnline lui aussi vient de recevoir ce mail :de Walan <contact@walan.fr>

Madame, Monsieur,

La société WaLAN informe ses abonnés au réseau « Pau Broadband country »
qu'elle cessera son activité à Pau à la fin du mois de Juillet.

Les abonnés au réseau sont donc invités à prendre rapidement contact
avec les autres opérateurs du réseau Pau Broadband Country et à demander
un transfert direct de leur abonnement.

WaLAN s'engage ainsi auprès de sa clientèle à ce qu'aucune rupture de
service n'ait lieu, et que ses abonnés continuent à bénéficier du
service Internet très haut débit en toute quiétude.

Le modem "Eazy box" sera repris directement à votre domicile lors du
changement effectif de votre abonnement.

WaLAN invite ses clients à avertir dès à présent leur_ banque
personnelle_ à ne plus autoriser de prélevements automatiques de la part
de la société WaLAN ou de la société Pauonline afin d'éviter tout litige
futur.

Chaque abonné est invité à envoyer sa demande de résiliation par
courrier recommandé ou lettre suivie à l'adresse suivante :

*WaLAN SAS* – 46 Rue Jean Sans Peur – LILLE 59 000 - Tel 03 20 78 24 23

PS : Si vous avez déjà transféré votre abonnement, ne tenez pas compte
de ce message.

Cordialement

L'équipe WaLAN

Walan récidive :

Bonjour,
Mon père, abonné a PauOnline lui aussi vient de recevoir ce mail :de Walan <contact@walan.fr>

J'ai reçu le même courrier sur ma boite mail à 14h16 ce Lundi !

D'ailleurs je ne comprend pas comment le mail a pû arriver sachant que s'ils avaient posté sur @pauonline.com, ils auraient vu que les emails sont HS depuis Mardi (bientôt une semaine !)

Ils indiquent aussi que la RGW sera récupérée lors de l'installation !
Là, attention ..., il faudra un mandat de la personne qui vient la récupérer car sinon au revoir la caution de 50 €uros ...

Ils disent enfin d'envoyer la lettre avec A/R à LILLE ... n'importe quoi ... moi, elle est partie à JURANCON ... ce bordel ...

Moi, je fais partir ma copie de lettre à la boite WALAN: contact@walan.fr

Quel bordel !

J'ai reçu l'email sur une autre adresse que j'avais dû donner lors de mon inscription il y a 2 ans chez POL ... 

Bienvenue NeoZeOne sur le forum ! que de nouveaux membre Pauonline en ce moment... 

En résumé :

Envoyer votre lettre de résiliation a W@lan en AR :
WaLAN SAS
46 rue Jean Sans Peur
59000 LILLE

ET copie à Mr 'PauOnLine' :
 PAUONLINE
 Mr Samuel ABBOU
 1462, Chemin Vignats
 64110 Jurancon
(pas besoin d'ar, mais c'est 'mieux')

Tout celà histoire de bien mettre les choses au carré (il doit y avoir de l'eau dans le gaz entre ces deux protaginistes pour qu'il y ai des contradictions pareilles ...)

Ensuite pour la reprise de la RGW par le nouveau FAI (probablement Neuf FTTH, je ne vois pas d'autres pointer à l'horizon ... ), demandez bien au moment de signer votre nouveau contrat SI c'est bien eux qui récupèrerons la rgw de PauOnLine et demandez à avoir un papier confirmant qu'ils ont reçu mandat de W@lan pour cette récup ainsi que précisant modalités de remboursement de la caution (qui, quand, coordonnées tel et postales, ...) toujours histoire d'avoir des infos claires et officielles à remettre sur le tapis si le besoin s'en fait sentir.
N'attendez pas la venue des techs d'install pour demander ce papier, mais bien au moment de signer. Présentez ci besoin copies de tous les courriers reçus de W@lan concernant cet arrêt d'activité ftth sur le pbc et de reprise de la rgw par le nouveau fai ftth. Ensuite à l'arrivée des techs qui embarquerons la rgw faites leur signer un constat de reprise qu'ils datent et signent en notant dessus modèle exact et n° de série de la rgw, et gardez précieusement ce papier.

Papier type de constat de reprise (grosso modo) :

Constat de reprise de matériel

Je sousigné, Mr (prénom) (nom), technicien/installateur de la société (xxx) [la vrai société qui vient, pas le FAI], pour le compte de [le nouveau FAI (Neuf par exemple)], par mandat donnée à cette dernière par la société W@lan pour le retour de l'EasyBox PauOnline (hors médiaconverter), atteste avoir repris ce jour l'EasyBox modèle (A ou B) de numéro de série ......... chez Mr/Me (prenom nom), (adresse postale complete).

Pau (ou autre) le jour mois (en toutes lettres) 2007
Signature du technicien/installateur (et si possible cachet ...)

(PS : pour ceux qui seraient déjà à l'étape envoi lettre résiliation, ou déjà envoyée à PauOnLine 'Pau', envoyez copie à W@lan en AR, histoire de bien signifier la chose à tous )

Voici le nouveau message du portail www.pauonline.com ...

On sent bien qu'ils se méfient du dévernir de PAUONLINE après le 31 juillet ...