youhou
bientot l'épilogue ?
la hotline d'auchan m'a rappelé ce midi, j'ai juste eu un message répondeur (la beta d'ICS est encore ... en beta !), j'ai une explication plausible du dernier retard : suite aux 2 rdv ou le tech s'est crampé, ils ont finalement enregistré un incident réseau chez moi ! mais comme ce sont de gros lourds, au lieu de venir voir et réparer, ils ont annulé mon contrat ...
re-passage au magasin, re-échange du modem (faut une nouvelle @ MAC ...), re-pas de rdv car leur SI est toujours en mousse et re-en panne
ca serait finalement pas directement un problème de provisionning ...
pour info, la nana qui m'a appelé l'a fait d'un numéro non masqué, qui correspond à webhelp à lyon :
http://annuaire.118712.fr/Rhone-69/Lyon-69007/Webhelp-0478968890_8E0080F00008R20300T50100Sau moins une partie de la hotline auchan doit être la bas, peut-etre la cellule expert.
de memoire, quand j'appelle, je suis presque toujours tombé sur un centre offshore, surement au maroc.
et les tech qui m'ont rappellé devaient être basés plutot en france.
Numericable