Auteur Sujet: Dédommagement (Lu 3609 fois)

websniff · « **le:** 27 juillet 2006 à 20:42:40 »

Reçu ce jour avec la facture d'Aout ...

cher's' clientes, cher's' clients,

Nous vous prions de bien vouloir trouver ci-joint notre facturation du mois d'août. Vous trouverez dans celle-ci la téléphonie du mois de juin et de juillet ainsi que notre avoir de 5€ pour les désagréments causés sur le réseau.

Restant à votre entière disposition pour tout renseignements complémentaires, nous vous prions d'agréer nos meilleurs sentiments.

Merci à eux

zasoune · « **Réponse #1 le:** 28 juillet 2006 à 02:07:00 »

Beau geste, c'est pas commnun chez les fournisseurs d'accès...

goonzy · « **Réponse #2 le:** 28 juillet 2006 à 07:50:14 »

surtotu sans avoir a reclamer... quel sera le geste de mediafibre?

Lanfeust · « **Réponse #3 le:** 28 juillet 2006 à 09:03:26 »

Hello, as-tu regardé ta facture

Ils enlèvent 5 euros...
Pour moi donc 37 euros - 5 euros = 32 euros

Et ben non cela fait 34,31 euros chez POL :hum

De plus je n'ai pas bien compris leur facture...

Epsigon · « **Réponse #4 le:** 28 juillet 2006 à 09:43:26 »

Mon comptable a pété un plomb avec les factures de POL.
En fait c'était surtout sur le pointage, la facture ne correspondant pas au montant prélevé. C'est aussi ce qui m'a décidé à partir...

websniff · « **Réponse #5 le:** 28 juillet 2006 à 19:44:40 »

Les 5 €uros sont juste sur la téléphonie !!

Si tu avais téléphoné pour 5 €uros, tu auras bien eu 5 €uros de réduction dans la ligne Crédit sur services ...
C'est sûr que si on nous avez donné la règle avant ... enspérons que le restant sera sur la prochaine facture ...

nb: tu as quoi sur la date de prélèvement de ta facture en bas à droite ...

En tout cas, merci à eux pour ce geste que l'on attend depuis des mois ... même s'il est dérisoire !

Je rappelle que l'on paye 30 €uros par mois et que 5 €uros, cela représente seulement 5 jours de dédommagement sachant que depuis 1 an, on a cumulé plus de jours de panne que ça ...

:hum

Lanfeust · « **Réponse #6 le:** 28 juillet 2006 à 22:44:42 »

Citer

Les 5 €uros sont justes sur la téléphonie !!

Arf

je n'avais pas compris cela...
Alors, comme je n'avais aucune dépense de communication (je joue au bête là) pourquoi j'ai 2,69 euros de crédit ??
Moi y'en a plus rien comprendre (en imaginant qu'avant j'avais compris quelque chose..)

La vie est dure avec les béta-testeurs de nouvelles technologies

websniff · « **Réponse #7 le:** 28 juillet 2006 à 23:16:59 »

Là, je comprend pas non plus ...

C'est surement parce que tu as l'abonnement à 100 Méga ...:no
Ils veulent te garder ...

tborda · « **Réponse #8 le:** 28 juillet 2006 à 23:43:05 »

Coté MF recu ce jour:

Citer

Cher(e) abonné(e),

Vous faites parti des abonnés connectés sur l'équipement réseau qui a souffert lors des fortes chaleurs provoquant une coupure totale des services.

En compensation de la gène occasionnée, une réduction de 2 ? vous est accordée sur votre facture du mois de juillet.

Cordialement,

Le service Client Mediafibre.

websniff · « **Réponse #9 le:** 29 juillet 2006 à 09:03:29 »

J'adore le 2 ?, on sait pas si c'est des Francs, des Dollars, des Lires, des Brouzoufs, ....

Mais bon, 2 €uros = 2 jours de panne ... pour les coupures du mois ... c'est très correct ...

C'est vraiment 2 €uros sur ta facture ?
Tu peux vérifier car nous c'est pas vraiment 5 €uros !!

Dagnan · « **Réponse #10 le:** 29 juillet 2006 à 12:15:37 »

(note : le ? qui apparait vient du codage des caractères du mail, et c'est bien le signe euro

)

Mischung · « **Réponse #11 le:** 29 juillet 2006 à 12:16:42 »

et dire qu'il ont confié leur messagerie à un nouveau prestataire....(en hongrie ? en Turquie ?) pfff