Re bonsoir,

je quitte bouygues car outre l'aspect technique qui à été dans mon nickel,j'ai été assez déçu lorsque j'ai rencontré des soucis techniques avec la partie de mon mobile et de ma bbox.

Y a surtout que je payes des charges locatives au sein de mon logement est que je peux les déduire de mon abonnement mensuel,ce qui fait que le tarif et plus interessant pour un bouquet télévision plus important.

Si je comprends bien,je suis dans le même cas qu'un nicois?Pouvez-vous svp,m'en dire un peu plus,je pense que je peux comprendre la situation,si vous n'employer pas trop de terme difficile.

Cela me permettrait justement de voir ou se situe le pbr.Je suis tout à fait d'accord pour le système de poche,cependant je ne suis pas trop d'accord pour le reste.

Pourquoi je n'ai pas de soucis sur la bbox mais j'en ait sur la nc?

Ce que je souhaites comprendre c'est déjà de savoir si l chemin emprunté par les deux box sont les mêmes.

Vue que bouygues emprunte le réseau de numéricable,en théorie,si une poche est saturée chez l'un elle doit l'être chez l'autre non?

Ca ne vient pas de mon ordinateur,ni des branchements,ni d'antivirus,ni du câble coaxial et je doute que ca vienne de la prise,donc il reste quoi?Pas grand chose je pense,non?

Voila une nouvelle fois les informations de mon interface de la box de nc:


Acquisition du canal de réception   170000000 Hz   Acquis
Etat de la connexion   OK   Opérationnel
Etat d'enregistrement   OK   Opérationnel
Fichier de configuration   OK   nc_egci421_100m_5m.cm
Sécurité   Désactivé   Désactivé
 
Canal de réception
Statut   Modulation   Canal   Débit de symboles   Fréquence   Puissance   SNR
Acquis   QAM256   129   6952000 sym/sec   170000000 Hz    6.4 dBmV   41.3 dB
Acquis   QAM256   121   6952000 sym/sec   122000000 Hz    6.8 dBmV   41.9 dB
Acquis   QAM256   122   6952000 sym/sec   130000000 Hz    7.0 dBmV   41.9 dB
Acquis   QAM256   123   6952000 sym/sec   138000000 Hz    7.6 dBmV   42.5 dB
En cours   Inconnu       0 sym/sec   0 Hz    0.0 dBmV    0.0 dB
En cours   Inconnu       0 sym/sec   0 Hz    0.0 dBmV    0.0 dB
En cours   Inconnu       0 sym/sec   0 Hz    0.0 dBmV    0.0 dB
En cours   Inconnu       0 sym/sec   0 Hz    0.0 dBmV    0.0 dB
 
Canal d'émission
Statut de l'enregistrement   Modulation   ID de canal   Débit de symboles   Fréquence   Puissance
Acquis   ATDMA   4   5120 Ksym/sec   42000000 Hz   43.5 dBmV
Non acquis   Inconnu       0 Ksym/sec   0 Hz    0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu       0 Ksym/sec   0 Hz    0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu       0 Ksym/sec   0 Hz    0.0 dBmV

oui bien entendu,

à un moment donné,j'ai rencontré des difficultés de surf mais pas de débit.

J'ai expliqué de nombreuses fois à bouygues télécom que le peering aussi semblait être touché,car je suis une personne qui joue a world of warcraft et je ne cessais d'avoir un ping affreux toute la journée avec une pointe le soir.

Cela tournait a environs 250 en journée et 678 le soir,ce qui est clairement injouable.On m'a un peu baladait un peu à gauche et à droite,et au final j'en ait tellement eu assez d'appeler que j'ai laissé coulé.

Au final une grosse pétition à été signé par de nombreux joueurs de wow et je crois que blizzard et bougues ont travaillés ensemble pour résoudre la situation.

Concernant la partie mobile,nous avons eu sur la métropole lilloise de gros soucis de réception téléphonique et 3G en début d'année.

Cette situation a continuer jusque fin mai.J'ai dû me déplacer une fois pour toute au mois de mars,et faire des tests croisées avec trois conseillères clientèles pour faire entendre raison a mon interlocuteur du service client de bouygues télécom qui à enfin fait le nécessaire pour que les relaies en panne soient enfin réparés.

En ce qui concerne mon cas,avez -vous une idée,ou une piste que je pourrais suivre qui expliquerait ma situation?

Bonjour,

me voila de nouveau pour donner des informations.

Puisque hier,une personne de numéricable m'à téléphoné pour me dire,que mon secteur n'avait pas de saturation (sans blague),que tout allait bien de leur côté et que je devais être limite content d'avoir un débit pareil conforme aux cgu.

Sérieusement,je me demande pourquoi je me tue depuis une semaine à expliquer que j ai un débit 2 a 3 fois inférieur à ma box,et personne n'a su expliquer pourquoi,vraiment personne.

Alors,ce que je demande c 'est qu'on m'explique si possible,pourquoi mes voisins de palier n'ont pas de soucis,et pourquoi ma bbox fibre roule sans accro?

Effectivement si tu es a 2560 au lieu de 5120 en sy nchro uptream tu ne dépassera pas 3.5 méga en upload.

Dès que tu accroches en 5120 d'office tu seras entre 4.5/5 méga de toute façon je t'invite à faire le test je pense que tu verras la différence.

Pour forcer ta bbox a obtenir le 5120 il faut la reset d usine complète.Elle va donc mettre 5 minutes a se synchro etc,et va redemander entièrement les protocoles auprès de numéricable.Cela peut donc rechanger ton upstream de 2560 en 5120.

En ce qui me concerne,les test que j 'effectue son bien entendu sans que les deux box soient utilisée en mm temps.

Oui je suis sérieux,

j 'ai 5.1 en upload regarde mon fichier d 'accrohe en upstream ):

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement   Modulation   ID de canal   Débit de symboles   Fréquence   Puissance
Acquis   ATDMA   4   5120 Ksym/sec   42000000 Hz   43.5 dBmV
Non acquis   Inconnu       0 Ksym/sec   0 Hz    0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu       0 Ksym/sec   0 Hz    0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu       0 Ksym/sec   0 Hz    0.0 dBm

Si tu as un upstream de 2560 tu n'auras jamais plus )Ca c'est certain .