Non, j'ai une certitude sur le fait que le service n'est pas rétabli pour tous vu que j'ai appelé
rafa (membre du forum) et qu'elle na pas retrouvé ce soir le net alors qu'elle paye son abonnement et que citéFibre est branché.
Mon outil qui ping les ip citéFibre permet d'avoir le nombre d'abonnés à Internet :
2008-07-15 19:22:42 261
2008-07-16 19:23:59 184
2008-07-23 19:23:01 242
77 abonnés était donc en panne pendant une semaine mais 19 le sont toujours ce soir (dont rafa).
=> Seuls 75% des abonnés en panne ont retrouvé leur connexion.
Le rétablissement s'est fait ce matin 23 juillet, à 10h40 :
on remarque au passage le ping très faible de la fibre : seulement 2ms depuis mon serveur OVH situé à Paris
Pourquoi 25% des abonnés en panne n'ont pas trouvé leur connexion ?
Je ne pense pas qu'1/4 des abonnés touché ont résiliés donc soit la RGW doit etre rebootée pour que la session PPP remonte (c'est tout à fait possible) ou tout n'est pas remonté.
J'ai donc appelé la hotline Free Fibre optique en me disant qui ne tente rien n'a rien. Plus d'1/2 heure d'attente avec une musique horible (je publierais ma facture détaillée dés que je l'ai).
Je suis tombé sur Song, voix posée, claire, sur de lui, cela remet tout de suite de bonne humeur (j'avais déjà entendu du bien le concernant par des clients). Il m'a expliqué c'est un switch défectueux et qu'une personne s'est déplacée ce matin pour le rebooter et que tout était revenu à la normale. La preuve : il n'avait pas eu d'appel pour citéFibre.
Je lui ait dit que selon mon petit outil de ping, seul 75% des clients en panne étaient reparti et je lui ait cité le cas de Rafa. Il m'a alors lu le rapport d'intervention pour me prouver que tout était ok et là je n'ai pas la même interprétation de lui mais on saura vite grâce a
rafa qui a raison. Le rapport dit que l'équipement est défaillant et qu'il a été bypassé ce qui à permis de rendre les autres équipements joignable. Le switch aurait été laissé en l'état ce qui prouve selon lui que tout fonctionne.
Mon interprétation de ce même rapport est que le switch défectueux à été sauté, la fibre reliant les switch les un aux autres passant directement au suivant. => la remontée des switch suivant expliquerais qu'une majorité d'abonnés refoncitonne, mais quid des abonnés sur ce switch ?
@Rafa, pourrais tu rebooter ta sagem f@st 3190 afin de voir si cela re-fonctionne et nous donner le résultat ici ?
Voici une photo d'un NRO sur Pau équipé de 3 switchs. Les switchs sont également des Atrica sur le réseau citéFibre :
citéFibre
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