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Suivi conso téléphonie vide

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ricky78:
Bonjour,

Est-ce que vous rencontrez le même problème que moi, c'est à dire, dans le suivi conso pour le téléphone sur le site Bbox de Bouygues, il n’apparaît aucun numéro de téléphone. C'est comme si je n'utilisais pas ma ligne téléphonique, alors que j'ai appelé plusieurs fois le 1061, le 611, la famille, les amis et même le 08 de Canal + ....

J'oubliais, ceci depuis ma migration de l'ADSL vers la fibre Bouygues.

Boris de Bouygues Telecom:
Le suivi conso est sur le site http://www.bouyguestelecom.fr rubrique "Espace Client" puis "Box"

Entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe (transmis par courrier lors de la souscription)

Dans "MA CONSO ET MES FACTURES" cliquez sur "Accéder au suivi conso" puis sur "détail" sous "Mes appels téléphoniques"

La liste des N° appelés et le prix éventuel est indiqué.
Un historique de plus d'un an est proposé.

Les appels de la journée ne sont pas présentés ("Vos appels ont été pris en compte jusqu'au 29/05/2012")

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

ricky78:
Bonjour Boris,

C'est exactement ce que je fais, et j'arrive toujours au même résultat, même pour les périodes précédentes ...
En fait, les numéros appelés apparaissent jusqu'au 6 mars (offre ADSL Bouygues) et disparaissent dès que l'on a basculé en fibre.
Info supplémentaire, si cela peut aidé , on n'a pas eu le portage du numéro, on est passé de 01 30 xx xx xx  au 09 81 xx xx xx

Cordialement,

Eric

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