Bonjour,

Nous confirmons une problème réseau sur votre poche.

Le dossier est transmis a Numericable.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

Merci encore Boris , mais pourrais tu m'expliquer la suite?ce qu'il va se passer maintenant que mon dossier a été transmis a Numericable?que vont il faire?Merci.

OK , merci beaucoup en tout cas pour ce que vous faites.

Ce soir navigation vraiment impossible...

Salut Oliviertoto92350 et merci pour ta participation.
Je crois savoir de quel poste de plus de 50 pages tu parle,j espère que moi ça va pas durer aussi longtemps pour résoudre mon problème...
Et quand tu dis c est pas immédiat,tu pense que ça va mettre combien de temps?
Moi le pire c est qu un technicien numericable est venue chez moi 1 mois après ma souscription,il m'a dit effectivement il y a un problème,le signal est faible chez vous ,le réseau à du mal à être accroché,avant de partir il m'a dit,j ai tout noté,et y a plus qu à patienter qu on règle le problème j'ai faire une remonter à notre service...avant de partir on a fait plein de speedtest etca variait de 0 à 16 mega!il m à dit c est clair qu il y a un problème...et depuis plus aucune nouvelle de qui que ce soit!!!quand j appel Bouygues on me fait redémarrer la box,mdr,puis on me dit de patienter...ça fait quand même 3 mois et toujours rien...et en plus je paye le prix fort pour une chose qui ne fonctionne pas comme elle devrait....y'a de quoi être un peu dégoûté...
J espère que grâce à vous sur le forum ça va faire bouger les choses...à bientôt,et merci encore...

Merci Cloud,moi j ai pris ma box à Rosny 2...sinon t inquiète,je suis pas du genre à m énerver facilement...pour la réclamation je vais attendre que le problème soit reglé...sinon j ai déjà bien failli résilier tellement j en avait marre mais comme j ai vu que pour certains les problèmes avaient été reglés je me suit dit que j allais patienter...on verra...par contre au moment ou j ai voulu résilié je me baladai sur tous les site de F.A.I et sur Numericable un conseiller m'a pris en charge par t'chat...je lui ai demandé quel débit j aurai chez eux,il a fait les tests et il m'a dit 30M...je lui ai dit ok,mais en ce moment je suis chez Bouygues par votre raiseau câble 30M et j ai des problèmes de débit, je suis plus souvent en dessous de 5M...et sa réponse sans scrupule, c est normal , vous n êtes pas chez nous,et nous privilégions NOS CLIENTS!!!!je lui ai dit c est pas normal!!!! Il m'a répondu,je sait ,mais c est comme ça!!!je me suis déplacé à ma boutique Bouygues,et ils m ont pas cru!!!en tout cas j sphère que mon problème va être rapidement régler,car vous me comprendrez ,au vu de mes Speedtest je ne peux pas rester avec un internet aussi faible!!!!
À bientôt...