Bonjour,
je vais essayer de vous expliquer mon problème le plus explicitement possible et de manière concise.
Au bout de 4 passages de technicien afin d’installer la Bbox fibre chez moi et presque 2 mois d'attente, le voyant reste irrémédiablement rouge, les 3 derniers ont créés un incident sur l’arrivée du signal dans l'immeuble à 0, le dernier a même trouver la partie du câble a changer qui se trouve entre une bouche Telecom devant l'immeuble et le Point de Branchement à l'entrée de celui-ci soit une dizaine de mètre environ.
Le problème est que je ne vois rien bouger depuis 15 jours, le service client Bouygues ne comprends rien a rien quand il daigne donner une réponse et ne fait que reprendre un rdv pour un nouveau passage de technicien 15jrs plus tard a chaque fois.
J'ai un nouveau rdv le 28 mais je sais pertinemment qu'il va venir comme pour une nouvelle installation et qu'il ne pourra changer ce fameux câble car apparemment c'est un autre sous traitant qui gère ça...
J'ai l'impression de tourner en rond et désespère de voir ce fameux voyant passer au vert..

Par ailleurs je viens de recevoir un message du sav qui me reporte le rdv à une date inconnue car numericable leur a dis que le probleme n'etait pas résolu...
(je precise qu'il n'y a pas de travaux de voierie a raliser)

PS: numero de compte renseigné

Problème résolu merci

Numericable est probablement intervenu sur le réseau...